Посетители, будьте бдительны!
Очень неприятная ситуация произошла в данном клубе. После тренировки выйдя из зала, через час обнаружила отсутствие косметички, которую я забыла в раздевалке. После чего сразу позвонила в клуб, девочки ответили, что данную сумочку принесли и она на ресепшене. В косметичке было ВСЁ( девочки меня поймут, и это все стоит не малых денег) плюс банковская карта. Через день пришла в клуб на тренировку, администратор отдала мне пустую, пустую косметичку, в ней только оставили банковскую карту. На каком этапе произошло воровство я не знаю, но ситуация крайне неприятная.
9
4
Егор Салтыков
Знаток города 4 уровня
28 декабря 2024
За эти деньги претензий быть не может, все чисто и тренажеры работают.
Всем здравствуйте. Хочу рассказать интересную историю. Привёл я с собой друга (подснежника) на тренировку (2 тренировка в его жизни) , студента.
Значит ставлю я ему технику, рассказываю что за чем делать, как правильно делать, чтобы чувствовать ту или иную мышцу.
Вызывают меня к стойке рецепции и говорят что так оказывается делать нельзя, есть тренер который стоит 2к за каждую тренировку ,а мой друг студент (повторюсь), ну нет у него таких денег.
На что я им ответил, это мой друг я ему помогаю, они разводят руками и говорят такие правила. Но если кто-то поколечиться такой же новичок, который не знает как подойти к тренажёру, не до оценивает свои силы, то Администрации зала никакой ответственности не несёт!!!
Итог. Как другу-подснежнику у которого нет денег на тренера, научиться правильно тренироваться, если мне к нему нельзя подойти.....
Администрация обдумайтесь! Хватит калечить людей, дайте спокойно заниматься спортом. Я не отбираю хлеб у ваших тренеров, просто поймите зачем моему другу платить деньги вашему тренеру(которых у него нет), когда у него есть я.
Пожалуйста просьба отнестись с пониманием.
Со всем уважением Артём Р.
Проходил в спирит фитнес (новокосино) 4 месяца. Впечатлений массу ) в основном негативные, но начну по порядку.
- купить абонемент не сложно, это можно сделать дома, не приходя в клуб (по крайней мерее на январь месяц), через приложение. При первом посещении клуба сотрудники ресепшн тебе ничего не объясняют, дают бумажку, где нужно расписаться чтобы получить браслет и начать посещать клуб, а вот про то что сама оферта находится по ссылке, какие там условия и тп, никто ничего не говорит. А одни из условий, это то что деньги будут списываться автоматически с карты, если в отведённый временной промежуток (у меня было вроде 3 дня) денег на карте не оказывается, то цена абонемента увеличится.
- в клубе грязно, в раздевалку приходишь, там лужи, в самом зале стояли ведра и с крыши капало (не знаю как сейчас)
- сауна (финская) чаще не работала чем работала
- тренажёр «разгибание голени» был собран не верно, из-за чего амплитуда движения была мизерной, все кто пробовал на нем позаниматься это отмечали
- сам я работаю тренером, собеседование ст. тренер проводит очень не профессионально: задал 2 вопроса: «сколько позвонков в позвоночнике» и «сколько калорий в белке» и когда место в клубе освободилось предлагал мне у них работать (я отказался)
- май месяц я занимался последний раз, после чего на карту привязанную к абонементу специально не дожил денег, в те дни когда должны списывать плату (по моему с 23-го по 26-е числа) через несколько дней положил на карту деньги, и у меня списали плату, но не ту же, а больше ! Не 3500₽ (потому что я со своей карты оплачивал 2 абонемента себе и девушке) а почти 5000₽ (точную сумму не помню, но она есть в сообщениях) на след день я пришёл в клуб, писать заявление о возврате средств, управляющая (которая максимально неприятно себя вела) сказала лишь «списание было правомерным» и заявление будет рассматриваться в течении 10 дней. Я написал так же заявление о расторжении договора, сдал браслет. По итогу мне ничего не вернули, ни о чем не уведомили, хотя бы могли связаться со мной и сообщить что в возврате средств отказано по такой то причине. Но и это еще не все ) через неделю я пришёл, и потребовал чтобы с моей карты больше ничего не списывали, вкл плату за абонемент моей девушки, при мне сотрудник Рецепшн отправил моей девушки какое то сообщение, в котором было что то из разряда, чтобы отписать карту привяжите др и оттуда спишется 10₽, все инструкции сделали и меня заверили что все, больше с моей карты ничего списываться не будет. Но в конце июня месяца с моей карты списываются средства за ее абонемент ! Браво спирит фитнес, таких «мошенников» и «клиентоориентированных» с сфере фитнеса еще поискать надо. Стать их клиентом легко, а вот уйти от них, надо постараться) Никому никогда не порекомендую такую организацию !
