Ivanovo, Lenina Avenue, 108павильон 11, этаж 3
Spectr-Service, Asc
Address
Contacts
+7 (4932) 50-13-29
Show phone
Business hours
Open until 17:00
Directions
Станционная улица
106 m
Similar places nearby
25 reviews
October 27
Отвратительный сервис!!!! Просто нет слов, одни эмоции! Сдала в это злачное место (пылесос), который находится на гарантии. Выделили срок в 45 дней предусмотренный законом! Ждем, тянули до последнего. Итог пылесос не отремонтировали - позвонили , говорят: приезжайте за актом! С этим актом направили в магазин где приобретала товар! А приобретала я его на маркетплейсе, ну это не суть. Через маркетплейс оформила возврат по браку который (одобрили). Я из другого города, дозвониться не могу, пришлось ехать с запросом вернуть товар что бы я его сдала как брак в маганиз! Отказ- ссылаясь на то что продавец сам должен забрать у них из сервиса товар, написала заявление директору что бы мне выдали товар на руку,словестно пообещали принять решение и перезвонить через 1-2 дня! Звонка ни какого не поступила осталась и без денег и без товара! Магазин в котором покупала порекомендовал обратиться повторно в случае отказа требовать письменный отказ с указанием причины! Дозвониться не возможно не берут трубки принципиально! Закрыть нужно это место что бы не обманывали людей
October 8
Ужасный «сервис». Обратились за ремонтом колонки Алисы, сходу назвали проблему(перегорела основная плата), но 600 за диагностику взяли(но колонку никто не вскрывал и ничего не диагностировал. Через неделю позвонили со словами «починили вашу колонку, забирайте» доплатить еще + 1600₽, сумму ремонта и нужен ли он за столько никто не согласовывал. Когда приехали за колонкой, глядя на нашу колонку сказали «эта уже не ваша, мы вам по цене детали заменили колонку на новую(?), но выдать вам сейчас не можем, база в компьютере зависла, приезжайте в другой раз», о согласии с такими действиями никто не спрашивал и «новая» колонка была в коробке из «санлайта», приняли решение забрать свою сломанную колонку, отказавшись от непонятных псевдоновых устройств, за которыми нужно еще и приезжать когда то неизвестно когда. Ужасное отношение, ужасный сервис, на вопрос почему не согласовали стоимость так называемого ремонта, ответ был «мы вообще суммы деталей до 1000₽ не согласовываем, приказ директора», не согласовываете-а по закону должны. И о каких деталях, ремонтах и диагностиках идет речь, если ничего из этого не осуществлялось, не советую обращаться в данную организацию.
1
October 7
Ремонт ноутбука обернулся очень большими затратами, сроки даже близко не соостветствовали заявленным.
С ноутбука без моего ведома и разрешения была стерта вся информация!
1