Spim.ru
631 отзыв
24 апреля 2024
Осталась очень довольна менеджером - Медведевой Оксаной. Все обьявнила, предложила лучшее по запросу. Оператиная доставка. Все пркрасно упаковано. Бонусом - 2 подушки. Второй раз уже покупаю в данном магазине - все отлично от начала до конца!
1
1
25 июля 2024
Спасибо большое за оперативность ответов на мои вопросы и в целом по заказу.
Заказывала детский матрас, подушка оказалась в подарок, приятно, общалась с Болдаковой Аллой она еще сделала скидку на весь заказ , спасибо Вам , жду свой матрасик как будет готов) рекомендую 👍
1
18 сентября 2024
Второй раз делаю заказ в данном магазине. Работала с менеджером Оксаной М. Все быстро оформили, уточнили все детали. Важно, что обращалась в нерабочее время, но сразу же получила ответ.
1
16 апреля 2024
Очень благодарна менеджеру Борисюк Александра , помогла подобрать товар и ещё сделала скидку. Объяснила и рассказала о товаре, очень обрадовала бесплатная доставка.
Спасибо большое!
Очень радуют такие менеджеры, что помогают приобрести товар без проблем
1
1
12 июня 2024
Отличное качество, быстрая обработка заказа и очень приятный менеджер Марианна.
Цены хорошие для качества такого матраса.
Но очень подвела служба доставки, но к самому магазину претензий нет. Рекомендую.
1
1
27 апреля 2024
Живу в Санкт-Петербурге, обратилась в этот магазин, т.к. срочно нужен был матрас для приобретенной у известного производителя кровати.
Консультант Медведева Оксана решила проблему за пару минут, выбрав ближайшего ко мне поставщика. Предложила несколько вариантов сопоставимых по цене и качеству. Рассказала мне о фабриках их производящих. В результате, отличный матрас был у меня уже через день. Очень профессиональная работа! Я впечатлена и рекомендую!
1
1
30 марта 2024
Очень помогла Медведева Оксана в выборе матраса, пришлось ей со мной повозиться тк матрас ребенку еще и нестандарный. Но Оксана все требования выслушала подобрала несколько вариантов и про каждый подробно рассказала, после чего помогла в оформлении и все это быстро, качественно и вежливо) Спасибо большое вашей компании и отдельно Медведевой Оксане)
1
1
8 июня 2024
Очень высоко оцениваю профессиональные качества менеджера Елены, оперативно и с полным пониманием решения нестандартной задачи помогла. Сопровождала процесс от покупки до доставки, предлагала решения. Я остался доволен и в следующий раз обязательно обращусь в салон Спим через менеджера Елену
1
1
22 августа 2024
Куда бы не обращался по поводу покупки матраса мне в ответ несвязно мычали. Спасибо этой конторе и конкретно Оксане за консультацию и быстрое изготовление и доставку матраса необходимого размера.
1
30 июня 2024
Хочу выразить особую благодарность Морозову Кириллу. Прекрасный консультант, рекомендую к нему обращаться, квалифицированный специалист, приятно общаться с такими вежливыми специалистами.
1
1
4 августа 2023
Покупал простенький матрас Орматек Basic Comfort. Всем доволен.
Цена - проверил множество сайтов, ниже не нашел.
Доставка - нужна была доставка в регион, срок доставки получился конечно слегка длиннее чем ожидалось, но, что ценно, предупредили о нем САМИ и СРАЗУ, ДО окончательного оформления заказа. Спешки особой у меня не было, заказал. За день до указанной даты доставки курьер сообщил планируемое время доставки. Причем период был всего 1,5 часа, а не первая или вторая половина дня как обычно бывает. Привезли точно в указанный период.
Оплата - возможность оплаты на месте после осмотра тоже подкупает. Понимаешь что не надо платить за кота в мешке.
К привезенному матрасу нареканий тоже нет - все как в описании.
В целом - отличный магазин, рекомендую
1
1
16 октября 2024
Оформить заказ мне помогла Смирнова Екатерина. Выражаю ей благодарность за быстрое, понятное, вежливое и доброжелательное обслуживание.
