Get Saint Petersburg Electric Transport
285 reviews
July 27, 2024
Сняли 43 трамвай с маршрута! А 25 не увеличили невозможно уехать на работу. Особенно в субботу и воскресенье! Стою на остановке возле метро Проспект Славы, проходят два 45 и два 49 ! А 25 один ! Ждать приходится по пол часа! Примите меры!!!
1
December 1, 2024
Единая Карта Петербуржца.
Проехал на автобусе, пересел в трамвай, пересадочный тариф не сработал... На 27 трамвае провезли одну остановку и высадили, т.к. трамвай сменил маршрут.
На карте было ровно на проезд с одной пересадкой и карту внесли в СТОПлист! В личном кабинете не получается зарегистрироваться, регистрация не работает!
В итоге, не довезли, ещё и в долги вогнали.
Сегодня вы получили ещё одного "зайца", не знаю на сколько у меня хватит совести...
December 21, 2024
Просто ужас, 21 декабря 2024 года ждал тролейбус 25 у метро Старая деревня с 19:30 до 20:23, скажите это нормальный интервал почти час
January 4
За проезд в трамвае #20 утром 04.01.2025 по карте "Мир" сняли 75 рублей. Везде пишут что проезд должен быть 51 руб. Объясните!
July 1, 2024
Почему в 30+ жару автобусы и трамваи, оснащенные кондиционерами ездят, не включая их ? Если они сломались, их нужно чинить а не ставить на маршруты. Позорище . Примеры автобусов : 38058, 7308,7343. Вы за что оплату берете ? За проезд с температурой в салоне +41 градус?
2
January 25
Я сегодня села на 45 троллейбус(оплатила проезд)..В 06-21 утра...С меня сняли ещё 75 р ,т.к кондуктор не услышала,что я заплатила...
February 21, 2024
График движения не соблюдается вообще ни на одном маршруте. Онлайн-трафик ни на одном из сервисов корректно не отображается. Каменный век. А каких передовых инновациях вообще идёт речь. Вчера с 10-40 утра на конечной показывает навигатор стоит 6 из 10 машин маршрута 12. У Казанского постоянно стоит по 2 машины маршрута 17. На конечных кучкуется по 2-5 машин. А потом - либо пропал, либо один за другим.
1
1
May 27, 2024
На 35 троллейбусе вечером невозможно добраться до дома. Конские временные расстояния между автобусами, либо он едет по маршруту 29 троллейбуса. Как идиот ждешь по 40 минут чтобы узнать, что придется ждать еще столько же. 35 маршрут единственный связывает ст.м Ленинский пр-т и международную.
2
March 3, 2024
3 марта в 8 17 примерно на остановке "плесецкая улица" автобус по маршруту 127 не принимал ничего кроме наличных! При отсутствии наличной оплаты просили выйти на следующей остановке и минуту ждать следующей автобус! (В воскресенье!)
Я еду утром с ночной смены!
По закону я имею право ехать бесплатно, при неисправности валидатора! Только кондуктор видимо не знает законов!
2
January 12, 2024
Водитель и кондуктор троллейбуса номер 32 борт. Номер 1026 12.01.24. Выехали в 14:50 из троллейбусного парка номер 1 . Кондуктор разговаривает с пассажирами в грубой форме, а водитель ездит рывками хотя дорога посыпана пескам . А около остановки ленинскйй проспект дом 55 , водитель очень сильно дёрнулся . А ехал рывками на протяжении всего пути от остановки народное ополчение до остановки проспект героев. Так что прошу принять меры в сторону водителя и кондуктора данного троллейбуса.
3
2
January 22, 2024
Каждый день еду на работу на 55 трамвае с конечной остановки улица Шаврова. Трамваи с конечной остановки выезжают как им вздумается. Куча 18,47 трамваев, альтернативы которым есть и в виде автобусов и троллейбусов. Для 55 трамвая альтернативы нет!
