Впервые заехал на регламентное ТО 3 или 45 тыс. км. в данную организацию, до этого момента обслуживался в РОЛЬФе, были сомнения, видимо не зря. По телефону заранее все оговорил, озвучена одна цифра, при приемке авто цифра изменилась в большую сторону, согласился. При проведении работ присутствовал также как и у другого официала до этого. Фильтр масляный был обещан оригинал, по факту принесли дешевый заменитель, согласился, где я буду бегать искать когда машина на подъемнике, а цену выставили как за МАННовский, уплотнительное медное кольцо под пробку более 300 рублей... Такого аттракциона жадности я еще не видел, более 800 рублей за 0,3 литра антифриза, якобы оригинального, хотя откуда его налили не понятно. В сервисной книжке указан полный перечень работ при проведении каждого ТО, более половины регламентных работ выполнены не были. И все это в моем присутствии, что происходит когда нет клиента представить страшно. По итогу на выходе имеем плюсом 2500 к счету на оплату. Изначально планировал у них же поменять тормозные диски и колодки по кругу, страшно представить если бы все таки решил сделать это в СпектрАвто. Определенно больше никогда на регламентное ТО в эту организацию не поеду, лучше в Москву, Вологду, Иваново. Уровень обслуживания официальному дилеру не соответствует. То, что озвучивают по телефону, забудьте об этом, для них самое главное, чтобы вы приехали, а на месте вам станет жалко времени...
Купил б/у машину, по всем признакам обслуживалась в этом сервисе, позвонил - спросил можно ли историю обслуживания получить, спросили только "Вы собственник?"
-да
-тогда приезжайте и по заявлению предоставим
Приехал и говорят, что нет не можем предоставить так как не вы обслуживали. Было бы норм, если мне бы так и по телефону ответили, а я не ехал специально, чтобы просто потерять два часа.
Далее записался ко времени поменять масло в коробке. Сначало мастера ждал минут 15, ну ок. Подождал выполнения работ. Вижу, что машину уже выгнали, но мастер занимался другими клиентами. В итоге ждал 50 минут, чтобы просто получить доки и расплатиться. Это оч долго. Если один мастер не успевает, то наймите второго или не берите столько заказов.
Делаю ежегодное ТО Митсубиси Аутлендер в этом центре. Всё устраивает. Конечно, дороже, но все запчасти оригинал в наличии и не надо бегать и заказывать. Мне это важно. В январе в праздники делал очередное ТО. Снимали клапанную крышку и при постановке обратно не заметили дефект новой прокладки. Приехал домой, а у меня масло течет по двигателю. Пришлось через пару дней возвращаться на эвакуаторе обратно. Специалисты центра всё посмотрели, признали ошибку, заменили прокладку, долили масло, помыли двигатель и оплатили эвакуатор. Хороший подход, а ошибаться может каждый. Продолжу у них обслуживаться. Рекомендую.