1
18 ноября 2024
Смирнова Екатерина-профессиональный сотрудник. Помогла сделать правильный выбор размера, оформила доставку в удобное мне время. Рекомендую
1
19 августа 2024
Спасибо большое Смирновой Екатерине за помощь в выборе матраса, все быстро и оперативно! Всем советую!
1
5 марта 2024
Приобрела матрас в этом чудесном месте (и кровать тоже), благодаря менеджеру Болдаковой Алле, подобрали матрас по моим параметрам, оформили доставку на удобное для меня время, еще и скидку сделали, просто сказка какая-то. Узнала об этом магазине от сестры, она там тоже матрас покупала, довольна и порекомендовала мне. Спасибо вам огромное за вашу работу
2
1
7 октября 2024
Сам матрас пока оценить не могу, в пути. Работа менеджера Болдаковой Аллы на высоте, быстро ответила на все вопросы, помогла определиться с моделью, оформила заказ)))
1
17 июня 2024
Не рекомендую данный магазин.
Заказывала 2 матраса фирмы Промтекс 13 мая через менеджера Ольгу Суроп. Доставка должна была быть в воскресенье 19 мая, но ни накануне, ни в этот день никто не позвонил. Пришлось самой выяснять,что доставки не будет. Договорились на 26 мая, т.к. доставка только по воскресеньям, я согласилась подождать еще 1 неделю. В итоге 26 мая приходит смс от ЯндексМаршрутизации со ссылкой на он-лайн отслеживание машины и времени доставки, но ни контактов водителя, ни звонка от менеджера магазина так и не было.
Потом начинается самое веселое) время доставки с 22.30 начинает сдвигаться и достигает 04.30 утра уже 27.05) потом становится 01.30 - 02.00, при этом от магазина никакой обратной связи нет, как и от водителя, реально ли привезут ночью или это какой-то непонятный сбой (потом уже прочитала отзывы именно про ночную доставку, оказалось они реально могут так сделать). В итоге в 23.30 машинка на трекере застряла где-то на трассе в часе езды от нашего города, показывало, что перед нами еще 10 заказов. А самое интересное было утром) в 07.57 приходит смс, что через 44мин курьер будет у нас, а 07.58 - та дам!!! заказ отменен!!!
Магазин, конечно же, не в курсе. С 09.00 начинаю сама им названивать. Честно говоря, в недоумении, неужели наши матрасы весь день катались и их отправят обратно, а не закончат все-таки доставку. Отвратительный сервис и доставка.
Сегодня 17.06, деньги так и не вернули, все сроки уже прошли, читаю только отписки, что они запросили платежку от фабрики, хотя я платила в Интернет-магазин ООО "Слип гуд", у которого нет даже оквэд производства, так что фабрика (а это совсем другое юр.лицо) тут ни при чем и отношения магазина с фабрикой меня, как покупателя, не интересуют.
2
1
14 марта 2024
Подушку Saponetta Maxi (GU 31) высота 15 см впервые заказала на сайте, ранее пользовалась площадками озон и wb, оплатила все и отслеживала посылку на сайте спим. ру, доставка боксберри мою подушку отправили совсем по другому адресу, обратилась в службу поддержки и Смирнова Екатерина во всем разобралась и тут же отправила другую такую же подушку через сдек, оплачивать дополнительно ничего не пришлось, благодарю ее. Относительно самой подушки сомневалась вдруг она будет мне высокая, но нет в самый раз, так как сплю на боку, мой рост 170, а длина плеча 14 см, за счёт своей пластичности она подстраиваться под нужную высоту сама. И вообще сравнила её с подушкой темпур, ничем не уступает, а даже выигрывает своей высотой и способностью подстраиваться и получается нужная высота.Только не понятно на подушке есть такая желтизна, это нормально или нет, думаю это не должно влиять на её функции. Подушку рекомендую, правда цена тоже не маленькая, но это лучшее соотношение цена и качество, ранее были подушки и из Икеи и с Таиланда латексная, на них не могла спать, а на этой комфортно.