Прошу решить этот вопрос
Это логично, что с конечной остановки трамваи должны отправляться по расписанию. Люди не должны опаздывать на работу из-за вас
2
2
May 31, 2024
Здраствуйте, на улице 30 градусов, а в трамвае по маршруту 100 0205 выключен кондиционер, в салоне 32 градуса даже при открытых окнах, прошу обратить внимание на такие ситуации ведь мы за это платим не маленькие деньги, либо снимайте цены на электро транспоит, спасибо!!!
October 24, 2023
24 октября куча людей стояла и мерзла в ожидании троллейбуса номер 23 на остановке "старая деревня"(у выхода метро). Указанный интервал в будние дни 8 минут, троллейбуса не было 21 минуту, пожалуйста, поясните. Люди мёрзнут, опаздывают на работу, что происходит? На станцию, где стоят и заряжаются данные троллейбусы, их прибыло 6 штук, но ни один так и не сдвинулся с места ни через 10 ни через 15 минут. (Если интересует точное время: на остановку "старая деревня" я прибыла в 9:30, а долгожданный троллейбусс подъехал в 9:51).
21 минута ожидания - это очень много, пожалуйста, решите эту проблему, поскольку данная ситуация с нарушением интервалов повторялась и ранее.
5
2
August 18, 2024
10 и 11 троллейбусы ходят впритык друг за другом. между ними буквально интервал в 2 минуты.
Получается стоишь минут 25 ждёшь троллейбус, а потом сразу оба приезжают в одно время, это ок?
1
October 29, 2024
Сайт не открывается, по номеру до оператора не дозвониться, после робота сбрасывается звонок. И как решить вопрос?
March 13, 2024
Живу на Садовой улице, по которой регулярно курсируют старые гремучие трамваи. Едешь на нем как на тракторе. Почему трамвайный парк трамваев номер 3 не обновляется. Это же центр города, туристические маршруты. А в спальных районах города ходят новейшие трамваи. Стыдно перед гостями города.
1
June 3, 2024
3 июня 24 г В 20:30 села на троллейбус 9 маршрута с Васьки в сторону Петроградки . Транспорт номер 2121. Ребята! водитель вытряс всю душу до донышка. По тормозам бьёт как будто каждый раз чего то пугается. Он стакан воды через две остановки полностью расплескает. Научите парня пжлст!
July 5, 2024
Добрый день! Хочу написать о том, что салоны в троллейбусах очень грязные, особенно места для сидения. Вот сегодня например в 45 троллейбусе. А так претензии к работе транспорта пока нет
May 7, 2024
Трамвайный маршрут 58 и 21 не нужен вообще! Маршрут 100 абсолютно новый вагона-состав возящий пустоту вместо пассажиров, не нужен не по своему маршруту, а если и обновлять состав, то по маршруту 20 и 9 поскольку вагоны убиты временем. Маршрут 55 очень частый, ну очень!
1
1
September 12, 2023
Трамвай 100
Все было ничего, до последнего момента. Я уже молчу про то, что трамваи стали ходить с задержкой и некоторые водители тащатся (быстрее пешком можно дойти) и с таким мнением на остановке я была не одна. Возмущена я другим! Я всегда проезд оплачиваю банковской картой у кондуктора! В последний раз высветился крестик (кондуктор сказала, что моя карта в черном списке) это как такое? Каждый будний день утром и вечером по два раза иногда и больше оплачиваю постоянно по ней. Ладно! Заплатила наличкой 65 рублей, так через 2 дня утром в 7 часов приходит смс что гупгорэлектротранс списал с карты 43 рубля!!! Хорошо так проехалась 1 раз за 108 рублей. А ты попробуй не оплатить или когда рубля не хватит, так высаживают сразу! Списание произошло 11 сентября, а ездила я последний раз 8 сентября!!!
