Всем привет.
сра скажу, что игра актёров на 10 баллов. Молодцы, играют великолепно от начала до конца.
Сам квест, как писали ранее неочень интересен тем, что ты мало вовлечены в игру, ходишь и наблюдаешь, а также выполняет действия, которые тебе подсказывают актёры.
Заявленных 2 часа не прошло, все время заняло с переодеванием и тд 1.5 часа.
Мы специально выбирали долгий квест, чтобы не идти на 2.
Была в своей жизни на 3х квестах: "метро", пила и анабиоз, из всех, воследний понравился меньше
Как я сходила на квест или "С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ, МРАЗЬ"
_________________
Советую данной организации быть честными со своими гостями!!!
Сервис - это важно. Здесь его нет.
Долго искала какую-то активность, куда смогу пригласить друзей на свой день рождения. Остановила выбор на Анабиозе (https://anabioz-game.ru)- иммерсивное шоу-квест/ спектакль игра - вариант показался довольно интересным.
Я позвонила перед тем, как забронировать игру, хотела пообщаться с администратором, узнать поподробнее (+ всегда обращаю внимание на сервис, даже на качество разговора по телефону, для меня это важно).
Молодой человек по имени Артем был довольно вежлив и ответил на все мои вопросы.
Одним из принцепиальных для меня моментов и самым РЕШАЮЩИМ было, есть ли в игре какие-то негативные/страшные моменты, бывает ли такое, что актеры кричат на участников, унижают, оскорбляют или что-то подобное (т.к. был уже неприятный опыт в др. организации, я даже привела пример(!) - для меня это неприемлемо. На это уточнение мне ответили, что НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, "у нас актеры при взаимодействии с участниками не проявляют агрессию, такого не бывает никогда".
Ок ! Бронируем !
Как вы думаете, чем закончилась наша игра? Криками, угрозами - " НУ ЧТО, МРАЗИ, НОРМАЛЬНО СЕБЯ ЧУВСТВУЕТЕ?" " У ТЕБЯ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ, ДА?? ПОВЕСЕЛИЛАСЬ"и т.д. . Это продолжалось минут 5. В какой-то момент я не выдержала и попросила всё прекратить и остановить игру. Конечно , просьба была проигнорирована.
Сказать, что это испортило мне настроение и впечатления от вечера - ничего не сказать.
Чувствовали ли себя комфортно мои гости? Не уверена!
Был ли рад тот мужчина-сотрудник, который провожал нас оттуда ? Не думаю. К сожалению, все претензии выслушивать пришлось ему.
Главный вопрос - почему об этом не предупредили по телефону, когда я НАПРЯМУЮ ЗАДАЛА ВОПРОС?! Мне это не понятно.
В погоне за продажей? Тогда погоня не удалась, ведь сервис упал ниже 0.
По незнанию администратора? Вряд ли. Это был компетентный человек из команды, который сам и изобретал эту игру, вероятнее всего.
Я работаю в сфере организации мероприятий и знаю, что самое важное, это ориентироваться на потребности гостя и максимально учитывать его пожелания. Быть с ним честным и открытым.
БОНУС!
Какое решение проблемы мне предложили?
Сделали скидку 10 рублей.
Щ - щедрость!
В тот день, когда я бронировала игру стоимость была 9900 руб (на 7 человек, сколько нас и было). Мне также сказали, что в день рождения будет скидка 10% - итого, считаем, 8910 р. Минус предоплата 2000 за бронь.
На месте я должна была отдать 6910 р.
После совещаний администратора Никиты (если его действительно так звали) после игры с кем-то мифическим к оплате мне была озвучена сумма 6900.
..........
Максимально неприятно. Осадок остался до сих пор.
Крутой квест! Вернее даже иммерсивный спектакль в декорациях квеста, ибо актёры играют реально круто от начала и до конца!)
Ребята молодцы, единственное - сделал бы побольше всяких штучек, которые можно нажимать, двигать итп, но это мелочи)))
Спасибо за крутой ДР!!!))))
1
Александра Ф.
Level 12 Local Expert
March 7, 2023
Мошенничнская компания.
Это та же самая компания ООО Фактория, ИП Севастьянов Василий Константинович и его дражайшая семейка, которые кинули на деньги множество людей.
Уважаемые модераторы! Отклоняя данный отзыв, вы покрываете мошенников!
Все хорошо, понравилось. Атмосферно, необычно.
Мне чуть не хватило большой вовлечённости игроков в шоу, я хотел сам разгадывать, изучать местность, а все что было напоминает театр в котором ты наблюдаешь, и ходишь за актерами.
Определено рекомендую компанией.