1
1
6 июля 2024
Выбирали матрас на сайте spim. ru с выбором очень помогла Крыжановская Юлия.Уточнила по срокам доставки и как работает пунк выдачи в Туле.Все четко и понятно. Всем бы таких менеджеров.Доставка без задержек,все хорошо упаковано. Рекомендую,хороший магазин.
1
10 мая 2024
Оформляля заказ он-лайн, менеджер Болдакова Алла оперативно помогла с оформлентем, все подробно рассказала. Так же офомила персональную скидку. Покупкой довольна , менеджеру большое спасибо
1
1
16 августа 2024
Заказывал матрас через менеджера Смирнову Екатерину, работает супер, отвечает на сообщения быстрее, чем я успеваю прочитать, сделала дополнительную скидку! Спасибо!
1
13 июня 2024
Сделал заказ через сайт, назначенный персональный менеджер Оксана М. Помогла определиться с заказом, сделала оптимальные подборки матрасов, помогла выбрать оптимальные варианты по моим параметрам. Спасибо. Всем советую👍👍👍
1
1
23 апреля 2024
Огромная благодарность Фариде. Выслушала, помогла подобрать матрасы мне и мужу, поверила, а это в наше время дорогого стоит. Вежлива, доброжелательна, учтива. И самое главное предоставила скидку. Меня это все конечно устроило. Всем рекомендую Фариду!
1
1
22 ноября 2024
Работали с Оксаной М., все отлично, подобрали быстро матрас, все оформили, спим, все удобно)
1
3 мая 2024
Хочу поблагодарить менеджера Екатерину Смирнову за очень грамотную консультацию и помощь с выбором.
Магазин понравился хорошим ассортиментом. Спасибо за предоставленную скидку. Рекомендую.
1
1
26 февраля 2024
Менеджер Кирилл-настоящий профессионал! Помог подобрать и главное! Организовать доставку в нужную дату. Топпер прекрасный, спим, наслаждаемся) Буду советовать магазин знакомым, огромное спасибо! Цените такого хорошего сотрудника!
1
1
17 октября 2023
Покупала матрас для ребенка-подростка. Хотела что то хорошее и доступное по цене. Выбрала матрас Орматек Basic Middle 120*200. Высота матраса 24 см, что для меня было важно. Нагрузка 130 кг на место. Назависимый пружинный блок. И конечно же меня очень порадовала цена! Хороший матрас, по приемлимой цене. Сдала заказ 9 августа и ждала доставку. Была заявлена дата доставки на 4 сентября. Смс о доставке пришла 22 августа. Матрас доставили раньше, 23 августа! Вежливые ребята, заранее позвонили. Довольна как слон! Матрас очень понравился. Красивый. Спать очень комфортно. Нет эффекта волны. Средняя жесткость. Будем брать еще и рекомедовать друзьям и знакомым! Ранее был неудачный опыт покупки матраса на другом сайте, который через 1.5 года пришел в негодность. Мониторила в этот раз цены на сайтах известных производителей. Но заявленные требования к матрасу и подходящую стоимость нашла только тут! Прекрасный сервис! Рекомендую! )))
1
19 апреля 2024
Добрый день! Искала матрас, нашла в интернете эту фирму. Работала с менеджером Борисюк Александрой, с ней подобрали матрас и чехол. Сделали скидку + Подарок! Всё быстро, отлично. Благодарю! Жду свой заказ!
1
1
6 сентября 2024
Хочу поблагодарить, за быструю доставку, вежливый персонал., качественный , уютный матрас, спасибо🌸
1
19 июля 2024
Работал с Александрой Борисюк, помогла подобрать матрас качественный, быстро оформила, молодец! Доставка тоже быстрая, недели не прошло даже! Порадовал промокод со скидкой!