7
3
May 13, 2024
Здравствуйте! Прошу обратить внимание на кондуктора трамвая 27 номер трамвая 7848. Девушка очень настораживает. Разговаривает сама с собой. Причем это все в гримасой. Что-то шепчет людям в затылок. Реально, страшно ехать
1
1
September 4, 2024
Трамвай номер 40, что с расписанием у вас? ждать приходится по 30-40 минут на остановке «универсам», когда 2-3 трамвая находятся в парке, а интервал указывается в 21 минуту!
1
June 26, 2024
Почему бы не сделать возможным оплачивать проезд в трамвае через приложение мирпэй или картой петербуржца? Каждый раз едешь и переживаешь, что оштрафуют, а оплатить не можешь, потому что не работают валидаторы.
December 5, 2024
8,18,38 троллейбус, почему люди должны опаздывать на развозку из-за вас,неустойку бы вам выписать за такси.
December 30, 2023
Хотим поблагодарить и поздравить с наступающим новым годом водителя троллейбуса номер 16 Горшунову Т.С. табельный номер 60433 за акуратное и быстрое вождение , а также внимательное отношение
к пассажирам.
Семья Афанасьевых.
1
October 12, 2023
Здравствуйте! Что за проблема с трамваями 10,23??!!ездят раз в пол часа дай Бог!! Зато 30 каждые 2 минуты!! 7 убрали с этого маршрута, оставили 2 трамвая, так сделайте их маршруты тогда чаще!! Почему все должны стоять на остановке мёрзнуть и смотреть как проезжает одна тридцатка??!!! 23 ездит непонятно как! Маршруты меняются неоднократно и уезжаешь в совершенно другом направлении с работы домой! Оповещения никакого!!просто безобразие! На горячую линию не дозвониться до оператора! Скидывает трубку ваш голосовой помощник!
6
1
July 26, 2024
Тб 3633 свежий троллейбус кондиционер выключен кондуктор посылает к водителю, водитель за перегородкой и не реагирует, люди в практически бессознательном состоянии!
1
March 6, 2024
Для чего нужна карта для отслеживания маршрута трамвая 36,если ее не включают,смотришь на карту не одного трамвая,не можешь понять работают они или где-то встречали,а потом видишь что они едут друг за другом без интервала,как было наблюдал несколько раз,пять трамваев маршрута 36 едут один за другим
2
August 15, 2024
Трамвай под номером 24 , сняли два раза денег . валидаторы не работают исправно . если вкладывать 2 раза не горит жёлтый кружочек и загорается зеленая стрелка , а снимают второй раз .
2
August 27, 2023
Что за новый маршрут появился "в парк номер 7",каждый день после 10 вечера. Вместо трамвая 23!!!Через приложение смотришь свой транспорт, получается ждёшь более 15 минут свой трамвай, приезжает вроде как 23 трамвай, но в парк номер 7(который едет совсем по другому маршруту), а следующий 23, через 17 минут! Получается трамвая 23, нет более 30 минут, а бывает и дольше, почему нельзя это указывать в приложении, чтобы не тратить просто так время на ожидание не своего трамвая?!
3
2
March 17, 2023
После отмены маршруток, стало только хуже. Говорю конкретно о маршруте 178. Раньше было удобно, села у дома и доехала до Ватутина за 40-50 минут и это в утренний час пик, сейчас же дорога занимает 1.20-1.30. Автобус 178 не продлили, как это делали видимо пробно (на пару недель) 107 автобус до финляндского можно ждать минут 15, он никак не зависит от прихода 178. Троллейбус 8 -это вообще сказка, складывается впечатление что их на маршруте вообще несколько штук, так как интервалы движения вовсе не соблюдаются. Только что, на кольце в ручьях ждала это чудо 35 минут. Итого дорога до работы, которая на маршрутке занимала 50 минут (самое длительное) теперь может достигать и двух часов и это на минуту 11-12 км.
Вопрос: зачем проводить реформы если вы не готовы сделать удобно и хорошо?
Огромный и жирный минус.
17
9
December 20, 2024
Маршрут троллейбус 15. Это просто издевательство. Нет по 25 мин, потом приходит сразу три.
