9 лет и 4 месяца снимали квартиру в ЖК «Айно». Это было прекрасное время, компания была идеальным арендодателем. Все честно, прозрачно, понятно, вежливо, внимательно, с заботой о клиентах. Замечательные сотрудники!
Сейчас компания продает квартиры. Уверена, как продавец Spb Housing тоже будет вести себя добросовестно и честно. Им можно доверять!
Добрый день!
Давно с таким отношением не сталкивался, думал таких компаний уже не существует. Обратился с целью арендовать паркинг место, на что мне сказали «конечно, надо подождать неделю, чтобы менеджер посмотрел, какие есть свободные места и вам перезвонят». Прошла долгожданная неделя, естественно никто не перезвонил. Хорошо, мы не гордые, подождали еще немного, но на каждый мой звонок отвечали, что информации о свободных местах нет, у менеджеров очень много работы.
Дело в том, что я уже арендую одно место в этом паркинге и знаю какие места принадлежат этой конторе, и у меня есть информация, какие из них свободные…и их много! Раньше на эти места парковались жильцы, которые снимали в аренду квартиры у данной компании. Уже несколько месяцев в этих квартирах никто не живет, так как все договоры были расторгнуты.
Так вот, уже прошло 3 недели, а информации всё нет, по всей видимости я ничего и не дождусь. Менеджеры, видимо, слишком заняты. Впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда я сам предлагаю свои же деньги за чей-то простой, а люди, просто не хотят этих денег!
Боюсь представить как они продают квартиры, думаю история будем примерно такая же.
Особенную «благодарность» выражаю менеджеру Максиму, за «помощь» в решении моего вопроса.
Отличная компания с европейским подходом к аренде квартир, нашла этих ребят по рекомендации друзей.
Мне нравится прямо все!) Комфортные условия аренды, не надо отдельно платить за коммуналку, ещё у Сато красивые дома (при поиске я рассматривала варианты в домах на Смоленке и на Обводном), современный «скандинавский» ремонт и очень хорошее состояние квартиры, качественная мебель. Что мне особенно нравится, любую проблему по дому может быстро решить их сервисный мастер, и это входит в аренду. Для девушки это прям очень удобно! 😅
А ещё получается, что вся парадная арендная, и Сато поддерживают и следят за видом и состоянием самой парадной.
Ещё классно, что по любому вопросу всегда есть на связи сервисная служба и менеджер, и при этом совершенно нет той истории, что «арендодатель заходит ко мне каждый месяц проверить как дела». А на Новый год они дарили подарки, и это было очень мило 😊
Я довольна и чувствую себя дома, хотя не ожидала, что в съемной квартире это возможно) Если было бы можно, я бы поставила ребятам 6 звёзд!
Замечательная компания! Снимала квартиру на Обводном канале и Аптекарском проспекте на протяжении 3-х лет (суммарно). Удобные условия, официальный договор, прекрасный сервис и персонал. Всем коллегам , переезжающим в Спб, рекомендую эту компанию.
Спасибо за прекрасную работу Ольге!
Хочется рассказать о работе компании и о том как и какое жилье они сдают!
При заезде очень красиво все рассказывали, что у них в квартирах тихо, отличная шумоизоляция (это было важным фактором при заселении), что все вопросы они решают быстро.
Но все оказалось не так….
В квартире по всем перекрытиям гуляет шум, слышно как соседи хловают шкафчиками, разговаривают смеются. Ночью ощущения будто соседи на ухо говорят и просто невозможно спать. Когда бегают дети, ощущение что по голове твоей. И это все раздается по всей комнате. Работать/отдыхать не возможно. Если что то ломается менеджер реагирует очень медленно и так же медленно согласовывает мастера. Мы одного мастера ждали 2 недели он пришел, но с поломкой не справился, сказали что пришлют другого и его уже ждем 2 неделю и не знаем когда он приедет.
Вопросы по решению шума травились байками и том что направят письма арендаторам с правилами о нарушении шума, а в комнате ночью шум привышает 49 децибел, что выше всех допустимых норм.
И менеджер не реагирует в итоге. Мы их просим что то решить и без результатно. Ходили разговаривали с соседями, просили не шуметь по ночам, и они даже приходили слушать на сколько в квартире слышно все, и были в шоке.
2 месяца решения проблем, а от компании полный игнор.
Что теперь хочется уехать из этой квартиры, а договор который они заключают на полгода ставит преграды.
И на исполнение своих обязанностей, они никак не реагируют.
Мы очень сильно разочаровани и хотим уберечь Вас от такой безответственной компании.