1
26 апреля 2024
Санкт-Петербург
Сайт очень доступный,достаточно подробно описаны предлагаемые товары. Консультант компетентна и осведомлена в своей области работы. Спасибо Екатерине Смирновой за быструю и качественную работу
Ждем доставку ;)
1
1
7 мая 2024
Покупка подушки через браузер телефона почему-то у меня не заладилась. Но на сайте есть кнопка - перейти в ватсап магазина. Что я и сделала. Мне сразу стала отвечать менеджер Овчинникова Ирина. Она сориентировала меня по заказу, помогла применить скидку, помогла оплатить заказ и прислала ссылку на заказ, чтобы я могла его отслеживать. Потом нашла удобный и бесплатный пункт доставки моего заказа. Огромное спасибо Ирине за помощь!
Подушка приехала именно та, которую я хотела))) Подушка качественная и удобная.
И заказ был очень хорошо упакован.
Очень рекомендую магазин и менеджера Ирину!
1
1
17 августа 2023
Долго выбирала матрас для маленького внука, остановилась на матрасе Sontelle Kinni Bao в магазине Спим.ру потому что привлекли очень демократичные цены. Качество обслуживания тоже очень порадовало - перезванивали и сообщали обо всех статусах моего заказа, да еще и подушку Sontelleна в подарок дали! А доставка вообще космос - прислали ссылку и в режиме реального времени можно отслеживать машину, которая везет покупку - это очень удобно. Качество и матраса, и подарочной подушки очень хорошее. Всем рекомендую Ваш магазин, спасибо за Ваше отношение к покупателю - это сейчас большая редкость.
1
5 июня 2024
Хочу написать отзыв о Голыниной Татьяне. Спасибо огромное Татьяна!!! За хорошую консультацию, быстроту ответов, очень понравился выбор товара, покупаю у Вас не первый раз, всегда все на высоте! Обязательно буду рекомендовать Вас своим друзьям.
1
1
14 августа 2024
Быстро оформили заказ, не взирая на позднее время.
Предложили скидку, что приятно.
Быстрый отклик консультанта Ирины.
1
8 марта 2024
Заказала через WhatsApp матрас фирмы Clever беспружинный. С выбором очень помогла консультант Смирнова Екатерина. Вежливо, терпеливо отвечала на мои вопросы, предложила помощь, и заказ был сделан. Теперь жду свой матрас, по качеству поделюсь в процессе эксплуатации. Рекомендую этот магазин, прежде всего, за неравнодушный персонал.
1
2
24 марта 2024
Никогда не заказывайте здесь (И ВООБЩЕ НИГДЕ) матрасы марок Sontelle, Promtex, Sportletica, Agreen, CityFlex, Hinnen! Эти матрасы одной конторы, и они никогда не привозят матрасы в срок, только глубокой ночью! Даже не смотря на то, что доставку магазин обещал дневную, сотрудница фабрики циничным тоном заявила, что они не отвечают за то, что мне обещал магазин, и будут доставлять, КОГДА ИМ УДОБНО, А НЕ МНЕ! Поскольку я живу на другом конце Мск от фабрики, доставку мне поставили самую позднюю - 1 час ночи. Просьбу перенести доставку на другое, более вменяемое время - просто проигнорировали. При этом, менеджер магазина меня заверила, что мне доставят матрас до 20.00 (изначально согласовали до 18.00!). Естественно, матрас я не смогла принять глубокой ночью! Доставку перенесли на субботу, снова согласовали дневной интервал, но никто не приехал и даже не позвонил! Просто пропали. Менеджер магазина сказал, что эти марки матрасов (указанные вначале моего отзыва) производит одна фирма, и они никогда не возят их днем, только ночью! Почему меня не предупредили об этом в момент заказа, а согласовали со мной дневной интервал - непонятно. Уважаемый магазин. Не сотрудничайте с этой фирмой или организуйте доставку самостоятельно. Покупатель не просит ничего сверхординарного. Он хочет, чтобы за его деньги ему доставили покупку в течение дня, а не ночью.
1
3 мая 2024
Заказали на сайте матрас, и спасибо менеджеру Медведевой Оксане которая помогла подобрать такой матрас как мы хотели. Все подробно объяснила по доставке. Через 10 дней доставили матрас с подушкой в подарок на 5 этаж без лифта, всё включено. Пользуемся 2 недели всё прекрасно, спасибо Оксане за советы и хорошее отношение к клиентам.
