Заказал тэн для конвектора, оплатил, пришли письма оплата поступила , рррррраз и письмо товара нет , деньги вернули , типа ни денег ни ответа на письма ни трубу не берут
6
А
Алексей Мальченко
Level 10 Local Expert
February 7
Бардак, не могли найти мой заказ минут 30 ссылаясь на то что недавно переехали, в итоге так и не смогли найти все позиции из моего заказа.....
Заказывал глушитель на газонокосилку через интернет, цена соответствует заявленной, оперативно перезвонили, сказали когда можно забрать. В назначенныйдень по звонку забрал зап. Часть.
Моя проблема состояла в поиске поставщика двигателя газонокосилки. Прежний после трех лет усиленного вращения начал коротить и гореть.
AL-KO classic 3.82 se. Дойчская штука.
Выбрал СпецАгро из трех по наименьшим затратам. Составил заказ и оплатил.
На следующий день поисследовал отзывы о компании и был разочарован немало. Мысленно уже готов был к потере средств и проблемами с ремонтом техники.
Но.
Всё пошло благополучно и штатно. Отслеживалась информация о статусах заказа на сайте компании. Извещен был о передаче в транспортировку и доставку компанией BoxBerry в удобный пункт выдачи.
Заказ был получен в Тюмени через 7 дней.
Комплектность и состояние совершенно удовлетворительные. Завтра поеду ставить на шасси.
2
2
Show business's response
Павел
Level 16 Local Expert
May 26, 2023
Сервис выше похвал. Ребята технари - этим объясняется стиль общения с клиентом. При необходимости вернусь однозначно.
Начиталась негативных отзывов и даже опасалась заказывать. Но напрасно! Перезвонили буквально через пару часов, дали совет по поводу доставки, чтоб побыстрее и подешевле вышло. Приехал мой двигатель через 4 дня, даже раньше, чем было заявлено. Муж сразу поставил его в газонокосилку, теперь как новенькая, машина-зверь! А я уже чуть было новую не заказала. Спасибо, ребята, за хорошую работу и качественный товар.
Я покупал здесь запчасти. Быстро, чëтко и доброжелательно.
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 11, 2022
Заказали запчасти для снегоуборщика 23 ноября, при этом не сообщили,что часть номенклатуры нет в наличии, только под заказ, а денежку взяли за полный комплект. Наступил февраль запчастей до сих пор нет. Деньги не возвращают. Обещают,что все запчасти пришли и завтра,завтра,завтра, бла,бла,бла отправят.
Заказал втулку для мотоблока. В наличии на сайте была. Менеджер по телефону сказал что запчасти по факту нет и придёт через 2 недели на склад. Чере з недели статус тот же- ждём поставку. Звонил в течении месяца. Ответ- сегодня завтра поставка. В итоге менеджер сказал что 5 сентября точно придет на склад. Заказ от 13 июля на минуточку. Итог- 9 сентября детали на складе нет. Не связывайтесь с этой конторой если в наличии нет детали. Да и по наличию я бы не рекомендовал.
С февраля нет поставки оплаченных запчастей. На письмо на возврат не реагируют. Каждый раз просят перезвонить "завтра". Полгода прошло: ни товара, ни денег
Заказывал запчасти на двигатель бригс. Сначала почитал отзывы и насторожился, но решил рискнуть т.к. цены ниже всех. Из моего заказа в 7 позиций не было 3, срок поставки объявили 4-6 недель. Оставшиеся 3 позиции пришли через примерно 20 дней, привезли то что нужно. Все новое в коробках, оригинальное. Менеджер общался вежливо, по разговору понятно что человек разбирается в том о чем говорит. Сервисом остался доволен. Буду обращаться еще.
Заказ 21558 скоро пройдёт пол года как сделан заказ, статус не отгружен. Ждут от поставщика. На сообщения на email не отвечают, никогда ничего не заказывайте это ***, заявление написано.
Доставка в Тулу аж НЕДЕЛЯ!!! И ценв на крыльчатку для газонокосилки очень завышена. Рассчитывал на то, что получу заказ через два дня. Лучше было заказывать там, где доставка неделя, но цена по сравнению с этим магазином в ТРИ раза меньше. Больше обращаться не буду!!!
я не знаю, может они и не мошенники, но предоплаченный заказ от 21.11.19 до сих пор ожидает обработки. Мир успел пережить короновирус, а эта контора все еще думает...
написал в обратную связь на сайте, в ответ тишина.
делайте выводы
Деньги принимают заказы не отправляют. Телефоны вносят в черный список и до них не дозвониться!
Действия продавцов данного магазина, можно квалифицировать статьей УК РФ, мошенничество.
Заказал и оплатил запчасти для снегоуборщика в мае 2020. Обещали привезти за 20 дней. Получить две детали из заказанных пяти удалось только в январе 2021. Почему две из обещанных четырех, менеджер сказал, что наверно не нашли на складе, вот так все просто. Никому не советую обращаться в данную компанию, лучше поискать подольше и даже если необходимо то переплатить немного. Возврата ждал чуть меньше месяца. Жалею, что не прочитал отзывы раньше.
Заказывал ремень для мотоблока
Заказ 18124 22 мая сейчас уже 27 июня
На почту не отвечают. Просят перезвонить.
Работают пофигисты. Заказ можете не получить. Ещё деньги буду выбивать.
Деньги вернули 30.06.2021. но поалуйста сообщайте в дальнейшем о задержках и предлагайте аналоги.
Добрый день. Очень рада, что этот сервис переехал в мой район, теперь не придётся таскать технику через город. Пришлось снова обращаться, но уже с другой косилкой, и опять помогли, пришлось чуть подождать детальку, но главное делают все качественно. Успехов и терпения!
Заказ 18882
Позвонили подтвердили, согласовали время доставки. Но так ничего и не привезли. Звонил спрашивал где заказ сказали ждите все у курьера. Так и не привезли и не отзвонились.
Очень сильно подвели все планы на смарку.
Не советую данную контору.
6
A
Alex Ne
Level 6 Local Expert
August 5, 2023
Очень компетентный персонал. Цены правда кусаются, но это риторический вопрос.
Что писать, заказал, привезли,позвонили, я приехал и забрал.Заказывал болт для газонокосилки. Все четко!!!! Молодцы и без предоплаты, как у других. Только на территории было сложно найти,но потом разобрался
Заказал з/ч для снегоуборщика, оплатил счёт на следующий день, менеджер озвучил 2-3 дня комплектация и отправка заказа. Прошло 3 недели - товара нет, одни нелепые отговорки. Написал претензию, дальше в суд. Не заказывайте там ничего, им всем на вас .... всё равно.