Снимаем район Петроградский, выбирали его, потому что очень любим и очень сильно расстроены, что так все обернулось.
1000 раз подумайте прежде чем заключать договор аренды с этой Компанией!!!
Отличная компания! Квартиры очень хорошие, светлые, атмосферные, чистые. Лучшее соотношение цена/качество! Живем уже 5 лет и радуемся))
Девочки менеджеры умнички! Все оперативные, приветливые.
Благодарю за сотрудничество!
Большое спасибо компании Сато за подход, внимательность к деталям, дружелюбность и готовность помочь. Арендовали квартиру в Доме на Детской, не глядя по фото при переезде из Москвы. От оформления документов, заселения и до последнего проживания, не возникло ни одной сложности, все заявки оперативно разрешались, не говоря уже о подарках для ребенка на новый год. Даже наше четвероногий друг доволен, отдельной спасибо за dog-friendly подход! Квартира стала для нас настоящим домом, с которым грустно расставаться. Так держать, однозначно рекомендуем!
Большое спасибо компании за то, как ведут свои дела. За то, какие квартиры предоставляют в аренду. Какие внимательные сотрудники, какое чудесное обслуживание.
Цены на аренду квартир очень хорошие.
Квартиру стоимостью 35 миллионов можно арендовать менее, чем за 100 тысяч в месяц - это очень выгодно. ТУт предложение для тех, кто привык жить с комфортом. Все совсем по-другому.
Отдельная благодарность Ольге Богдановой, Надежде Краснокутской. Спасибо за вашу работу, дружелюбие и неравнодушие.
Данную Компанию нам порекомендовали знакомые. Обратились в это агентство, имели диалог с Ольгой, обговорили условия, выбрали квартиру !! предварительно обговорили что будем проживать с собакой. До оплаты сделки все было довольно вежливо, обещали дать выбор из 2 -х квартир. Скажу сразу приехали из Белгорода, ввиду обстоятельств. Оплатили заранее. Ольга на сделку по подписанию договора не явилась, прислал другое уполномоченного лицо с их стороны. Замечательно. Риэлтор показала 2 квартиры, одна из них была сильно прокурена. У нас ребёнок, мы отказались. Далее сели подписывать договор и обнаружили что в договоре указана именно та квартира, которая прокурена. Риэлтор предложила сделать доп уборки за их счёт. Теперь у меня вопрос: Уважаемая Ольга, если Вы имеете договорённости и финансовые обязательства перед клиентом то полностью переложить ответственность на другого риэлтора это полный непрофесстонализм, в совпадения я не верю, Вы пользуясь случаем, зная нашу ситуацию решили впарить именно то, что удобно Вам.
По квартире: нет посуды, нет постельного белья, вся техника в плачевном состоянии, очень много живности в ковре, мебель оставляет желать лучшего.
Хочется добавить, если Вы считаете процесс проведения переговоров перед сделкой, обсуждение технических вопросов и достижение компромисса с 2-х сторон одолжение с Вашей стороны, спешу расстроить это всего лишь Ваша работа, которую Вы не любите.
P.S. Спасибо Вам большое за этот опыт. Теперь мы нашли замечательную квартиру за равную стоимость которая многократно лучше, больше и технически оснащенее тех клоповников, которые Вы предлагаете.
Рекомендую будующим арендатором очень внимательно сотрудничать с данным агентством недвижимости.
Жил в квартирах на аптекарском и московском суммарно полтора года. Очень удобно, оплата безналом, в стоимость включены КУ и даже сервис типа сантехнического, на случай если что-то сломалось. Персонал очень приветливый, оперативно решают проблемы и вопросы
Лучшая компания по сдаче аренды. Всё просто и ясно. Таковые и съёмщики: вежливые и держат дистанцию. Если возникают вопросы, то сотрудники SATO отвечают мгновенно и очень вежливо. Побольше бы таких компаний и я думаю наш город бы сильно выиграл в качестве жизни. Спасибо.
1
1
Show business's response
U
Unknown
Level 15 Local Expert
February 27, 2023
Компании нет равных на рынке аренды в спб, отличные квартиры, супер сервис! Просьба только делать акцент на правилах аренды (запрет на курение и на животных) для вновь заезжающих, а то потом начинается черт знает что, а они говорят что их не предупреждали))
Отличные квартиры. Никакого головняка. Все прозрачно: платишь - живешь. Не нужно запариваться с кучей платежей за электричество и прочее. Раз в месяц с телефона нажал оплатить и все:) Больше бы таких сервисов в нашем городе.