Персонал очень вежливый, дали специальную кнопку что бы если плохо станет сразу об этом сообщить. Опоздала немного но, меня всё равно приняли. Время ожидания 5- 10 мин.
Делали в этом центре КТ, к оператору вопросов нет все быстро и профессионально. В остальном в лучших традициях совка, всем озвучивают, что результаты будут через 2 часа , а по факту от 3 и более. Естественно не рекомендовал бы этот центр.......
Девочки администраторы приятные и грамотные. Центр работает до поздна часов наверно до 23 . 00... Цены на анализы приемлемые, готовятся сутки двое. Рекомендую
Алминистраторы(а мне пришлось общаться с несколькими) ведут себя хамски - вежливо. Разговаривать не хотят и обрывают разговор.
Мне было отказано в мрт по омс (бесплатно) без контраста т. к. на контраст может быть аллергия.
На мой вопрос, о том, что врач и не писал в направлении с контрастом было сказано "а мы не делаем по омс без контраста, Платно пожалуйста записывайтесь".
В страховой компании сказали, что это самоуправство и мрт без контраста по омс тоже есть.
Слушать меня в данной организации даже не захотели, найти компромис тоже-просто отказ в проведении обследования! А вот Платно приходите пожалуйста, всё сделаем!
Мало того, что Платно когда приходишь к ним(а я уже обращалась к ним Платно) на ресепшене хамят, так что говорить о бесплатной услуге:ищут любые причины, чтобы отказать.
Фантастически милый и филигранно профессиональный администратор Аня, которая при общении с клиентами пыталась учесть все возможные нюансы и выжать даже из чётко ограниченных рамок регламента для них абсолютный максимум, 10.10.20г. подняла рейтинг медцентра до космического уровня!
Ранее общее впечатление было смазано её коллегой, сообщивщей мне в телефонном режиме 02.10.20г., что моё обследование может быть назначено не ранее 21:30 МСК, 07.11.20г. Есть ощущение, что руководство данного медцентра не имеет представления о требованиях законодательства РФ и правах клиентов, но "выезжает" зачастую на обоянии администраторов.
Категорически настаиваю на материальном поощрении указанного и иных сотрудников, благодаря которым у Вас почти максимальные баллы среди отозвавшихся пациентов!.. 🔥🔥🔥
Обслуживание на ресепшене ниже плинтуса. Минимум вежливости. Максимум бестактности.
И не важно, что вы пришли заблаговременно, и вовремя заранее заполнили бумаги, подождете ещё минимум пол-часика сверх назначенного. И не всем плевать, что вы можете спешить. Ответ один: сядьте и ожидайте.
Точность диагностики потрясающая: лично у меня внезапно испарилась позвоночная грыжа в шейном отделе.. Прям чудеса медицины.
Две звезды, только за вежливость оператора МРТ.. Всё остальное на уровне дна. Возможно в других филиалах дела обстоят лучше, но здесь.. Слов нет, одни эмоции. Матерные эмоции..
Хороший центр, отношение к клиентам отличное, спешили на автобус, администратор пошла и принесла готовые выписки, не дожидаясь пока опишут несколько снимков
Задержали приём на пол часа, ехали с другого города, люлей в коридоре очень много, хотя по телефону спрашивала, прием по времени, заверили что да, пол часа это долгая задержка
Можно сказать на моём примере аж анекдот:-" заболело в районе почки, обратился к нашим частным УЗИ, выявили у меня в каждой почке кани по 16мм, думал жизнь прошла, собирать деньги на операцию, но врач посоветовала в Каменс на КТ. Так у меня всего был один камешек 3мм, после проф медикаментов вышел. Так что советую лучше переплатить в Каменске на КТ или МРТ, чем платить нашим неучам кулибинам.
Хочется оставить позитивный отзыв о центре Спектр-Диагностика.Обращался сюда несколько раз и каждый раз был приятно удивлен, как относятся к пациентам.Девушки на ресепшн приветливые, всегда могут помочь.Если есть какие-то вопросы, то помогают решить проблему.Консультации с врачами и специалистами всегда основательные. Я делал здесь разные исследования, но как обычно есть много вопросов и никогда их не игнорируют, а стараются развеять сомнения пациентов и ответить на все вопросы.Со мной так и было. Врачи понимали мои переживания и старались разъяснить все моменты.Так что я был всегда подготовлен и спокоен.
Спасибо клинике и всем сотрудникам!Рекомендую!
Не рекомендую, описание снимков приходится очень долго ждать, крайний раз между исследованием и получением описания снимков прошло 6 часов. Услугами этого заведения пользоваться больше не буду
Не советую от слова СОВСЕМ ….. отношение хамское , описание ждали более 4 часов! На вопрос : ,,где описывают ,, получили три разных и ответа !!! Люди приезжают, которые плохо себя чувствуют и такое ожидание …….
