Полное сопровождение- отслеживание товара, от заказа клиентом, до получения. Менеджер Архипова Марианна. Ответы на все интересующие вопросы и уточнения. Матрасы пришли в срок, хорошо упакованы, целостны, чисты. В эксплуатации проверим, надеемся, что также все качественно!
Хочу сказать большое спасибо Болдаковой Алле,за внимательное,терпеливое общение. Отвечала на все интересующие нас вопросы по выбору матраса. Помогла с выбором, надеюсь что не разочаруемся😉 Рекомендую 💯,прекрасный человек.
Выражаю благодарность за компетентность и оперативность Болдаковой Алле! Всё пояснили, рекомендовали, подобрали и оформили быстро. Побольше таких операторов! Удачи!
Очень довольны рабой Оксаны М. Заказали матрас с полной уверенностью в выбраном размере. Перезвонила менеджер и убедительно рекомендовала перепроверить, так как размер указан нами не стандарт . И правда, ошиблись с размером. Спасибо за неравнодушие к клиентам и работе!
Покупали несколько матрасов Dreamline Classic +30BS для дачи.
Привезли очень оперативно, матрасы хорошо упакованы.
Отличное сочетание цены и качества. Остались очень довольны.
Решили заказать матрас. Большое спасибо Менеджеру Алле Болдаковой, все нам обьяснила, сделала скидку по промкоду, предложила приобрести наматрасник, тем самым, сэкономила наше время на поиски его в другом месте. Оперативно рассчитала конечную сумму. Спасибо за быстрое обслуживание и хороших Вам клиентов.
Добрый день. Хочу отметить хорошую работу консультанта Смирнову Екатерину. Быстро ответила на все интересующие меня вопросы и оформила заказ. Рекомендую
Добрый день, работала со Смирновой Екатериной, оформила заказ, но прежде Екатерина очень внимательно отнеслась к моим вопросам очень четко на них отвечала,помогла сделать правильный выбор. Большое ей спасибо. Только фото к сожалению сделать не могу товар в пути
Заказ принимала Болдакова Алла, быстро ответила на все вопросы. Подобрали кровать с матрасом. Оформили заказ. Все понравилось. Теперь ждём кровать).
Добавлю. Привезли раньше срока на неделю, все ок
Ирина - лучшая! Супер сервис! Начиная от помощи в выборе и заканчивая нестандартной доставкой! Очень доволен, буду обращаться в будущем только к Ирине!
Спасибо Смирновой Екатерине за грамотные консультации по выбору матраса. Ее отзывчивость, доброжелательность, ответственность, желание помочь заслуживают слова благодарности. Удачи в работе.
Заказывала матрас-топпер через интернет-магазин, очень удобно. С консультантом Екатериной Смирновой обсудили размер, потому что нужен нестандартный, выбрали удобный день для доставки. За пару часов до доставки курьер связался и уточнил, когда приедет.
Матрасом довольна, заказываем здесь уже не первый раз.
менеджер Елена проконсультировала как положено, варианты, плюсы, минусы, цены, акции, все как положено. С доставкой ко времени вышел казус, но не критично. Шоурум рекомендую.
Обратился по поводу приобретения матраса.Неожиданно,через whatsapp со мной вышла на связь сотрудник компании Борисюк Александра. Заказ оформили за пару минут очень корректно,вежливо и профессионально. Осталось дождатся заказа.Был приятно удивлён качеством обслуживания и вниманием. Спасибо.
Хотелось бы выразить благодарность Александре Борисюк. Менеджер все доходчиво объяснил, рассказал и быстро оформил заказ
Уже не первый раз заказываю матрас в этой фирме. Все отлично, рекомендую
Искала матрас с быстрой доставкой, на сайте выбрала подходящий, оставила онлйн заявку, мне тут же перезвонили, все уточнили и оформили заказ. Единственное, что дата доставки в итоге изменилась на один день, но мне заранее позвонили, предупредили, выбрали другую дату доставки. В день доставки присылают ссылку и можно даже смотреть по карте, где сейчас находятся грузчики. Магазин понравился, если понадобится матрас, обращусь снова
Куда бы не обращался по поводу покупки матраса мне в ответ несвязно мычали. Спасибо этой конторе и конкретно Оксане за консультацию и быстрое изготовление и доставку матраса необходимого размера.
Спасибо Болдаковой Алле. Обратилась за помощью, не могла определиться с цветом изделия, она прислала образцы, что существенно повлияло на решение. Оформление заказа прошло быстро, понравилось с ней работать.
Сегодня,25.02.2024 г обратилась с просьбой оформить заказ на письменный стол.Заказ у меня приняла Болдакова Алла!Я была очень приятно удивлена оперативности,вежливости,своевременные и полные ответы на интересующие меня вопросы,было все четко и понятно!Хочу выразить огромную благодарность Болдаковой Алле!Пожелать всего самого прекрасного!Ожидаю заказ!!!
