Позвонила на горячую линию ук, в ответ получила, что они вообще не в курсе, какие подрядчики работают на нашем доме(от кап рем меняли трубы и котел)
Тянули кап рем с подачей отопления, включили вчера в 6 вечера непонятно как(у кого все холодные батареи, у кого частично), обещали сегодня сделать, сидела в этой квартире весь день и всю ночь придется и непонятно сколько мёрзнуть еше. Отношение хамское, деньги на ветер за содержание и ремонт, управление домом, вообще не интересно как мы живем, обогреваемся газ плитами.
Да и помимо отопления отсутствия у людей куча недовольств.
Работа УК отвратительная. Не исполняют свои обязанности совершенно, заявки от жильцов игнорируют, сегодня прождали аварийную службу до пол первого ночи,в итоге никто так и не соизволил приехать, на звонки отвечает женщина,которая нестесняясь ХАМИТ и бросае трубки, а мы платим деньги и вынуждены сидеть без воды. Жалобы будут написаны в соответствующии инстанции.
Компания "Спецстрой" не способна решать коммунальные задачи. У них всегда найдётся тысяча отговорок и рассказов о том, почему они не могут устранить проблему. Единственное в чём сотрудники этой организации преуспели, так это в хамстве и невоспитанности. Своим непрофессионализмом они вызывают только жалость.Позор руководству.
Занимаются мошенничеством. По камерам видно как в 15:31 заходит в дом электрик и старшая по дому от спецстроя, в 15:38 у меня в квартире выключается свет, в 17 приезжает электрик, прикручивает проводок и за это просит 1000рублей. На Новый год зарабатывают. Такой наглости я еще не видела. Заявление о мошенничестве будет подано, полиция пусть разбирается
Отличная компания!!! Уборка постоянная, поменяли крышу, проводку, окна, покрасили, положили плитку и т.д.
Дом в идеальном состоянии. Никаких проблем нет. Свет, вода есть всегда. Очень довольны и благодарны этой компании.
Что могу сказать по поводу своих проблем. Да никому они триста лет не нужны. Плати 1300 в месяц за воздух. Накрылась розетка, вызвала электрика. Кормил обещаниями пришёл с опозданием на один день. Ну ладно, бывает. Сделал. Розетка через некоторое время задымилась. Дозвонится невозможно. Вызвала с другой фирмы, дорого и сердито. Но зачем вы нанимаете не профессионалов на работу? От них зависит жизнь людей на секундочку. Хорошо, что розетка задымилась, когда я была дома.
Дали отопление зимой, у большинства жителей потекли трубы. Вызывайте сантехника. Вызвали, цены на потекшие трубы не дешёвые. На сантехнику тоже. Откуда вы берете эти цены? С потолка? Или сантехник сам их устанавливает?
Дворовая территория убирается отвратительно, уборка подъездов раз в месяц и только полы.
Я уже который день не могу вызвать слесаря. Дозвониться до компании просто невозможно. Либо сбрасывают звонки, либо не берут вовсе. отвратительная контора. На сайте оставляют только положительные отзывы. по факту компания ДНО!
УК Спецстрой удивительная компания, которая молниеносно требует оплату за услуги, которые они не предоставляют!) Отопление включили позже всех в городе и включили - это громко сказано. Сделали трубы не ледяными, а едва тепленькими. В декабре четыре дня нет в многоквартирном доме отопления, а операторы на горячей линии отвечают "ничего страшного, завтра сантехник выйдет и попробует запустить". Свет выключают по будням днем очень часто. А что делать тем, кто работает из дома?) Придомовую территорию никто не убирал все лето и осень, листья валялись и до зимы, перегнивая. В гололед придомовую территорию тоже не чистили и не посыпали. Советую всем, кто не любит себя! Ну о подъездах и говорить не буду, их игнорируют)Управляющая компания просто космос!))
Ужасная ук, все от них бегут, ничего не делают, откровенно издеваются над жильцами, буду лично во все инстанции на них подавать, включая администрацию президента
Добрый день, ужасная Ук, позвонили в ук, узнать когда включат отопление, на что оператор ответила, что не знает. В итоге нет информации и нет отопления
Ужасная УК, не советую. Во многих домах уже дали отопление, а у нас и горячей воды нет, зато в одностороннем порядке УК подняла взнос за содержание с сентября 2023 г на 3р с кв. метра. Где, товарищи нормальное обслуживание????
Услуги их(два раза в месяц мытьё пола, порой вы метание веником) обходятся в 1.014р за 44 кв.м дороже чем в более северном регионе (есть с чем сравнивать, за отопление тоже выше, порядком)
Когда Вы уже будете думать о Людях??? Деньги нужно зарабатывать и честно. Хотя, Управлялок этих много, выбор большой с альтернативой ТСЖ.
