Если можно так сказать, то я влюбилась в этот центр, здесь можно качественно получить медицинскую помощь, замечательна лабаратория, лучшие врачи, огромный спектр диагностики, здесь действительно помогут, я считаю , что это самый лучший медицинский центр в БелойКалитве
Направили на МРТ, врач невролог выдала мне талон в ваш мед. Центр. Я когда записывалась на приём, у меня уточнили, талон нашего мед. Центра? Я ответила что да. Пришла в назначенное время, оплатила. И только потом я узнала, что по этому талону можно было пройти бесплатно, по медицинскому полису. Почему этого не сказали девочки на ресепшене, не знаю. Видимо только для своих бесплатно.
Проходил МРТ недавно, была конечно задержка, но всё же прошёл диагностику быстро. Персонал добрый и отзывчивый, ну я думаю все медики должны быть такими!
Неплохой медицинский центр. Доброжелательные работники, могут проконсультировать и всегда идут на встречу. Минус одна звезда- не все специалисты ведут прием, но с этим проблема повсеместная.
Отличный центр, обслуживание на высшем уровне, персонал вежлив и внимателен. Специалисты вежливы и компетентны, времени ожидания нет, очередей нет, пришел к назначенному времени сразу же направили на процедуры. В помещениях чисто, приятно находиться.
Почти 2 года обращаюсь в данный медицинский центр при необходимости консультации специалистов: была на комплексном мрт (достаточно быстро для такого количества исследуемых органов было проведено исследование), посещала узи, консультировалась с терапевтом, неврологом, гинекологом и онкологом, приводила дочь к педиатру и несколько раз сдавала анализы.
Приём специалистов в назначенное время, не было долгого ожидания, все врачи вежливы и доброжелательны, отвечают на миллион вопросов, успокаивают и дают рекомендации.
Безмерная благодарность администраторам на ресепшене, девочки стараются успевать всё и даже больше: оформление, ответы на звонки и выдача результатов. Да, в утреннее время приличные очереди и долгое ожидание оформления на анализы (была в понедельник, как сейчас помню этот аврал). Не считаю логичным снижать оценку из-за наплыва людей в утренние часы для сдачи анализов - ведь в любой частной клинике, какие суммы ни заплати, очереди и ожидание. А в Спектре одни из самых демократичных цен на все предоставляемые услуги.
Благодарю за качественное обслуживание)
Мне понравился этот центр: я дважды делала МРТ (район таза и коленный сустав), персонал вежливый,корректный, если что-то непонятно ,можно уточнить. С ребёнком посетили мы невролога Тоцкую: хороший врач,расспросила все,начиная с беременности и по настоящее время, посмотрела заключение предыдущего невролога,дала толковые рекомендации, не только медикаментозные! Также делали УЗИ ребенку,тоже все понравилось! В кабинет мы попадали вовремя, ждать не приходилось! После травмы колена я ждала результаты МРТ там же у них, людей было немного и никто никому не мешал! Цены приемлемые, кое в чём даже дешевле,чем в других местах!
Хоть и не очень дешёвая клиника, но ооочень постоянно длинные очереди, ужасно просто, если вы приехали с ребёнком сдать кровь натощак с утра, то ребёнок с голода умается ждать очереди на оформление, это ужасс, там минимум нужно сажать три администратора и расширять помещение, 🤦🏼♀️
Проходила МРТ в центре. Мне очень понравилось. Оператор Потакова Ирина очень внимательная и грамотная.Потом решила сдать анализы, очень порадовали цены ,в сравнении с другими центрами.
В этом году посетила этот центр ни один раз! По телефону заказала услугу, девушка представила, спросила мое имя - это уже распрложило, затем все подробно рассказала, выбрали удобное для меня время, записали на прием. За день до назначенного времени прозвонили, уточнили буду ли на приеме. Доктора и медсестры очень приветливые, доброжелательные, а самое главное грамотные, свое дело знают и выполняют его хорошо. Есть небольшой минус- приходить нужно не за 10 минут, а минут за 20, т.к. оформление на ресепшен занимает много времени, создаётся небольшая очередь. И тем не менее, когда приходит мое время идти к врачу, пропускают сразу, а документы можно дооформить и после посещения доктора.