1
1
18 декабря 2024
Крыжановская Юлия отличный оператор. Решила вопрос за две минуты. До этого общался с онлайн консультантом на сайте Ирина Коробейник. Полный вынос мозга и ноль информации.
7 июня 2024
Сотрудничали с менеджером Борисюк Александрой, приобрели топер для санатория, спасибо за оперативность, внимательность и сопровождение покупки. Все четко и быстро.
1
1
12 октября 2024
Матрасы много кто предлагает, главное как продавать, повезло с Оксаной М, вынесла такого гадкого покупателя как я, дорогого стоит. Настаиваю выдать премию!
Ах, да, матрас тоже хороший
1
6 декабря 2024
Добрый день! Благодаря менеджеру Александре Борисюк быстро и оперативно выбрала для детей 2 матраса!
1
2 мая 2024
Одни плюсы в работе с менеджером Аллой Болдаковой . Ответила на все вопросы. Помогла подобрать кровать и удобный матрас. Если бы не она я бы не осталось такой довольной. Спасибо за ваше терпение, за ваш профессионализм. Вы сделали человека счастливым, а его сон здоровым и комфортным. Процветания вам и вашей компании. С уважением к вам и вашим профессиональным навыкам.
1
1
22 ноября 2024
Оформили заказ 117802594 в составе матрац Орматек Клевер,
В подарок была подушка Орматек.
Оформили и доставили оперативно.
1
8 апреля 2024
Очень жалею, что связалась с этим магазином. Сначала менеджер неправильно оформил доставку, указал, что нужна оплата, хотя предоплата была полная. Служба доставки не смогла выдать товар и возила его туда-сюда. Привезли в итоге не через 7 дней, как договаривались, а через 14. И в итоге матрас с дырами и грязный. Наматрасник такой же. Забрать назад отказываются, ссылаясь что надо было смотреть по получении. При этом сами оформили доставку у ТК без вскрытия, да и распаковывать матрас на улице в марте так себе идея. Если бы было можно поставить, поставила бы минус 5 звезд за ужасное отношение к клиентам. Во всех других магазинах товар можно вернуть независимо от того, где ты его распаковал и когда. Негативные отзывы с самого сайта удаляют.
1
13 сентября 2024
Менеджер ,Борисюк Александра! Всё очень оперативно! Будьте осторожны, умеет читать мысли))) шутка). Всё очень понравилось, рекомендую!!!
1
14 декабря 2023
Обратилась в магазин для выбора и приобретения матраса, подходящего мне по цене и качеству. Менеджер Смирнова Екатерина очень внимательно выслушал мои пожелания, предложила варианты, помогла с выбором и матраса, и оплаты, и доставки. Я человек не молодой и поэтому с телефоном на "вы" и Екатерина помогла мне не толь о аыбрать матрас, а и с проблемоц общения в онлайн чате. Спасибо Кате за терпение и помощь.
1
4 июня 2024
Оформила второй заказ в салоне на ВДНХ , все быстро и просто. Елена Бузницкая предложила варианты и на фабрике рассчитали стоимость топпера и подушек на диван на заказ. Понравилось, что делают нестандартные варианты по приятной стоимости. Еще дали скидку и подарили наматрасник
2
1
27 ноября 2024
Сбасибо огромное Смирновой Марине за консультацию,на все заданые мною вопросы ответила.Помогла в выборе.Надеюсь матрасом буду так же довольна...
1
21 января 2024
Я в этом магазине на протяжении нескольких лет купила уже несколько матрасов. Особенные требования по выбору матраса у меня были при покупке последнего (покупала для дочери). К счастью, я попала к консультанту Алле Болдаковлй и она терпеливо и долго подбирала мне матрас. Начали в августе, закончили в октябре (сколько же терпения у человека),потому что все детали согласовывались через дочку.
И вот мы всё согласовали. Как же я ждала приезда дочки. И ОНА БЫЛА В ВОСТОРГЕ ОТ НЕГО. Так что я очень благодарна Алле Болдаковой за её работу. Огромное спасибо - это прекрасный специалист, учитывающий все потребности клиента.
1