Самаркандская, 72-отсутствие полное отопления и горячего водоснабжения!
***. Сами повреждают автоматы в подъездном щитке, отказываются исправлять и направить электрика. Задолженности за свет нет.
Ershess q
Level 8 Local Expert
August 11
Герасименко 11/14. Ничего не делают. Никогда не приходят. Проблемы типо отключения воды или света делают долго и то потому что отключения происходят на несколько домов. Ремонта в подъезде добивались год сделали на тяп ляп но на пол/лестницу забили и не доделали. Разговаривают блаженно как будто им звонит не собственник который платит за их работу а друг школьный набрал.
По адресу Герасименко 12а территория вокруг дома заросшая , грязная, мусор не убирается, амброзия, такое чувство что это не областной центр, а дикая и заброшенная территория . Ведь деньги за вывоз мусора и уборку территории платятся ежемесячно, но куда они идут? Когда наконец наведут порядок в городе? И этот отзыв буду рассылать по всем возможным платформам, может кто поможет призвать эту компанию к выполнению своих обязанностей по наведению порядка вокруг дома, чтобы было приятно, а не стыдно там жить .
Заявку приняли три недели назад. Приезжал представитель организации , сказал понял что нужно делать и что с нами свяжется человек, который будет устранять проблему. И на этом тишина. На наши звонки один ответ "Ждите, с Вами свяжутся ". Как долго ждать??? И что это за отношение такое за деньги, которые мы платим своевременно каждый месяц?
Паспортистка!Это просто ужас! Абсолютно не компетентная работница, явно не заинтересованная в этой работе! Я не могу поменять отчество ребёнка уже 2 месяца. Просто отчество! Она даже не знает нужно писать заявление или нет! Как так? Отец ребенка погиб на СВО. Из-за ее не работы ребёнку могут остановить выплаты по утере кормильца! СФР каждый раз звонят и требуют эту справку, а я что должна отвечать? Если в ближайший мой приход, работа не будет выполнена должным образом, я напишу жалобы во все возможные инстанции и придам огласке профессионализм данной работницы!!!
Отвратительная управляющая компания. Каков порядок подачи документов, заявки на компенсацию-перерасчест по факту отсутствия горячей воды в течении 2(двух) суток по вине несвоевременной подготовки к отопительному сезону и обнаружению неисправности бойлера после плановых летних профилактических работ ? Уважаемый представитель управляющей компании прошу предоставить ответ! Самаркандская 72
13.03.2023 по улице Герасименко 14, п.1 забился стояк, квартиры на первом этаже тонули в естественных отправлениях, вызвали аварийную службу в 15.25 в итоге машина приехала в 19.10, естественно когда уже все люди вернулись с работы начался ещё больший потоп. Служба ехала 3 часа, а чистили 5 минут проволкой, и когда вода ушла обрадовались и уехали.
Утром 14.03.2023 проснулись в 06.50 от того что снова течет на пол вода и всё самое "прекрасное" до спецстроя еле дозвонились в 6.50 приняли заявку, повторно звонили в 8.00 оператор накричала "ваша заявка уже утверждена, ждите" и приехали в итоге в 9.20 пробили всё той же тоненькой проволочкой и уехали, а вода так и продолжает прыгать в туалете после каждого смыва воды. Ужасная работа управленческой компании, стояк старый ржавый весь сыпится и компания ничего с этим не делает. Зато квитанции приходят всегда вовремя, платите только, а мы будем за ваши денюшки вас топить какашками.
Не исполняют свои обязательства, жители на Звёздном 10 благодаря УК осталось без отопления зимой и горячей воды , подвал вечно заливает, не чинят , на прием к управляющему запись как к министру ! По факту не делают ничего
Несправедливо заниженная оценка!
Лучшая УК!!! Про такое количество внимания не слышал ни про одну в городе. Умнички! Огромное спасибо за Вашу работу! За ремонт в подъезде! За чистоту во дворе! За новогодние елки на детской площадке!
Ко всем жильцам прочитавшим отзыв, поддержите, как словом, так и своевременными платежами. Это в наших с вами интересах!
Стал подкапывать счётчик воды. Вызвал мастера который все поменял. Специалист принёс новый счётчик с собой. У компании много бытового товара в наличии. Очень удобно, не пришлось покупать самому.
Являюсь жительницей самого верхнего этажа. Заметила, что на стенах у потолка стали появляться мокрые пятна. Сразу же обратилась в управляющую компанию, оставив заявку через колл центр. Девушка сразу направила обращение специалисту. В течение дня я могла наблюдать изменения статуса соей заявки, что очень удобно, особенно в моем случае. Проблему устранили на следующий день. Вопрос по ремонту обещают также решить.
