Spetsialist
23 reviews
July 29, 2023
Отвратительный сервис, я не понимаю как он ещё держится на плаву! Принес по гарантии бензопилу купленную в кувалде ру, оказалось, что серийный номер в гарантийном талоне не совпадает с номером на двигателе, пришлось делать диагностику за 800р. При оформлении, менеджеру показывал проблемы с бензопилой, так он даже не смотрел в мою сторону, попросил заточить цепь допом. В квитанции заявлено, что Диагностика проводиться в течение 10 дней, после мне должны были позвонить, или прислать смс оповещение. Прошел месяц со дня, когда я её отдал в этот сервис, ни звонка, ни смс я не получил. Работу, которую я должен был выполнит этой пилой, я упустил! В итоге я сам позвонил в Это место под названием сервис, на что мне ответили, что мою пилу даже не смотрели, после моего возмущения, менеджер начал с кем то общаться параллельно со мной, следом он же отвечает, что сервис ждёт детали для моей бензопилы. Какие детали вы можете ждать, без моего согласия???? На следующий день мне приходит смс, что стоимость моего ремонта будет стоить 12000р (регулировка + замена пыльника)В общем приезжаю я за бензопилой в это место. Менеджер спрашивает у меня буду ли ремонтировать или забираю.
Естественно за 12000 р регулировать я не собираюсь.
Менеджер молча приносит пилу, и садится за стул, и ВСЁ!
Не объяснив причины, что нужно ремонтировать. Я за что деньги платил??? Я позвал мастера если он мастер конечно?! Мастер мне сказал, что нужно менять карбюратор, якобы плохой бензин. Какой *** бензин, она у меня новая на гарантии должна была быть! В итоге я сам отрегулировал карбюратор, и заменил пыльник, и на все я потратил 800р! И самое интересное, что я заметил что эти *** даже не вскрывали мою бензопилу!Люди ни в коем случае не приносите в это место под названием сервис, свой инструмент, останетесь без денег, и не дай бог без оригинальных рабочих деталей. Там работаю не квалифицированные специалисты!
1
July 18, 2023
Сдавали на ТО новый снегоуборщик (00000004922, б/н F00283364), не заводился после летнего простоя, нужно было очистить карбюратор. Фильтр был чистым, топливо поступало, свеча давала искру. Ремонт длился несколько месяцев, никто из сервиса не звонил. В итоге сделали ТО на 4500р с заменой фильтра и свечи. На выдаче агрегата не объясняют что было причиной и что делали с изделием. Старший сотрудник по сервису хамит и повышает голос, дошло до скандала! Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам! Не рекомендую пользоваться этим сц!
1
November 7, 2022
Был приятно удивлён, - заменили инструмент полностью по гарантии! Притом, годовая гарантия закончилась, дествовала дополнительная трехлетняя гарантия Бош! Огромная парковка, большое помещение.
August 7, 2022
Инструмент стоимостью 52.000₽ Из коробки не работал. Запуск выполнялся строго по инструкции, опыт эксплуатации у меня такого инструмента огромный. Так вот
1. Признали что инструмент исправен но не работает по моей вине.
2. Обещали прислать СМС оповещение когда будет готов - в итоге ничего не прислали и СЕЗОННЫЙ инструмент лежал у них несколько дней без дела!!!
3. Примечательно , после диагностики у них - второй день инструмент работает изумительно .
1
1
June 17, 2022
Отдавал бензопилу по гарантии, попался брак стартера не смог ни разу ей поработать. В итоге: признали "не гарантийный случай" и содрали 800р. за диагностику, хотя я мало того что обращался по гарантии да еще и поломка была уже известна и даже визуально видно было что стартер сломан. Какая может быть диагностика если поломка уже известна??? Считаю данную контору мошенниками, которые наживаются на добропорядочных гражданах.
3
2
August 25, 2022
Нереально дорогой ремонт. Сдал бензопилу штиль мс-180 за ремонт попросили 22т.р. при ее цене на этот момент НОВОЙ!!! в магазине 21т.р. Конечно же забрал без ремонта. Им бы даже выгоднее было просто купить мне новую и отдать)
1
March 27, 2023
За пол года так и не отремонтировали полуавтомат. Так ещё и забрать его не можем. Не в коем случае не связывайтесь
1
June 11, 2021
Полый отстой , а не сервис . При условии 100% предоплаты ремонт тянется уже 2 месяца. Еженедельное обещание "на следующей неделе". То запчасти вовремя не пришли , то мастер загружен( не хватает кадров-расширяйтесь!)
Испортились до ужаса. Девушка на телефоне (Олеся вроде) вообще как будто не от мира сего : не "извините" ,а каждый раз одно и то же : на вопрос "когда" - "я не знаю" . "ВЫ Мне на прошлой неделе обещали"- " и что ? не получилось". не "специалист" пора менять название на "дилетант"
3
2
August 25, 2023
Работать не хотят совсем , тянут время . Сроки все проходят . Отвратительный сервис
March 14, 2022
Отдавал туда шуруповёрт. Требовалось заменить щёткодержатели. Меняли их аж две недели!!! После «ремонта» шуруповёрт сгорел в этот же день! В итоге остался без дорого инструмента!
1
December 25, 2021
Забрал снегоуборку, колесо как было пробито, так и оставили (хотя должны были поменять камеру), что-то сделали с двигателем и мощность не регулируется. Еле крутит😡
1
March 21, 2023
Не берут трубку, в течении 2х дней в разное время звонил, бесполезно
August 26, 2022
Ужасная компания, ничего не отремонтировали,срок ожидания ремонта 3 месяца за бешанные деньги
1
March 7, 2020
Несколько раз обращался за помощью, всегда попадал на грамотного и внимательного мастера, который не стремился впарить мне ненужный ремонт или зап. часть. Но как и во всех сервисных центрах есть проблема со сроками устранения неполадок. Но качество и цена оправдывают ожидание!!!
2
2
December 27, 2021
Я, немогу дозвониться, до сервиса инструмента. Обещали течении 10дней посмотреть перфоратор. Уже прошло 12 дней.
2
1
June 1, 2021
Отличный склад магазин я там работаю большой выбор товаров приезжайте
1
1
May 22, 2021
Грамотные специалисты, хорошее отношение к клиентам, качественный ремонт .
1
June 20, 2022
Очень умный начальник сервисного центра!
July 30, 2021
Очень большое количество брэндов ремонтирует Специалист
1
September 24, 2021
Лучше купить новое, чем отдать что то в этот центр
5
December 5, 2021
долгая выдача товара.
1
November 4, 2021
К клиентам менеджер
1
August 13, 2020
Большая парковка
1