July 10, 2023
Ехала на трамвае номер 100 из ветклиники с улицы Демьяна Бедного. В руках была тяжёлая переноска с кошкой. Кондуктор сидел в районе видимости в несколько кресел от меня. Кондуктор залипал в телефоне и не обращал на входящих пассажиров и оплату (или не оплату) ими проезда никакого внимания. В какой-то момент он решил отвлечься от своего телефона и окинул взглядом салон. Увидел меня, остался сидеть. Я подозвала его на оплату. Сквозь зубы процедил , что я "немощная". На замечание о том, что это его работа, начал хамить в ответ. Просьба проверить сотрудника на предмет выполнения рабочих обязанностей и вежливого отношения к пассажирам.
8
5
June 21, 2023
Очень хамское поведение в последнее время сотрудников. Про кондукторов молчу-они уже давно хамят, а вот с водительским хамством столкнулась впервые.
Видя, что я подбегаю к двери, чтобы сесть в трамвай, он перед носом у меня закрыл дверь и поехал.
Позвонила на горячую линию, чтобы оставить жалобу, так оператор Наталья, еще меня попыталась убедить, что я не являюсь пассажиром, если не успела сесть в трамвай, что водитель все правильно сделал. Мол, вас таких много, кто торопится, а у них по регламенту немного времени на остановку. И что теперь, перед носом закрывать дверь? Истинное отношение к клиентам!
11
9
April 17, 2024
Трамвай 55. Участок от метро Пионерская до метро Площадь Мужества. В 8 утра в час пик трамвая не дождаться. Вагоны набиваются битком. Часть народа остается на улице мерзнуть. Прошу обратить внимание на эту проблему.
December 25, 2023
Сегодня в 18.01 примерно, я села на троллейбус, метро старая деревня, оплатила картой, смс всегда приходит с задержкой, перед Суздалем зашел контролёр, я показала смс, контролёра взяла мою карту и приложила, я вышла и пришла еще смс , что проезд снова оплачен, прикладываю скрины, жаловаться буду везде!
4
2
January 4, 2024
Хотела выразить благодарность водителю трамвая 60 Гоменюк Е. Ю. - вежливый и доброжелательный, всём опаздывающим открывала двери, мороз ужасный, никого не оставила замерзать, спасибо огромное, всех благ и здоровья!
3
1
December 15, 2023
Вчера заблокировали банковскую карту. На карте были и есть деньги. Я показала приложение кондуктору и сумму на счету. Она отказалась смотреть. Пришлось оплачивать наличными. 43 троллейбус. Постоянное хамство с утра, никакого настроения на работе. Жаль, что автобусы ходят реже, не дождаться, 43 ходит часто. Увы...
1
3
December 5, 2024
41 трамвай невозможно угадать график. Трамваи убитые ходят очень редко...
December 4, 2023
Наблюдаю неоднократном сама не раз была в такой ситуации у вас на маршрутах 39;7-работают видимо не люди,потому что человеческий фактор совсем отсутствует.Человек бежит,торопится,а перед его носом уходит трамвай. Очень жаль,что такие водители у вас работают.
3
September 25, 2024
Когда водители ваших троллейбусов перестанут ездить так, будто дрова везут? Резкие торможение и старт уже надоели. Сколько можно? Так будет продолжаться, пока кто-нибудь не покалечится? Ездить максимально не комфортно
1
1
March 30, 2023
Сегодня 30.04 в троллейбусе, 35 маршрута .Кондуктор Адилова А.С 34641 таб.ном,.Неоднократно снимает денежные средства( за проезд) с банковских карт. Получается пассажир платит дважды за проезд ..Так и сегодня,проверяя,она ещё раз приложила банковскую карту, услышав звуковой сигнал ,пассажир потребовал объяснений почему с него сняли дважды за проезд, Адилова А.С сказала,что виноват водитель который ей все сбросил. На возмущение пассажиров ,она перешла на крик ,что это не ваша дело. Денежные средства она не вернула , матевируя ,что денег у неё нет. Мы столкнулись с мошенничеством, не воспитанностью, наглостью.Такие кондукторы не должны работать с людьми.