Никогда не вводите номер своей карты для оплаты данного клуба. Говорят что оплата за один месяц, а потом каждый последующий списывают деньги , и чтобы прекратить это надо ещё идти в клуб расторгать договор. Менеджеры конечно же об этом умолчали. Правильно , зачем спрашивать ходит ли клиент, если можно втихую снимать деньги!!!!
Связавшись со Spiritfit, очередной раз поняла, насколько опасно совершать покупки в интернете. У них проходила акция. Можно было походить месяц по очень привлекательной цене, поэтому я этот месяц оплатила.
Перезвонила девушка, предложила записаться на тренеровку. По независящим от меня обстоятельствам прийти не смогла. В клубе не поинтересовалась, почему за весь месяц клиент так и не появился, жив ли, в коме? Будет ли ходить? Просто списали сумму, в два раза большую, чем в первый раз. Позвонила. Сказали: приезжайте, расторгните контракт, напишите зпявление о возврате денежных средств и всё будет хорошо.
Отпросилась с работы, взяла волю в кулак, поехала. На ресепшене мадам а-ля "Ничего не знаю, ничего не умею, первый день работаю" тычет в лицо договором, где в двухсотом подпункте пятидесятого подпункта мелким шрифтом написано, что раз Вы один раз что-то купили, то деньги они имеют снимать с Вашей карты, пока "смерть не разлучит вас".
Спрашиваю: но мне же обещали, что если я напишу заявление о возврате, то всё будет хорошо.
Они: конечно, всё будет хорошо. У нас :)
Посмотрев на зал, поняла, почему сие заведение промышляет нечистыми схемами: в зале занимаются" два с половиной человека", стоит неприятный запах и два ничего не знающих администратора. В банке сказали, что с такими схемами мошенничества ещё не сталкивались, посоветовали перевыпустить карту. В общем, не повторяйте моих ошибок.
Много подобных ситуаций нашла на этом сайте. в браузере напишите "Spiritfit отзывы. Удивитесь, какие схемы они проворачивают....
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 апреля 2021
Сперва о хорошем).
Клуб новый - людей мало, шкафчиков свободных много и они вместительные, душевые чистые с продуманными вешалками для полотенец, много сушилок и они работают, удобное расположение и график работы.
Теперь о плохом(.
Сауна работает похоже по графику 2/2 недели. Наклейка что скоро она будет как новая НЕ ремонтирует сауну, увы!
Качество тренажеров. Их создавал явно человек с ростом от 180см и о других не думал. "Разгибание ног сидя" нельзя сделать чтобы спина упиралась в вертикальную скамью иначе валик придётся держать не голенью а ступнями. Если же держать валик правильно то спина не фиксируется.
"Сгибание ног лежа" та же проблема. Хотите держать валик правильно а не пятками - готовьтесь к получению травмы коленей. Да и согнуть ноги до конца и дотянуть валик к пятой точке у вас не выйдет так как после прохождения половины пути валик сам упадет вам на ноги и обратно его не тянет.
