Space-express
Address
Contacts
+7 (995) 114-37-63
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Perovo
1.51 km
Kuskovskaya Street, 27
300 m
19 reviews
February 18, 2022
Лучшая логистическая компания! Всё чётко, быстро, не дорого! Однозначно рекомендую!!!
По советам блогеров из интернета обратилась в Спейс экспресс, нужно было срочно отправить посылку в США с минимальным сроком доставки и не дорого! В воскресенье вечером позвонила, менеджер всё доступно рассказал по срокам и тарифам, сказал что бы посылка пришла в срок нужно приехать в офис в понедельник до 12:00 даже дал совет по упаковке посылки!) В понедельник в 11:00 я приехала в офис Спейс экспресс, посылку взвесили, померили и предложили два варианта: 1 стандарт идёт 7-10 Рабочих дней цена как на почте России! И 2 экспресс идёт 5-7 календарных дней, дороже на 25%. Так как посылка до конца недели должна быть вручена адресату в США выбрала второй вариант. Менеджер сказал, что посылка придёт в субботу край в воскресенье! От меня потребовалось только назвать адрес получателя и оставить посылку! Всё остальное сделал менеджер, заполнил все документы сам! Примерно через час прислал фотографию с трек номером для отслеживания! В итоге в пятницу вечером мне сообщили, что посылка уже вручена! Я даже не ожидала, что посылка придёт так быстро в целости и сохранности, темболее за такую небольшую сумму! Спейс экспресс лучшие в своём деле! Теперь все посылки буду отправлять через них и советовать друзьям!
February 8
Отличная компания! у меня все посылки доходили до адресатов. сп асибо вам
March 23, 2022
Больше года сотрудничаю с этой компанией и ощущения от коммуникации неприятные.
Служба поддержки работает отвратительно - долгие ответы (до 2-3 недель), никаких извинений, вообще никакого желания помочь и решить ситуацию от них не дождаться.
Посылки ходят по-разному: какие-то быстро и четко, какие-то долго и теряются. Соотвественно, клиенты не довольны и мы несём финансовые издержки за «прекрасное» качество работы Space Express.
Крайне не рекомендую эту фирму, если не хотите потерять свою репутацию перед клиентами и заработать кучу негативных отзывов о доставке.
Отдельно ещё раз подчеркну, что работа службы поддержки полное днище - тем, кто там работает должно быть стыдно. Хоть бы одну книгу прочитали по общению с клиентами.