Прекрасный зал, все нужное оборудование есть, атмосфера дружелюбная. Хочется сказать отдельное спасибо Виоле, которая помогла разобраться с вопросам, все подробно объяснила и рассказала. Все администраторы очень дружелюбные, готовы помочь, это очень приятно. На следующий день пришла на тренировку с тренером, оформлял администратор Ирина, тоже все объяснила и рассказала, общалась очень корректно и приятно.

Show business's response

AshleyBloom

Level 8 Local Expert

Ну начнем по порядку. 1. Зал для групповых програм 1 и он очень маленький, зеркала напротив которых нужно проводить тренировку чтобы выдеть координацию тела засталены инвентарем. Тренажерный зал тоже достаточно маленький. В женских раздевалках уборку такое чувство вообще не проводят. 2. На мою просьбу составить жалобу мне не предоставили книгу жалоб, аргументируя тем, что администраторов нет на месте. Соответственно у остального персонал отсутствует понимание где книга жалоб и нет четкого рабочего регламента. 3. В возврате денег мне отказали, в договоре оказывается это прописано, а информировать клиентов при оформлении они не обязаны. 4. Суть конфликта в том, что я в носках делала растяжку на коврике, а подошла я к коврику в тапках. Сначала ко мне поодшел тренер уточнить собираюсь ли я на тренажеры, на что я ответила «нет, я буду на коврике заниматься в носках растяжкой только». После чего он подошел ко мне еще дважды, соответственно тренировку я до конца провести не смогла и при этом со мной хамовато общались, угрожали мне актами якобы я что-то нарушаю, что именно? То что я на коврике в носках тренируюсь? Вы своих клиентов за дебилов держите или что? Аргументов внятных на вопрос «В чем проблема?» я не получила, меня просто выгнали из клуба. Аппелировал он от имени администрации при всем этом. Это максимальная не клиентоориентированность, устроили клоунаду, а потом говорят мне на горячей линии «жаль, что вы решили уйти» серьезно?! Мне будут хамить, угрожать, выгонять, не обосновывая причину, а я должна продолжать посещать клуб?! Напомню еще что отказ в предоставлении книги жалоб является нарушением закона если Вы не знали.

Show business's response

Андрей С

Level 11 Local Expert

Новый отличный зал! Единые браслеты для входа и пользования индивидуальными шкафчиками. Много тренажеров для всех групп мышц и кардио зона. После тренировки можно отдохнуть в хаммаме или сауне. Очень удобное приложение зала, в котором вся информация о пользователе, в также подробное описания тренировок для достижения разных целей! Это очень круто! Плюсом является что прямо в зале можно определить состав тела, что является необходимым инструментом в течении тренировочного процесса. Единственный минус - это площадь зала. Для более комфортного пребывания, хотелось чтобы площади было по-больше!

Show business's response

Spirit. Fitness

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

229 reviews