Заношу в чёрный список компанию СПЕЦРЕМСТРОЙ, во главе с директором ПЛОТНИКОВЫМ А. Г. В сентябре обратился к ним с просьбой о замене 1 пластикового окна, которое было приобретено у них. Фирма, которая нам устанавливала их окно, исчезла, а сами СПЕЦРЕМСТРОЙ отказались нам помочь. Вернее они "кормили завтраками", обещали все исправить, но, промурыжив 2 месяца, отказали в бесплатной замене окна. Такая огромная компания и так портит себе репутацию! Хоть бы не позорились!
Добрый день! Как ставить окна они к вам приедут в первые неделю на замер и заказ, а как по гарантии, меня записали 17.03 на 29.04 за 1,5 месяца!!!! Так что будущие клиенты подумайте, хотите вы себе нервы с ними портить или нет. Была бы возможность я выбрала другую компанию, более надежную, чтоб не обращаться по гарантии каждые пол года....
Это ахтунг, накасячили с окном как только можно, при этом за свои косяки отвечать не хотят. Уровень клиенто-орентированеости на нуле:
- диспечерска служба играет в футбол ( пока ... уже орать не начнёшь);
- работают с 8 до 5 в выходные не работают ( ....вы либо прекращайте работать с физиками с таким графиком или меняйте свой принцип работы)
- монтажник мухлют, и не особо то желают работать
Была на семинаре в 2019г. Очень впечатлил цех пвх своей чистотой и порядком 👍
9
4
И
Иван Л.
Level 2 Local Expert
September 26, 2019
Заказывал пластиковое окно на кухню и окно с балконной дверью в комнату. Окна были установлены халтурно. Там, где можно было сэкономить на времени и материале, было сэкономлено. Особенно это касается скрытых работ. Например, монтажный шов между рамой и стеной, который потом закрывается откосами, был выполнен без надлежащей пароизоляции. Подобные отступления от нормативной документации не видны неспециалисту и в тёплое время года никак себя не проявляют, но обнаруживаются только зимой, когда подоконник или откосы начинают промерзать и при высокой влажности покрываться льдом или плесенью. В итоге:
1) монтажникам пришлось переделывать работу и устранить недостатки;
2) на установленные окна должны были выдать паспорт качества, но, видимо, в связи с отсутствием этого самого качества паспорт так и не дали;
3) лишние затраты времени и нервов.
Деньги плотят но заключают договор на 3 месяца ,первую неделю будете как белый человек работать ,потом начнут просить выйти и в выходные, на работе должен быть с 7 утра и до 9 вечера .