"Гравитрон" снова только для высоких людей. Он не даст вам подтянуться до уровня груди и максимально нагрузить спину потому что после того как ваш лоб встанет в один уровень с руками действие грузов гравитрона прекратятся и вам придётся расчитывать только на свои силы - а это уже обычный турник. Беда в малом ходе грузов гравитрона, там просто короткая труба(.
"Сведение/разведение ног сидя". Если вы делаете 5-10кг то норм. Попробуйте взять от 60кг на сведение. Нет никакого рычага который бы сводил этот вес чтобы нормально сесть и отпустив рычаг начать упражнение. Вместо этого нужно руками сводить и как то садиться в него. Ну или вы легко садитесь на шпагат и потом сводите ноги с весом от 60кг со шпагата.
Панорамные окна возле зоны кардио выходят на солнечную стороны, ближе к лету там будет ооочень жарко.
Не нашёл тренажеры для вертикального жима ногами, стоя для голени, тяги одной рукой сидя с упором груди.
Самое плохое, что администрация знает о всех этих проблемах и со слов персонала вроде что-то должны предпринять. Но клуб открылся в конце января а уже почти середина апреля и НИЧЕГО не происходит. В общем если вы ростом до 180см безопасно нагружать ноги вы сможете на малом количестве тренажеров а если у вас травма спины то даже присед со штангой отпадает и остаётся почти ничего.
12
3
Наталья Шаврина
Знаток города 4 уровня
23 декабря 2024
Доступный Спирит получше некоторых дорогих)) Говорю со своего личного опыта)
Сервис на нуле. Никто из персонала не заинтересован в том, тчобы вы купили у них абонемент. Пробная тренировка в стиле "Сам себе предоставлен". Вводный инструктаж по купленному абонементу длится дай бог 30 минут, вместо обещанного часа.
Зал маленький, групповой зал один, никаких больше нет, если захочешь позаниматься на коврике, то будешь сидеть на проходе в общей зоне, так как зал для групповых занятий занят.
Впечатления так себе, как маркетолог, ставлю персоналу 0 из 5. За сам зал 3/5 за счет нового разнообразного оборудования и больших окон
Клуб новый. Тренажёры не заезженные. Внутри приятный дизайн и интерьер. В зале и раздевалках чисто. Электронные замки на шкафчиках работают вполне исправно. Само оборудование достаточно качественное и добротное. Единственный дискомфорт вызывает нагромождение тренажёров буквально один на другой.
3
Посмотреть ответ организации
Анастасия Воронина
Знаток города 4 уровня
28 декабря 2024
Я после сайклинга вообще новым человеком выхожу, даже настроение улучшается!
Большая площадь. Много тренажёров. Комфортные раздевалки. Удобный режим работы. Кондиционеры очищают и охлаждают воздух. Тренеры всегда готовы помочь. Даже начинающий будет чувствовать себя уверенно. Мне нравится.
Есть всё необходимое оборудование и даже больше и кроссфитер и лифтёр и фитнесняшки будут чувствовать себя там комфортно. Из минусов многие систематически не убирают за собой инвентарь и за этим мало следят.
Отвратительный сервис
Не предупреждая повысили сумму за абонемент
При звонке сказали что мы имеем право повышать цены и возвращать мы ничего не будем
Общаются по хамски, повышают голос, на мои слова тогда я не буду к Вам ходить усмехнувшись сказали «не ходите, Вас никто не заставляет»
Зал на троечку, отношение на 2
Написано было о том, что нельзя с кем то тренироваться, потому что должен тренер этим заниматься, что за бред Вы несёте? Да с кем угодно я приду и захочу с ним заниматься и никакой администратор ничего не должен говорить, посмотри ситуацию вечером, что группа людей тренируется вместе!
И конечно извечный вопрос с сауной, всегда градусов не достаточно, чтобы попариться, постоянно 60 градусов, что для сауны это неприемлемо, на просьбу поднять температуру хотя бы до 80, у них вечно что то сломано! В дверях щель, что сверху, что снизу с которой выходит жар
Уже месяц не работает сауна в женской раздевалке, почему нельзя как-то решить этот вопрос и до этого были часто с ней сбои.
