Долго искали специалиста, спасибо «СпецСантехника» за помощь. Откликнулись быстро. Показали объём работы, определились с необходимыми материалами для ремонта. К работе приступил специалист из команды, в обговорённое время и закончил свою работу в указанный срок. Специалист отличный, ответственный. Спасибо за работу!!!
Однозначно рекомендую!!!!
Организация не обязательная- не выполняет по договору гарантийные обязательства. Никому не рекомендую заключать договора на производство работ с этой организацией.
Отправил запрос на замену 3-х радиаторов в квартире в несколько организаций в том числе и в СпецСантехнику. Со мной связался Евгений, посчитал, обещали и дешевле и лучше сами радиаторы, чем мне предлагали конкуренты. По просьбе Евгения я сделал фото старых батарей, сделал замеры и обсудили нюансы. Меня все устроило, мы уже обсуждали дату выезда бригады и я попросил выслать договор. Мне прислали пустой договор без сметы, я его изучил и попросил внести правки. В договоре было 6! пунктов, что я обязязуюсь оплатить допработы по прайсу Приложения 1, которое мне не прислали. Евгений 200% гарантировал, что у меня не будет допработ. Я попросил удалить пункты, в которых говориться про допработы, раз уж их не будет. Евгений попросил меня прислать те пункты которые я хотел удалить, для согласования с руководителем. Я указал что я хочу удалить и вписал несколько фраз которые я хотел добавить, про их ответственность, т. к. у меня свежий ремонт и фразу про фиксацию цены. Отправил договор на вацап и через 10 минут мне ответили что ничего менять не будут, т. к. договор составили им юристы. 10 лет с эти договором работают и я первый кто просит исправить. Я позвонил Евгению, трубку взяла женщина, сказала что Евгений уже ушёл. Представилась Надеждой и сказала, что со мной переписывается она. Переключить на руководителя отказалась, назвать свою фамилию отказалась, сказала, что у меня копеечный заказ и слишком много заморочек, если меня что-то не устраивает она снимет заказ. Я сказал, что буду записывать наш разговор и она бросила трубку и заблокировала меня в вацап. Догадываюсь, что со мной разговаривала Харьковская Надежда Витальевна, директор ООО ССТ, за её подписью был договор, и постеснялась в этом признаться. Хочу всех предупредить, что организация обещает одно, а прописывается в договоре совершенно другое и если вдруг что-то пойдёт не по их плану, вы ничего не докажете, у них ведь договор составляли юристы!
Быстро договорились, замерщик не выезжает, ребята по фотографии могут оценить объем работ. Меня успокоили что работы пройдут быстро, от меня ничего не потребуется кроме денег, выдали расчет заранее.
Работники приехали вовремя, но с порога озадачили грубостью. Ну ладно. Предупредила, что курить в квартире нельзя, астма. "Да что вам будет, мы и так пылим". Удалось уговорить не курить после некоторых преперательств. Установили хорошо, быстро, дальше начали накидывать дополнительные траты. Деваться уже некуда, но что ж. После себя оставили пыль и грязь. А ведь заранее по телефону уточняла, смогут люди за собой прибраться! Сказала об этом работничкам, а те отвечают, что у них нет разрешения прибраться и что не дворники. Даже не подстелили ничего под работы, все в цементной пыли, растоптано, подъезд в копоти от сварки. Все пришлось отмывать самой. За немаленькие такие деньги! А ведь обещали другое.
Поражена грубостью и неисполнительностью работников.
Искал подрядчика, на замену 3 батарей в квартире. Выбрал "СпецСанТехника". Позвонил, оставил заявку. На следующий день позвонил инженер и согласовал дату монтажа. В назначенный день приходят 2 монтажника и начинают монтаж. В целом монтаж проходил хорошо, но когда они доделывали последнюю батарею, я обнаружил что в кухне прожжен линолеум брызгами сварки. Набрал инженеру объяснил ситуацию и заметил удивительную трансформацию он сразу поменялся в голосе и в манере общения. Начал говорить, что я должен был логически подумать и сообразить что надо было укрыть пол чем либо, хотя меня никто не предупреждал об этом. Я много раз делал ремонты, но такое слышу впервые. Я понимаю, да ситуация неприятная но житейская. Попросил дисконт в размере 1800р инженер предложил 500. И когда инженер позвонил и сообщил монтажникам об этом. Они начали угрожать что срежут новые батареи и уйдут. В итоге я заплатил полную стоимость и сказал, что напишу негативный отзыв, на что монтажники ответили, что им плевать. Конкретно по качеству работ претензий пока нет. Но такое отношение и неопрятность в работе (оставили жуткий срач) очень сильно огорчает. В общем, те кто не дорожит своим имуществом, работой скорее будут довольны, но отношением точно НЕТ!!!!!
Был оказан демонтаж и монтаж унитаза , установлен задом наперёд бачек , ободок унитаза не ровно накладывается . Было взято за эту работу 9 тыс
В итоге унитаз шатается , кнопка западает , бачек проливается
Две недели кормят завтраками , что передадут обращение менеджеру
По телефону постоянно отвечает , что ничем помочь не могут
Нужно было в новостройке установить радиаторы и заменить всю систему отопления от застройщика. Обращалась в несколько фирм, но именно спецтехника предложили лучшие сроки и условия под ключ. Собрали коллектор на вводе в квартиру и от него разводку по полу в каждую комнату. Хочу отметить профессионализм менеджера, он смог найти радиаторы из наличия именно те, которые я хотела и нужного подключения. В пик сезона вопрос был закрыт под ключ в течении 3-х дней. Все работы сделаны качественно, с оформлением гарантии и договора.
Я полностью довольна, поменяли старые батареи качественно, быстро( 2 батареи за 3,5 часа) и аккуратно.Никаких дополнительных накруток не делали, сколько сказали сразу, столько и взяли. Заранее мастер не выезжает, скинула что нужно поменять по Вотсап и готово. Прикладываю фото до и после замены.
Устанавливали батареи в г. Жуковский, все смонтировали за день! Помогли найти местного слесаря, привезли и подняли на этаж бесплатно! Был мастер Юрченко Алексей, запомнился доброжелательностью и ответственным подходом к делу, всем рекомендую!
Show business's response
Alexsandr Wirich
Level 7 Local Expert
July 2, 2022
Мы быстро договорились о дате работ и сверились с наличием у меня радиаторов и кранов. Выслали мне для ознакомления образец договора. Так же меня заверили что все прикроют ремонт не испортят. В итоге: Договор который привезли оказался другим, в договоре ошибки указан март, а на дворе июнь, в договоре уже отсутствовал пункт ответственности за порчу моего имущества. По окончанию работ оказалось пол на кухне (ПВХ ламинат) в черных точках и это не отмывается мастер промолчал, ребята только извинились. Трубы резали и гнули на лестничной площадке, так там куски железа и диски побрасали. Из плюсов батареи заменили, сварочные швы хорошие, пока ни чего не течет. Цена на замену была фиксированная тоже плюс. Дешевле конкурентов на 10000₽.
Фирма существует несколько лет. Долго искали надёжного исполнителя. Сделали быстро и четко! Главное,что отвечают за сделанное. В случае чего все переделают бесплатно. Рекомендую.
Надо было заменить в квартире все батареи и стояки холодной и горячей воды. По телефону все посчитали, цена потом не изменилась, через два дня приехала бригада и в течение дня заменили все стояки и четыре батареи.