Приехали день в день
Общались вежливо, приветливо.
Мастер Ксения, приехала с большим пылесосом, рассказала о этапах чистки, сделала всё качественно. Диван был очень грязный, мы заехали в арендованную квартиру, у меня двое детей, надо что бы все было прилично))
Удовольствие конечно не дешёвое, но как говориться за такой результат не жалко)))
Видели бы его до, ужас что было, а теперь как в Вишнёвом саду)))
Буду рекомендовать
Обратилась в данную компанию и ничуть не пожалела, всё выполнено быстро, качественно, а главное чисто).
Огромная благодарность Вячеславу, он очистил детские матрасы и стулья, просто блестяще. Даже пятна, которые казалось ничем не удалить, исчезли без следа. Пудровые велюровые детские стулья тоже думала придется менять, но нет… Вертуоз Вячеслав за 20 мин превратил их в новые, чистые и очень вкуснопахнущие стулья)
У нас дома есть кошечка и собачка, необходимо было удалить не только видимые загрязнения, но и запах животных. Дом благоухает свежестью и чистотой, чему я очень рада и благодарна! Спасибо)
Начну с плюсов!
1) приехал мастер в тот же день, достаточно быстро
2) оборудование норм
Минусы:
1) и самый гланвый: по телефону сказали одну сумму (без уточнений по загрязнению (спросили, спинка мягкая или только сидушка), НЕ сказали, что есть разные виды очистки и, соответсвенно, ценник разный! По телефону называют самый маленький! Я отдала ровно столько, сколько сказали по телефону
2) но и чистку мне сделали соответствующую! Я не заметила практически никакого результата! Ну, максимум 20% ушло загрязнений (это с натяжкой), зачем предоставлять услугу, которая изначально неэффективна! И почему по телефону сразу честно не сказать: хорошая чистка будет стоить вам 10 тыс (4 стула). И человек либо готов к этому и соглашается, либо ищет другую фирму! Думала, что такие «разводы» остались в 2000-х годах, но нет!
3) время на 4 стула было затрачено ~ 15 минут! Серьезно??? Это проф чистка?
Очень непритяный осадок остался. Никому бы рекомендовать не стала.
Я вот не понимаю одного… зачем вам писать на сайте цена за матрац 1800 и не спросы по тел степень загрязнения и тд. (Ну, это как бы база профи людей на будущее) вы уверяете точность цены окончательной. Далее приезжает чел и благо я спросила у него как он чала работу и не смог отмыть НИ ОДНОГО ПЯТНА сто цена 6000 за одно сторону матраца🤣 ору!!!! Он сделал одолжение, Вячеслав и сказал оплатить как на сайте и за такси. Ну я то оплатила со слез и тк 3000 ушли на благотворительность этой левой организации.
РЕБЯТА, будьте бдительны. Если вы печатаете деньги и готовы не увидеть результат чистки, то ок. Не стоит лучше тратить ресурсы и время на них. Вот от души.
Я повелась и это мой опыт. Буду теперь дотошно этим людям писать и спрашивать раз сами не умеют работать ладно в коллективах.
Аппаратура видно что норм, форма и тд. Ну довели бы цены до ума. Ибо вас это не красит а а только от покивает и вынуждает ставить истиную оценку данной ситуации.
Химчистка ***!
По телефону сказали что Базовая чистка двух диванов стоит 2 900. У нас диваны были не загрязнены, просто на них сидели год и диваны на тон потемнели. В итоге когда мастер приехал после чистки двух диванов запросил 36 000. Был конфликт мы еле-еле отделались на 20 000. Вместо 6000. По итогу на следующий день один из диванов высох и на нём остались страшные разводы. Когда обратились в фирму они начали нас водить за нос, что приедут переделают. В итоге никто не приехал а когда я сказала что мне придётся обратиться в соответствующую органы на проверку их компетенции, Они сказали что я им угрожаю и мастер меня заблокировал, сама химчистка не отвечает больше. Не советую эту фирму так как они не отвечают за свои слова ни в финансовом вопросе, ни за качество оказанных услуг. Ниже прилагаю фото дивана прсле чистки.
Халтура-это если сказать коротко. И работает без чеков.
Подлинее если кому интересно будет:
Менеджер,он же непосредственно работник по имени Вячеслав приехал на 2 часа позже назначенного времени.На чистку нашего 2х метрового дивана потратил всего15 минут времени,хотя год назад этот же диван чистили другие люди 40минут.
Первоначально с ним оговаривали одну сумму,по факту в процессе выясняется что нужно существенно доплатить,чтобы эффект чистки был заметнее.В итоге доплатив мы не увидели чистого дивана.Данный индивидуум услышав недовольство выполненной работой твердо придерживается позиции что услуга сделана качественно и собственно идите лесом,а денежки в количестве 6000 рублей отдайте.
Жаль что здесь заблаговременно не почитала отзывы и решила написать свой честный,не поддельный отзыв как предупреждение для обычных людей.