Зал не супер большой, но в целом неплохо. Приветливый персонал.
3
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Гришкин
Знаток города 4 уровня
18 мая 2022
Зал хороший , хожу в него уже год, для своей цены около 1400р в месяц вполне достойно для нашего района, около метро что очень удобно, единственный вопрос к уборке не протираю тренажеры и скамьи обычно не очень чистые
В сети сменили тренажеры и оборудование на фирму Неверест, у которых биомеханика просто отвратительная. Вечером много народу, из плюсов помесячная оплата и вменяемая цена, в целом сама сеть хорошая
Задолбали, неприрывные звонки на протяжение года, если человек сбрасывает, говорит, что ему это не нужно, не отвечает им как до звезд, звонят и с утра в единственный выходной и в рабочее время. Имейте совесть то, я понимаю, что привлекать людей надо, но всему есть границы,как и то что терпение заканчивается
Удобное расположение, есть вариант ежемесячной оплаты, которая в сумме выходит дороже годового абонемента, при этом никакие бонусы не входят в стоимость, кроме 1 персональной тренировки, но это есть абсолютно везде. В базовый годовой абонемент заморозка не входит тоже, ее нужно покупать отдельно, а если абонемент с заморозкой, то он стоит больше 20к/год, что для данного клуба на Новокосино слишком дорого.Тренажеры среднего качества, за 3 недели работы уже 4 или 5 сломалось. Выбрала данный клуб только из-за расположения, если бы ездила на авто выбрала бы Фит форм, он другого уровня, и места больше. Также, не очень приятно, что при входе, на 1м этаже нет ковриков, а лежит картон, естественно мокрый пол везде и это переносится в раздевалку .
Зал хороший, тренажеров много, места маловато , но это не критично. Есть три скамьи для жима лежа и три наклонные скамьи из-за чего очередей точно не будет на этих тренажерах, единственный минус что жать нечего. Администрация, привезите блины в зал, вместе со стойками , а то приходится по всему залу блины искать. Спасибо.
Все неплохо, но ребята вдруг решили что фитнес клуб и ночной клуб это одно и тоже. Про выбор музыки ничего не могу сказать, о вкусах не спорят, но вот громкость, когда децибелы пробивают в печень и даже своих мыслей не слышно - сомнительная радость. Спрятаться от этого невозможно - через наушники тоже пробивает, колонки в каждом углу. На всё вопросы сказали, что ничо не знаем , у нас есть диджей, дискач будет продолжаться. За полчаса тренировки голова распухла и болела, идти туда ещё раз - пойду, но на следующий месяц продлевать абонемент - трижды подумаю, ибо неизвестно что светлые головы придумают в следующий раз
Зал отличный, купили пл акции в честь Открытия за 750 руб, прекрасная цена за качество, тренажёры супер. На групповых не были, но думаю тоже порадуют. Но, снимаю звезду за долгое ожидание на ресепшене и сама девушка работающая за стойкой, была не приветлива и грубовата...
Продлили абонемент без каких-либо уведомлений, разрешений, оповещений, просто списав деньги с карты, ссылаясь на контракт. Клиента сначала вводят в заблуждение, объясняя что можно продлить договор до определенного числа, иначе он будет !! Расторгнут автоматически !! А на деле без ведома владельца снимают деньги с его карты и наотрез отказываются решать возникшее недоразумение.
Хороший клуб, только бойцовской зоны не хватает, много быдловатых ребят вечером занимается из СНГ, девушкам спокойно не дают потренироваться, но вроде это дело меняется.
Отличный зал, людей немного
Вентеляторы над головой почти везде – это шикааарнейшая идея!
Очень помогает остудиться
+ Ещё и очень технологичный зальчик)
Входы/выход открытие/закрытие шкафчика – всё по персональному браслету
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл Авдеев
Знаток города 11 уровня
17 октября 2024
Пришли с девушкой вместе полгода назад, уже оба подкачались)