Нужно было пройти Кт легких, обратилась в этот центр. Меня записали на следующий день, но я очень просила на сегодня, и девочка перезвонила и предложила придти в течении часа. Персонал очень любезный, сама процедура прошла быстро и результат получила через час, даже не успела дойти домой. Спасибо вам огромное, за такую работу !!!!!!
27 октября текущего года обратилась в центр Спектр-Диагностика на предмет прохождения МРТ головного мозга. По телефону меня записали на 28 октября, обрадовали тем, что для пенсионер действует скидка. То есть вместо 2500-00, мне предстоит заплатить 2250-00. Конечно, меня это очень порадовало, но радость оказалась преждевременной, когда дело дошло до оплаты, у меня потребовали справку о том, что я являюсь пенсионером, поскольку у меня ее с собой не было, я была вынуждена оплатить сумму полностью, т.к. скидка действует при наличии документа, паспорт, в котором указан мой возраст ( мне 60 полных лет) не является достаточным основанием для предоставления скидки ( что очень странно). Вопрос, почему сотрудница по телефону не сказала, что нужно взять с собой справку ( теперь не выдают пенсионное свидетельство), иначе никакой скидки мне не будет сделано? Понимаю, что центру нужны деньги, но не за счет же нищих пенсионеров. Осталась крайне недовольна, никогда больше не пойду в ваш центр и другим не советую.
Центр в этот ходим уже давно. Всегда приятная атмосфера. Спасибо вам за такую квалифицированную работу
2
2
Show business's response
дмитрий кашеваров
Level 8 Local Expert
November 5, 2021
сегодня были записаны на пцр тест в 8:00 утра приехали как полагается за 10 минут до приема это в 7:50....простояли 30 минут в непогоду на улице дожидаясь чтобы хотя бы его открыли....но увы так и не дождались пришлось уехать так как на работу к 9....приехав на работу решили позвонить поинтересоваться с чем связано такое отношение к людям?!в итоге хамоватая девушка ответила у нас был форс мажор...сдайте где то в другом месте....как бы если бы не срочность теста....можно было отпустить ситуацию....но в итоге тест мы не сдали так как на нашей работе наше начальство не может допустить форс мажора....и отпуск с детьми накрывается медным тазом....первый и последний раз обращаемся в это ФОРС МАЖОРНОЕ заведение!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Был у невролога, поставили не верный диагноз, потрачены около 7к на анализы и обследование, после чего мне сказали, что диагноз не верный, сам врач собственно. Он извинился конечно, спасибо. Но потраченное время и деньги и здоровье уже не вернуть. Даже за последний прием с меня взяли деньги.
Недавно пришлось обратиться в центр.Проходили КТ.Центр работает в круглосуточном режиме.Результат выдали вовремя(на след.день).Цены средние по городу.Несмотря на раздражительность пациентов-персонал держится...терпения вам, девочки, и огромная благодарность.Все негативные отзывы не принимайте на свой счёт...это последствия напряжённой обстановки в целом.От себя ставлю "5".Рекомендую...всем здоровья!
Обратились за услугой сделать КТ. Сделали ночью 12.11.2020, результат с описанием обещали до конца дня. Но никто не позвонил. Звоним сами, уточняем - не готово.
13.11.2020 звонили несколько раз, опять обещание готовности результата до конца дня. И опять никто не звонит. Звоним сами - результат не готов.
Итого, прошло 2 дня - результата нет, но очень много обещаний.
Будем ждать на 3й день - возможно нам наконец-то отдадут результат с описанием... Это большой вопрос.
Просто компания, которая занимается сбором денег с людей, предоставляет недостоверную информацию о сроках готовности результата, не дорожит своей репутацией, не клиентоориентированный подход, абсолютное безразличие к людям, которые оказались в сложной ситуации. Сейчас очень много заболевших, для которых важно получить помощь своевременно. К сожалению своевременность - это не про компанию «Спектр-Диагностика».
Особенно поразил непрофессионализм управляющей Тишенковой Яны Вячеславовны. Даже не попыталась помочь и уладить ситуацию, одни заученные безликие фразы. Очень печально, когда такое равнодушие, особенно там, где люди рассчитывают на помощь.
Очень не довольна работой девочек, в регистратуре. Записывают при тебе на одно время, потом звонят за 20 минут, и говорят что время другое. И это не первый раз.
Делала КТ лёгких. Спокойный, вежливый персонал. Доктор спросил по поводу жалоб и перенесенных заболеваний. В помещении чисто. Сама процедура заняла минут пять, результат был на следующий день - администратор сама позвонила и сказала, что можно забирать. На текущий момент, думаю, это лучший вариант по КТ в городе.
Единственный центр в Калуге, где можно сделать МРТ для полного человека, при обзвоне мне отказали более 10 клиник по Калуге! Но они не растерялись) еще у них отличный невролог) цены приличные)
Записалась с бабушкой на флюорографию, еле записали, по телефону девушка мне сказала, что это трата денег и зачем нам делать, это не нужно, в итоге к сожалению записались.
Пришли сегодня, с порога коверкают нашу фамилию (мы Коломейцевы, она называет Поломойцевы) я уже афигела
Мы были в регистратуре первыми и нам сказали заполнять согласие, на согласие было КТ, а не флюорография, я подошла к девочкам спросить, вы итоге на меня накричали, что это действует везде и просто заполняйте.
У бабушки недавно была температура, что она сообщила девочкам на регистратуре, они начали в грубой форме и с криком говорить, что они не пустят ее на исследования, мы предложили померять температуру, на что получили отказ
Я никому не советую эту клинику, пока туда не возьмут нормальных работников на регистратуру, да и вообще, всем своим знакомым буду советовать сюда не ходить
Недавно посетила клинику, проходила процедуру МРТ (были показания), так как нужно было экстренно, сложно было найти запись в других клиниках, была очередь.
Приятно удивлена, что смогла сделать МРТ в день обращения, без очередей и длительного ожидания. Произвел положительное впечатление грамотный и вежливый персонал. И сама клиника очень понравилась.
Весьма благодарна за теплый прием и высокую квалификацию специалистов. Рекомендую.
Не рекомендую этот центр. основная цель - получение денег.
Время записи не выдерживается. персоналу главное записать вас на прием и дальше их ничего не интересует, график с учетом задержек не корректируется. Во время процедуры отсутствовала одноразовая простынь, что является грубым нарушением санитарных норм. на мое замечание оператор сказал что протер все тут. Колхоз. Результаты исследований описывают по шаблону. Нет возможности получить результаты онлайн. Не рекомендую.
Хороший центр. Девочки по телефону все объяснили... В нынешних условиях работают профессионально. Мне перезвонили и предложили время, раньше назначенного...
Услуга оказана без вопросов. Спасибо.
Мне было необходимо сделать МРТ позвоночника, так как сильно болела спина. Обратилась в диагностический центр за услугой, чтобы выяснить причину боли. В центре меня записали на прием и через день я была уже там. Меня порадовало то, что в день приема мне позвонили и напомнили о моем визите. Администратор был очень корректен и вежлив. Медицинский работник, проводивший процедуру, видя мой взволнованный вид, квалифицированно все объяснил и сумел мгновенно меня успокоить, за что я очень благодарна. Процедура оказалась не такой страшной, как я себе ее представляла. Приятно и радостно видеть в медицинских учреждениях таких вот профессионалов своего дела, которые готовы придти нам на помощь! Рекомендую всем этот замечательный центр!
Ужасный центр,записался на СКТ переносили раза два запись,куда смотрят руководители,бардак полный,проходить не стал,прошел в другой клинике иследование,быстро и четко.