Время процедуры было сдвинуто по независящим от меня причинам. Ждала результат, как обозначили, 3 часа. Поинтересовалась один раз - нет ли результата, ответ - нет. Через несколько минут принесли очередные результаты, администратор сидела молча. Подождала ещё минут 30 , спросила, оказывается мой результат уже был. А мне ехать до дома ещё 120 км. Можно же было как-то сказать! Сижу , нервничаю, не от хорошей жизни обратилась. А там всем просто пофиг!!! Деньги заплатили - ждите! Первый раз с таким пренебрежительным отношением столкнулась! Надо будет ещё ехать повторно - точно не туда!!!
Сегодня посещала этот центр медицинский. Давольно таки мне понравилось обслуживание пациентов. Меня даже угостили чаем. И не помню, когда ко мне так относились медицинские работники. Вежливые и улыбчивые, а главное грамотные такие. Мне говорили, что центр очень хороший, но сегодня сама в этом убедилась. В общем всем рекомендую центр спектр диагностика. После обследования сдала анализы, теперь буду ждать результата, цены удивили меня, думала будет очень дорого, но оказались приемлимыми для меня. Очень довольна, остались приятные впечатления.
Ужасное отношение! Мы приехали за 300 км! Сказали результаты будут через 2 часа. Прождали всей семьёй 4 часа, результатов не было. Заплатили не малые деньги! Поехали домой, ещё ждала 2 часа, пока с ними не поругалась, позвонив 5 раз, никто ничего не отправил! Ужасное отношение к пациентам! Не рекомендую и вряд ли когда то ещё обращусь. Лучше потратить такие же деньги но в другом хорошем центре!
Приехали за полчаса до назначенного времени.Сначала оформляют тех,кто платно.Говорят,что по ОМС оформлять долго.На наше время было записано несколько человек.Были записаны на декабрь,перенесли на январь.Прождали более 1,5 часов.Категорически не понравилось.
Хочу выразить благодарностью коллективу Центра «Спектр-Диагностика»! Высочайший профессионализм, внимание и чуткое отношение к клиентам! Пусть Ваш благородный труд приносит лишь радость! Спасибо!!!
Была на приеме 28 мая.Время начала МРТ задержали на 40 минут без всякого объяснения. У администраторов ничего не добьёшься. Один ответ "сидите, ждите." И это все в ГРУБОЙ форме. Вышла из кабинета МРТ в 13.10. А результаты обследования выдали в 16 часов .А можно сидеть ещё дольше,администраторам на пациентов наплевать.И это называется ПЛАТНАЯ клиника. И ещё: обследование делают прямо в одежде пациента, а не в одноразовых халатах.Это нормально?Однозначно никому НЕ СОВЕТУЮ этот центр.
Этот центр могу всем рекомендовать,сама лично там побывала, очень приятная атмосфера, а главное вышла с результатом,все понятно разъяснили,а главное есть связь с доктором, кот делает описание, и моему лечащему врачу снимки и описание были понятны и он без сомнения назначил мне правильное лечение.
На днях я проходила мрт в этом центре. Хотелось бы поделиться впечатлением: вежливый персонал, все чисто, процедуру сделали быстро, все очень понравилось! Порадовал профессионализм персонала и то, что не было утомительных ожиданий и прочих минусов. Всем рекомендую!
3
Show business's response
Иван Куликов
Level 4 Local Expert
May 17
Три звонка, ни кто не берёт трубку! После такого отношения , только негатив. Скрин звонков прилагаю!
Первый раз обратилась и такое плохое впечатление осталось ,сказали что ответь будет готов на следующий день ЭЭГ ,а ответа целый день нету . Оказывается у них специалист сидит в Астрахане или где там не помню и отправляет ответы через электронку, спрашивается а если у вас нету специалиста вы зачем принимаете людей и даёте надежду ?
Хороший диагностический центр, в августе делал себе МРТ позвоночника, а жена Кт лёгких 1 ноября. Персонал очень отзывчивый, отдельная благодарность оператору Соколовой Светлане, внимательная и отзывчивая девушка. Рекомендую данный центр всем!
4 звезды только благодаря администратору женечке! Которая хамит и бегает в подсобку поговорить по телефону, вместо того что бы вести оформление. Была с ребенкок у травматолога Белеменко А.Е. ни чего плохого сказать не могу. Специалист хороший. Вежлив, коректен. Данного врача рекомендую. Если бы не женечка, то поставила бы 5 звездочек.