Очень сильно хочу отметить медсестру, которая четко, хладнокровно разобралась в ситуации, когда при заборе крови у моей дочери, дочь упала в обморок. Умница.
Доставляет большие неудобства недостаточное количество персонала в регистратуре. Оформление очень длительное, постоянное отвлечение на телефоны и сопровождение записавшихся по кабинетам (возможно можно привлечь на утренний "час пик" кого-то из персонала для ответов на телефонные звонки и сопровождение) из-за этого к врачу или на анализы попадаешь только через час. Сижу в очереди более 25 минут, отпустили только 3 человек и передо мной ещё 5 человек
Хочу сказать огромное спасибо девочкам с процедурного кабинета Ирине и Люсе! Всего вам самого наилучшего и добрых,понимающих и адекватных вам пациентов!!!!!!
Просьба обратить внимание на проблемы:
1)Нехватка сотрудников (забор анализов и оформление в регистратуре - один сотрудник)
2)Приоритетность звонков выше, чем принять пациента, стоящего на оформление
Решите пожалуйста эти вопросы, в целом не плохое место, только организация работы ужасная
Внимательный персонал, расскажут, подскажут всё. Правда душновато в регистрационном зале. Цены приемлемые. Будем не раз ещё обращаться. Всю информацию о врачах и записаться на приём можно по телефону
Внимательный персонал, есть МРТ по-моему единственная в городе, большой спектр анализов, доктора наши иногородние, имеется педиатр который мы постоянно ходим и не сидим в очередях детской поликлинике.
Вежливые администраторы . И приветствуют и ,несмотря на очередь, могут ответить на вопросы без напряга . Помогут найти нужный кабинет, опять-таки без напряга. На мой взгляд, довольно -таки гостеприимные администраторы. Доступные цены . Сравнила цены на анализы с двумя клиниками : Медицина и Салюс-Мед ". Оказалось анализы дешевле на 70-150 руб.
Сравнивала цены на анализы и уровень вежливости и мой выбор Спектр.
4
Show business's response
М
Марина
Level 6 Local Expert
January 29, 2023
Некоторое время назад, конечно был наверное самый лучший диагностический центр. Теперь же, совершенно скотское отношение к пациентам, как у врачей, так и у обслуживающего персонала. Ранее обследование проходила только здесь, после последнего инцидента, больше ни ногой! Позвонила, как обычно, записалась на обследование... Прихожу в назначенное время, а девушка на ресепшене мне говорит, извините сегодня вас не смогут принять... Это как вообще??! Мне пришлось приехать за 150 км, и меня вот так просто не смогут принять????!!!!!! Начала ей объяснять ситуацию, что ехать далеко, как так.. А ей в рот не въедешь... Хамка!
Большая благодарность мед. центру «Спектр-Диагностика» за заботливое отношение персонала и профессионализм врача. Отдельная благодарность медсёстрам клиники)
Педиатр отвратительный. Не компетентен вообще. Как его допускают к работе не понятно…. Пролечились 10 дней, выписала нас( со словами - вы здоровы ничего страшного) обратились к другому врачу, а у нас пневмония… одним словом ужас!!!
40!!!! Минут ожидания. Девушки на ресепшене пытаются и по телефону отвечать и людей принимать. Может стоит увеличить количество людей хотя бы на приём с утра?? Фраза об экономии времени звучит просто издевательски!! 40 минут!!!!
Вот странно, одна и та же фирма, что в Каменск-Шахтинском, что тут, а от поликлиники посылают в Каменск, по направлению, почему??? А автобусов в Каменск нет, а тот единственный что есть его все равно что нет, а врачам пофиг
Часто сдавала анализы в этом центре , всегда все было во время . Но в этот раз сдала кровь в надежде что результаты получу так же быстро , но как оказалось мои результаты не были отправлены в этот же день их отправили только на следующий ! Хотя сдала анализы с утра !!!