12
5
November 9, 2024
Маршрут 23 и маршрут 10
Молодцы все кто рулит, обслуживает и продумал !!!! Спасибо.
December 1, 2022
Больше всего на свете злит то, что на улице наступили холода, и всем приспичило проводить ремонтные работы. Знаете, что раздражает больше всего? КОРОТКАЯ «10», КОТОРАЯ ХОДИТ С БОЛЬШИМ ИНТЕРВАЛОМ И ВСЕГДА ЗАБИТАЯ!!! ПРОСТО ВСЕГДА! В НЕЕ ДАЖЕ ЗАЙТИ НЕВОЗМОЖНО! Но нет, мы будем пускать ее раз в 15-20 минут и короткую! Чтобы люди толкались, чтобы мерзли, пока она едет. Куда делись все новые 10?! Насколько я помню, они были! А потом ОП И ИСПАРИЛИСЬ! Ребята, я не помню, когда я ездила хотя бы на ДЛИННОМ ТРАМВАЕ «10», не говоря уже про новый!
Кстати, отзыв пишу пока жду 15 минут трамвай «10», который, судя по карте, приедет минут через 7, битком забитый и короткий. Тупо издевательство над людьми! Я бесконечно в ярости!
18
6
November 11, 2022
Хотим поблагодарить неравнодушных и добрых людей, работащих в ГУП "Горэлектротранс"! Так получилось, что моя супруга 11 ноября забыла в салоне трамвая 10 папку с важными медицинскими документами. Мы обратились на "горячую линию" Горэлектротранса, где нас внимательно выслушали и пообещали помочь. Благодаря неравнодушию и отзывчивости сотрудников организации, через 3 часа мы получили утерянные документы.
Благодарим диспетчера горячей линии, водителя и кондуктора трамвая N10, работников конечной станции пр. Солидарности за оказанную помощь!
Владимир, Ирина.
6
1
September 20, 2023
Такое каждый день.В троллейбус можно попасть,со второго ,третьего раза.Рассказывать можно долго,в дождь троллейбус протекает,в жару можно в обморок упасть,набить битком.Заметил,что многие не оплачивают,и я то же.Контролеры?Плевать нам,на Ваших контролёров!
2
2
June 21, 2022
Огромная благодарность кондуктору! Маршрут номер 55.
Совершенно потрясающая кондуктор - Фирсенкова Е.Н.
Всегда внимательна, вежлива. Всем всегда объясняет изменения в маршрутах, предупреждает тех кто не знает, когда выходить, об остановках. Она знает маршрут, город, разбирается в психологии пассажиров))
Встречаю ее не первый раз.
Каждый раз хочу написать благодарность! Если бы в е кондукторы были такими, как она, - было бы намного приятнее ездить в общественном транспорте.
7
1
June 16, 2023
Доброе летнее утро... но сильно подпорченное поездкой в троллейбусе... На улице уже +25, а в салоне (закрытой железной коробке) все 30 !!!!
Кондуктор отвоёвывает окна, не даёт открыть - кондиционер работает!!!!
А как он работает?? Как вентилятор - гоняет возле дверей горячий воздух!!!!!!
Может кто-нибудь спасёт пассажиров??
6
3
February 23, 2024
Вагон 1099, идущий маршрутом 49, в 23;52 , 23.02.24 на Улице Димитрова не остановился, проехал дальше, прошу руководство рассмотреть данный инцидент
1
July 4, 2024
Трамвай 52 приходится ждать по 40 минут и так - каждый день, утром, вечером, зимой, летом - круглый год! Устали уже от такого непонятного графика, когда 36 трамваи едут один за другим, а 52 трамваи приходится ждать по 40 минут! Это просто вопиющее отношение к пассажирам! Сделайте что нибудь, пожалуйста!
1