23 октября осуществили монтаж сплит-системы на 2 комнаты. Все очень профессионально, аккуратно, вежливо и в срок. Перед установкой тщательно выбрали подходящую именно мне модель наружного и внутренних блоков. Огромная благодарность Дмитрию и Александру.
Рекомендую компанию к сотрудничеству.
Доброго всем дня! Обратилась в компанию Сплит-Настрой без рекомендаций, чисто случайно, и приятно была удивлена менеджер Утробина Юлия выслушала все мои "хочу", подобрала варианты, расказала о всех технических характеристиках в сравнении, и я определилась в выборе. Далее доставка с треком отслеживания. После получения покупки, руководитель отдела монтажа назначил мастера, прислав сообщение. Порадовалась, что в день доставки перезвонил назначенный мастер и обговорили дату монтажа, в моем случае на следующий день! Специалисты по монтажу Кирилл и Даниил прибыли четенько в назначенное время, установили систему быстро и качественно, приятный бонус - порядок, практически ни пылики. Отличная компания и сотрудники, рекомендую!!!
Давно не встричал такой подход к клиенту.
В субботу вечером, сидя на даче решил заказать кондиционер (5шт) нашел компанию, выбрал можель и оставил заявку, думал как обычно до понедельника не ответять, но мое удивление когда в воскресенье в 10:00 позвонил иенеджер Дмитрий, полностью помог подобрать правильно можель, учел все мои пожелания и оформил заяаку, вечером в воскресенье уже все оплатили. Кайф.
Приэтом он постоянно на связи и контролируер наш заказ.
Отличная фирма , очень быстро отреагировали на мою заявку о покупке товара ) Мне попалась чудесная и очень кропотливая в работе девушка-менеджер Екатерина. Несмотря нато , что я подала заявку поздновато по времени уже в нерабочее время она всё равно отвечала на огромное количество вопросов , и даже специально заглянула в выдержку из мануала к нашей сплит системе, потому как был очень важный вопрос у меня по функционалу кондея. Я осталась в полнейшем восторге от её работы , на протяжении всего времени от заказа кондиционера до его установки , она всегда была на связи и сразу же отвечала , формировала ссылки для предоплаты и оплаты остатков )))) Так же параллельно наш заказ курировала менеджер из отдела доставки Евгения ,она скидывала всю информацию по доставке и дала номера для связи с отделом монтажа . Из-за майских праздников немного задержалась доставка , но об этом Екатерина меня сразу предупредила , еще на этаке заказа, поэтому я была готова к такому повороту. Единственный этап ,где возникли небольшие проблемы , это общение с курьером службы доставки DPD, пришлось ждать его два дня подряд, потому что он по своим личным соображениям решил не грузить в день доставки в свою маленькую машину наш кодиционер, но ему уже за это влетело от фирмы доставки , так как они звонили и общались по телефону насчёт этого случая на следующий день. И мне сражу же привезли кондей)))
Дмитрий руководитель отдела монтажа связался не сразу , заказов было много, но когда связался сразу же предложил удобное время на следующий день, очень оперативно приехали ребята . Отработали чисто , качественно, воздухозабор для системы вентиляции , функция которую предусматривает наш кондиционер было установить проблематично из-за расположения стены , но они справились даже лучше, чем обещали , по времени чуть дольше вышло , чем планировали , но мы даже успели на запланированное мероприятие после монтажа сходить ) Я очень довольна работой фирмы Сплит-настрой, и с удовольствием буду рекомендовать её близким и знакомым, если им понадобится установка сплит системы)
Сплит-Настрой, можно сказать, отличная организация. Плюсы начинаются с менеджера Юлии, с которой началось моё общение по выбору сплит-системы. Назвав ей мои желания по функционалу кондиционера и чтобы, как говорится, не разбегались глаза, она предложила самый оптимальный вариант. После выбора, сплит-система пришла вовремя, в день назначения. С установкой кондиционера договорились также быстро. В принципе ребята по монтажу всё сделали хорошо. Но как у большинства российских, да и не только, бригад найдётся хоть маленький да косячок - не закрыли кабель-канал длиной в 15см. Но это, я думаю, не смертельно. Тем более, что надо было сразу всё досконально осматривать перед приёмкой. В остальном всё хорошо. Но положительные эмоции на этом не закончились. При сопряжении Wi-Fi модуля кондиционера с телефоном, ни как не получалось включить модуль системы, хотя всё было сделано по инструкции . После обращения к Вячеславу с техотдела компании, всё заработало. Я думаю, что после такого вникания и разбирательств в проблеме клиента, как поступил Вячеслав, заработала бы любая техника. В общем, советую обращаться за выбором кондиционера и его установки в эту компанию.
Мне понравился сервис. От работы менеджеров до монтажников. И по времени и по качеству притезий нет. Монтажники вообще красавцы, выждали "тихий час". Только после этого продолжили работу предварительно всё подготовив.
Была одна заминка: почему то мы выпали из списка монтажа. После часа ожидания, я позвонил назначенному мастеру.... Уже через час приехали монтажники. Ещё хотелось бы установку кабель канала для провода питания. А в остальном всё отлично!
Сплит-Настрой - добротная организация! Заказал у них Royal Clima BREZZA для подачи воздуха с улицы и не прогадал! Система стоит своих денег. Пришла очень быстро в обозначенные сроки. Затем через день пришел мастер в удобное для меня время и все установил, причем выполнил именно ту работу, которая была необходима. Цена соответственно также была скорректирована по объему работ! Советую воспользоваться услугами данной компании!