Всё понравилось - ночью оформила заказ, в 7 утра его уже обработала Оксана М.
Заказывала матрасы, наматрасники- всё привезли в назначенный день, подушки были в подарок.
Благодарю!
Большое спасибо менеджеру Юлии за помощь в оформлени заказа: подсказала какой матрас заменить на аналогичный, чтобы товары пришли в один срок; организовала доставку кроватей Орматек в Иркутск через Красноярск, в других фирмах сказали, что это невозможно. Буду ждать доставку.
Отличный магазин! Рекомендую! Грамотное и чёткое консультация менеджеров. Правильный подбор матрасов по всем пожеланиям. Быстрая доставка в любую точку России. Спасибо!!!
Хочу выразить благодарность сотруднице магазина Смирновой Екатерине за грамотную и подробнейшую консультацию. Менеджер стойко отбивался от шквала моих вопросов)) Также порадовало, что не навязывались более дорогие модели, как это часто бывает, а работали именно с теми запросами и бюджетом, который меня интересует.
Я дважды покупала здесь матрасы (в 2021 г. и в 2024 г.) и моим менеджером была Болдакова Алла - внимательный и пунктуальный сотрудник! Все заказы доставлены в срок, без задержек. Матрасами я довольна) Буду ещё заказывать здесь для своей семьи!
Заказывал матрас MaterLux Simone, с доставкой в Подмосковье. Долго выбирал, читал отзывы и описание всех матрасов. Оптимально по цене, высоте и качеству выбрал эту модель. Доставили все чётко. Качество матраса супер, упругий, спать приятно. В подарок бесплатно выбрал чехол для матраса. Спасибо.
Выбирал матрас, менеджер Алла, проконсультировала дистанционно. На следующий день решил приехать в шоурум на вднх, там встретил менеджер Кирилл, все подробно рассказал, показал, подобрали оптимальный матрас под мои требования. Радует что еще есть реальные профессионалы своего дела. Спасибо за профессиональную консультацию, хороших вам продаж)
Два месяца назад заказывал матрас на этом сайте первый раз очень удобно самое главное что оплата после получения доставка очень быстрая и качественная позвонили посоветовали сделали скидку и в добавок две не большие подушечки но приятно буду заказывать только на этом сайте
Заказывал матрас через менеджера Смирнову Екатерину, работает супер, отвечает на сообщения быстрее, чем я успеваю прочитать, сделала дополнительную скидку! Спасибо!
Хочу поблагодарить консультанта Екатерину Смирнову, которая профессионально и досконально ответила на все вопросы , и помогла определиться с выбором товара.выбором товара.
Заказали в этом магазине матрас.
1. менеджер сообщила, что спуск старого матраса входит в стоимость (1000р), но при звонке с фабрики на по готовности матраса выяснилось, что нет и необходимо доплатить ещё 400р. Мы согласились, хотя осадок остался.
2. При звонке с фабрики уточнили все позиции, в том числе доп.опцию - ручки, которые были заказаны и включены в оплату. Прождали матрас весь день.
Ближе к полуночи приехали грузчики и выяснилось что на матрасе ручки отсутствуют. Пришлось отказаться от матраса, тк это несоответствие заказу. Курьеры также зря ездили. Мы потратили весь день на ожидание. И вот такой итог. Отношение к клиентам и своим же ребятам из доставки поражает на всех этапах.
3
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
August 7, 2024
Елена Бузницкая, помогла определиться с матрасом. Нужен был недорогой матрас для пары с разницей в весе. Выбрали Адамело Мульти. Ещё подарили наматрасник и крутой шоппер.
Матрас выбрали шикарный. Спим отлично.
Поддержка спины суперская.
Мне очень помогла Медведева Оксана. Все очень подробно и терпеливо обьясняла, советовала, присылпла подборки по моим параметрам. Замечательный сотрудник!
1
Show business's response
Lyubov
Level 5 Local Expert
December 8, 2024
Хочу оставить отзыв за отличную работу Екатерины Смирновой. Большая благодарность за её профессионализм в работе и терпение к покупателю. Выбирала себе матрас и она подобрала под мои требование к товару, то что мне нужно было. Спасибо Вам Екатерина.
Рекомендую очень менеджера Болдакову Алла. Ответила на все вопросы, очень компетентный сотрудник, так как на сайте общалась с другие и менеджера, Алла профи своего дела, заказала через нее. Очень советую
Заказал второй матрас на spin. ru. Наилучшие впечатления о магазине и консультанта Медведевой Оксане. Оперативно рассчитала всё условия доставки и оплаты со скидкой.
Оформил заказ с помощью оператора, быстро откликнулись, компетентно пояснили/разъяснили, помогли скомпоновать заказ. На стадии оформления заказа всё на "ОТЛИЧНО"