Первый раз обратилась в компанию Split Cleaning. Что понравилось: отправила заявку на сайте, звонок поступил сразу, несмотря на позднее время. Оформили заказ на следующий день, то есть не пришлось ждать прихода специалиста несколько дней. Специалист Вячеслав прибыл в назначенное время в полной экипировке. Вежлив, профессионален. Работу сделал быстро и качественно со знанием дела. Порекомендовал разные варианты чистки и обьяснил преимущества каждой. Спасибо за работу. Рекомендую Вячеслава.
Хочу безмерно поблагодарить КириллаК за супер оперативную и качественную чистку дивана от собачьей мочи. Кто сталкивался с такой ситуацией, знает насколько критично своевременность и качество чистки.
КириллК оказался очень профессиональным специалистом, отлично разбирающимся в данной проблеме. Хочу так же поблагодарить его за его доброжелательность. Побольше бы таких специалистов!
Отвратительный сервис !!!
По телефону называют одну стоимость, на месте когда приехал мастер, начинает «разводить» на совсем другие цены и услуги
Фотография для оценки была выслана, никаких уточняющих фото оператор не запрашивал
Обещали ароматизацию мебели в подарок, не сделали
После себя мастер оставил лужи на полу и грязь, заднюю стенку кровати вообще не почистил ( заметила уже после его ухода)
Не думала, что еще существуют такие клиентоНЕориентированные компании
Не советую от слова СОВСЕМ :(
Очень довольна результатом работы! Нашла случайно в интернете. Приехали как и планировали изначально, почистили диван. Прекрасный сервис, все быстро, четко!Огромное спасибо Вячеславу за его работу и позитивное настроение. Знаток своего дела, все сделал быстро, качественно, а главное аккуратно!!! Обязательно буду рекомендовать всем знакомым!!! Сейчас диван высох, не могу налюбоваться, ни одного пятна!!! Спасибо большое!!!
Большое спасибо Вячеславу за качественную высокопрофессиональную работу. Почистил диван и кресло на 5+. Очень аккуратный, добросовестный и приятный в общении. Рекомендую.
К сожалению, не прочитала отзывы сразу.
По воцап назвали одну цену, хотя я сразу назвала тип загрязнения (собака описала диван) В итоге 7 тысяч. Сказали, что если качество не устроит, то гарантия 1,5 недели. В итоге на следующий день запах остался, написала, мне обещали, что мастер свяжется. Сутки тишина, написала ещё, вообще не отвечают.
С - сервис.
Пользовалась услугой химчистки дивана первый раз и мой выбор пал на данную компанию, не прогадала!) Оставила заявку, очень быстро со мной связались и назначили дату и время. Мне нужно было почистить диван от пятен , особенно от старых пятен и разводов, диван уже старенький, приехал сотрудник Вячеслав, заранее со мной связался перед тем как выезжать, очень вежлив. Когда приехал, все подробно рассказал о видах чистки. Результат превзошел все мои ожидания, я была в восторге!!! Теперь знаю куда обращаться в дальнейшем!)
Отчистили всю мебель в доме (в котором живут 2 котика и собачка), убрали все пятна и шерсть, слава богу, ушел запах урины. Отдельная благодарность мастеру Вячеславу, приятный молодой человек.
Закащал химчистку дивана. Подробно описал диван, загрязнения, наличие подушек. Менеджер объявила стоимость за полный комплекс «глубокой очистки» в 7к рублей. По приезду специалиста стоимость выросла в 2 раза, это просто ни в какие ворота не лезет. Потом перезвонил менеджер и оказалось что он «просто ошибся» и назвал стоимость только дивана. В общем развод и замануха в этой конторе. Абсолютно не рекомендую.
Ну мебель почистили. За это одна звезда.
Полное ощущение развода. По телефону и на сайте одна цена, по факту оказалась другая (в три раза выше). Посмотрим на мебель, когда высохнет. Но поработав с данной (даже фирмой это назвать язык не поворачивается) очень хочется еще раз помыться... Не рекомендую.
Отличная компания! Сделал заказ и мастер приехал уже через пару часов. Работу выполнил на 5 баллов, смог вычистить мебель после пожара, так же смог устранить запах гари, однозначно рекомендую и буду обращаться еще
Ну что я могу сказать, приехал Вячеслав (очень милый молодой человек) Беду мою не сразу смог оценить , внешне было не так страшно, но когда начал отмывать, все выявилось. 3 раза выносил чернющую воду. Итог. Я в восторге, я уже и не помнила какого цвета реально был диван и кресло и + отличный сейчас запах. Фото прилагаю для наглядности )))) Заказывайте, не пожалеете . Фото пуфика сделано в разных комнатах, так что отличается цвет , но жуткое пятно отмыто )) а фото кресла, это мой эксперимент самостоятельной чистки, ну как видите неудачный )))))
Обратились в данную компанию. Договорились о встрече день в день. Специалист Георгий приехал в оговоренное время, озвучил цену. Чистку дивана сделал за час. В итоге , как новый. Результатом доволен, рекомендую.
Очень довольна работай химчистки ! Нашла случайно в интернете,. Приехали очень быстро , почистили диван и матрас от кошачьей мочи. Прекрасный сервис, все быстро, четко ! Огромное спасибо Вячеславу за его работу и позитивное настроение ! Уже рекомендовала его саоей подруге ! Спасибо!