5
11
AKBAR&ADCHAN
Level 8 Local Expert
September 27, 2023
Отличная УК!!! Погас свет в квартире. Оперативно приехал электрик (Очень компетентный ) все быстро исправил. Очень хорошая управляйка... Постоянно что-то делают, облагораживают, оперативно решают вопросы молодцы. Наш дом Ленина 44/2 очень доволен. Электрику Дмитрию особый респект!!! Спасибо.
Сравниваю наш дом с двумя соседними, у которых другая управляющая компания. Так вот, у нас и в подъездах всегда чисто, и двор убран. Вот снега пошли, с раннего утра дворник шуртит, на рабоу идём уде по чистому. Я считаю, это показатель.
Это просто ужасная УК(
В подъезде дома,по адресу Вавилова 49В, кошмар творится. Уборка производится крайне редко! Оставляли кучу заявок на косметический ремонт в подъезде,а реакции-0. Будем обращаться в администрацию города!
Герасименко 12а до сих пор не дали отопление, несвоевременное исправление поломок и порывов, зато деньги требуют исправно! Ужасная управляющая компания!
Что летом что зимой ребята справояются со своей работой на 10 баллов. Главное, что зимой все под контролем держат и снег убирают, а то с предыдущей управляющей организацией были проблемы в этом плане.
Проживаю в доме на Ашхабатском пер. 25, Дом старый и проблемы возникают часто, но решают их в короткие сроки. Заявки принимают круглосуточно. В подъезде убираются регулярно. Дворовая территория чистая.
Хорошая управляющая компания решает все проблемы есть аварийно-диспетчерская служба 24 часа в сутки какой бы проблемы не обратились всегда есть обратная связь
Отвратительная УК!!!!!
В 20ом году заявку на ремонт общедомового стояка водоснабжения исполняли полгода!
В прошлом году делали капремонт системы отопления, жильцы всю зиму жаловались на плохое отопление. В УК говорили "Отопление делали не мы, разбирайтесь с кем хотите!"
Теперь по аварии 11.03.2022 отключили водоснабжение, в подвале по стояку (порыв). УК оказывается в выходные не работает. По итогу уже 5ый день кормят какими то закупками материалов и ждите вами займутся. Люди сидят без воды. Во время так широко "разрекламированной" пандемии, о личной гигиене УК требует забыть на неопределенный срок.
живу в доме на Ленина который обслуживает УК СпецСтрой . прочитав отрицательные отзывы удивлен. Что вы хотите от УК живя в домах построенных 50 лет назад ? квартплата почти самая низкая по Ростову и за эти деньги УК старается сделать как можно больше работ, и не только в моем доме наверное. Подъезды сделан ремонт, провода в кабель каналы убрали, кровлю отремонтировали, стояки сейчас меняют. Телефон аварийки всегда доступен, проблем встретиться с руководством нет. Есть чем сравнить. родственники живут доме другой УК, бардак!! Уговорю перейти в СпецСтрой
Обращалась в Спецстрой, не было в квартире отопления... Возможно какая то авария. Оператор приняла заявку и в этот же день неисправность устранили. Огромное спасибо! А то было очень холодно. Проспект Космонавтов 11/12
Ходил, в управляющую компанию и честно говоря удивился. Работают хорошие и адекватные люди, что сейчас редкость, решили все вопросы, во всём помогли. Очень приятно что есть хорошие ребята которые действительно работают. Так что уважаемые собственники приходя в данную компанию приходите без негатива и вам обязательно помогут и не забывайте что это у вас одна управляющая компания а нас у них много!)
17.03.2022 в нашем доме на Пр.Стачки 26/1 произошла авария, отключилось отопление и гор.вода! К вечеру починили вроде, но в моей квартире отсутствует отопление на кухне и в одной комнате! Обращение в аварийно-диспетчерскую службу ничего не дало! Хамовитая диспетчер наталья заявила, что неисправность устранят только в будние дни, почему я должна мёрзнуть все выходные??? Так же, данная ук не соблюдает договор, подъезд убирается раз в месяц, дворники на кого-то обиделись и ушли! В общем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Управляющая компания ответственная! Ежедневно в будние дни выхожу на работу, постоянно не можем разойтись на лестнице с сотрудниками, моют полы в подъезде исправно)
Заявка на отопление (часть труб греет, часть нет). Выполняли ее месяц. В итоге закрыли, но ситуация не изменилась. На жалобу заявили, что теперь услуга вызова мастера платная. За что тогда платим УК? Но это не главное. При согласии на платный вызов, оператор просто бросает трубку, не оповещая о том, придет мастер или нет.
На повторные звонки не отвечает. Когда дозвонились с другого номера, то заявили, что оставят заявку и бросили трубку не спросив адрес - можно трактовать, как послали на 3 веселые буквы.
Работа 10/10 (ирония).
Кто знает как поменять УК и какие хорошие?