Ну что могу сказать, цену называют одну по факту цена другая, прайс не предоставляют, все цены выдумывают наверное из головы, смотря на вас и вашу квартиру. Из-за скрытых услуг, цена космическая. Повторно ни за что не обращусь.
Обратился по поводу химчистки кресла, занавески и ковриков. На следующий день приехал Вячеслав, всё очень старательно сделал. Сейчас всё чисто, "и бабушка довольна")))
Молодцы: оперативно, ответственно, качественно и доброжелательно. Цена устроила.
Спасибо!
Обратился в эту компанию и ничуть не пожалел! Работа выполнена быстро, качественно и очень чисто). Огромная благодарность Владиславу, он полностью очистил матрас, стулья и наш грязный диван, которые мы сами ничем не могли вывести.
Спасибо мастеру Вячеславу! Приехал во время, оперативно и качественно провел чистку, за собой убрался, приятный в общении, вежливый, на все вопросы ответил, дал рекомендации на будущее, ничего лишнего не навязывал.
Великолепный сервис, случайно наткнулись на ребят, но качество выполненных работ поразило, очень довольны, команда превосходная. Спасибо!
По работе: 2 замшевых пуфика и угловой Диван. 10/10
Заказали химчистку дивана,приехал Вячеслав.Химчистка выполнена замечательно,все загрязнения устранены
Клиентоориентированность прекрасная,молодой человек выполнил работу качественно,в срок(прям в день обращения),спасибо большое!
Обращались в данную фирму. При первоначальном разговоре была названа одна сумма. По факту когда приехал мастер была взята другая сумма - больше названной ранее. Мастера к сожалению приеимал подросток, который не сталкивался в своей жизни с данными вопросами - а мастер решил воспользоваться этим, выполнив свою работу неудовлетворительно (по фото видно что услуга не оказана). На мои притензии меня мягко послали. Итог: вызывая специалистов данной фирмы следите за ними как они выполняют свою работу.
Оперативно приехали, на следующий день после офоомлкгия заявки.
Большое спасибо Владиславу, отлично очистил матрас со сложнымии очень старыми пятнами
Рекомендую данного специалиста
Компания работает нелегально, не предоставляют чеки об оплате. Операторы дают недостоверную информацию о стоимости работ, которая на сайте также в полной мере не представлена. Мастер почистил довольно хорошо.
Произошла небольшая авария и один из котиков решил использовать диван не по назначению.
Владислав приехал быстро, все сделал качественно, никакого запаха не осталось! Буду одназначно обращаться еще!
Спасибо огромное!
Обратилась в эту компанию впервые.Заказ приняли сразу(извините,что среди ночи)На следующий день приехал специалист Георгий,который очень оперативно и четко почистил ооочень грязный диван.Дал кое-какие рекомендации и просил позвонить,если будут выявлены пятна после высыхания.Диван отчистил отлично.Буду рекомендовать!
Срочно нужно было почистить стулья тканевые. Откликнулись очень быстро и оперативно , по телефону получила предварительную консультацию, приехали на следующий день. Георгий работал менее часа, все отлично! Цвет белый снова как новый стал! Спасибо за работу! Обязательно будем обращаться!
Не первый раз заказываем чистку коврового покрытия в офисе у этой фирмы.
Благодарим за быструю и главное качественную уборку, внимательное отношение к пожеланиям клиента, профессиональные советы по уходу за покрытием.
Show business's response
Ирина Гайзингер
Level 11 Local Expert
June 25, 2024
Очень быстро приняли заявку, и в отличии от нескольких других организаций, которые просто продинамили, даже не вышли на связь, направили мастера и мастер отлично справился со своей работой. Сложное загрязнение неорганическим маслом одного небольшого, но крайне нужного предмета мебели. Да я еще сама усложнила задачу попытками самостоятельно это загрязнение устранить, только усугубила ситуацию. В общем, организация молодцы, мастеру Вячеславу респект! Кресло снова в товарном виде! Если и есть небольшие недочеты - то точно не в результате работы мастера. Там я поколдовала, никуда не деться))) Главное кресло как новое, я думала мне уже никто и ничего не поможет. Но помогли. Обращаться стоит. Хорошие ребята. За работу "пять". По деньгам тоже норм, не больше, чем я рассчитывала за это заплатить.
Спасибо Вячеслав за качественную работу и за скорость, приехал в день обращения и все сделал за 1 час. Теперь дома все блестит!
Show business's response
Ирина М.
Level 4 Local Expert
August 30, 2024
Непрофессионально выполненная работа. Мастер был в грязной одежде, затащил в комнату грязную сумку. Был без перчаток, руки не помыл, при этом при чистке дивана все время проводил другой рукой по очищенному месту. Пылесос работал вроде исправно, но был грязный и с торчащими наружу трубками. Неприятное впечатление и непрофессионализм за немаленькие деньги. Цену кстати почему-то округлили (не в пользу клиента), хотя в предварительной беседе она обсуждалась.