Сам бассейн нормальный, тренера хорошие. Все портит администратор Лариса Дмитриевна. Кричит на детей, хамит родителям, не умеет организовать свою работу. За два года видел множество конфликтов, спровоцированных таким нахальным поведением администратора. Почему руководство бассейна потакает подобным выходкам не понятно. Купить абонемент, записаться в группу, оплатить наличными, получить консультацию, пройти в раздевалку за забытой вещью - все проблема. Начальство всегда в отлучке, на вопросы почему это так, на каком основании - ответы в стиле мне приказали. Дошло до того, что позволяет себе кричать на тренеров в присутствии родителей и детей. На их авторитет и достоинство ей плевать. Странно, что такие люди все еще работают администраторами.
В результате в бассейн ходить перестали. И мы не единственные.
При этом группы платные, не бюджетные. Очевидно, что с таким отношением к клиентам репутация бассейна неважная, люди часто ищут другие варианты для себя и детей.
5
А
Анна Путятина
Level 4 Local Expert
September 27
Достаточно старый бассейн. Ремонта не было давно, но "убитым" его не назовешь: чисто и аккуратно. Есть достаточно большая парковка. Месторасположение хорошее: на развязке (можно достаточно быстро добраться в разные районы города. Тренеры очень хорошие: сильные. Их достаточно много: можно подобрать по методике преподавания и обращения с детьми того, кто вас устроит. Сын занимался у Шустровой Т.С. (очень ее любил и занятия с удовольствием посещал). Сейчас занимается у Клочковой Н.В. (тренер внимательный и сильный).
Товарищ директор, бросьте пожалуйста какие-то детские комплексы. Вы возвышаетесь в своих глазах, когда людей с льготными удостоверениями заставляете подписывать у вас заявление на предоставление льготы????
Или персонал ваш вас так часто обманывает?
Представьте что в пятёрочках пенсионеры бегают и подписывают у директора магазина право на 10% скидку.
Вас душит что-то, что нужно поиздеваться над людьми?
Добрый вечер. Очень нравится бассейн "СПАРТАК",водим туда ребенка на плаванье. Большое спасибо тренеру Клочковой Наталье Владимировне,дочь от нее в восторге. Ещё отдельное спасибо администратору Ларисе Дмитриевне,все вопросы решаются.
Хороший бассейн - 6 дорожек по 25 метров. Регулярно посещаю в выходные, дети ходят в группы в будние дни. Отличный вариант для поддержания формы. Есть индивидуальные и групповые занятия с тренером как для начинающих, так и для совершенствующихся
Бассейн старенький ремонта небыли давно на вид, но все работает хорошо, персонал хороший, все чистенько, есть своя парковка всегда есть свободные места. Рекомендую.
Если на устаревшую инфраструктуру еще как-то можно закрыть глаза, то мимо хамства администраторов уже нет возможности пройти мимо. Первый раз приобретали ребенку абонемент в сентябре 2023 года - администратор наорала, нахамила и предъявила толпу претензий. Были в шоке - совершенно не ожидали, что обычная покупка абонемента обернется таким негативом. Потом продлевали абонемент еще 3 раза - и каждый раза история повторялась. Суть в том, что с точки зрения администратора клиент - это враг, вторгшийся в ее пространство и что-то от нее требующий. Последней каплей стало хамство администратора в отношении бабушки нашего ребенка (71 год), у которой не оказалось суммы без сдачи, что, по мнению администратора, стало весомым поводом переходить на личности и отпускать оскорбления в адрес пожилого человека. Вопрос к руководству бассейна: вам действительно настолько все равно, что ваших клиентов встречают психологически травмированные и агрессивные вахтеры, которые каждый раз (подчеркиваю - КАЖДЫЙ раз) бросаются на людей???
Сам бассейн понравился, очень вежливый и внимательный мед работник, но при входе вас встречает абсолютно не клиентоориентированный администратор. Портит всё впечатление от посещения, такие люди отбивают желание посещать заведения!
Все это заведение можно охарактеризовать одним словом - "совок". Грубый персонал - от администраторов ("Ну вот написано, читайте, что, не видите, что ли") и гардеробщиц ("Конечно, сами вешайте, что, я́ вам, что ли, вешать одежду должна?") до детского тренера. Ни на один вопрос не отвечают нормально, все с закатыванием глаз. Температуру воды в душе невозможно отрегулировать.
Дети без присмотра у бассейна ждут тренера. Родителей не пускают помочь в раздевалку - даже маленькому ребенку, который пришел первый раз и совершенно не знает, где что. Тренер кое-как на бегу тыкнула пальцем "иди туда потом туда потом сиди у бассейна; меня увидишь, сам подойдёшь, я тебя не запомню". Во всех детских секциях давно уже принят индивидуальный подход, бережное и внимательное отношение к детям, а тут на детей плевать хотели.
Один раз сходили и больше не пойдем, и никому не рекомендую. Завтра буду пытаться выбить возврат денег за абонемент. По телефону мне сказали, что не возвращают, но это противоречит закону о правах потребителя.
На ресепшене сидят пожилые дамы, которые ничего толком не объясняют. Каждый раз приходиться с ними бодаться. Детей одних страшно туда отпускать. Как только нужно оплатить абонемент, что то не так Ужас какой то. Из плюсов, только тренера. Из за них и ходим.
Самый ужасный бассейн в котором мне довелось побывать. Администратор хамло с синдромом вахтёра, мало того что запрещает пользоваться феном после воды так ещё и обзывает людей, полная анти санитария начиная от коридора и раздевалок где пахнет дохлыми крысами до грязных душевых комнат, посетители полностью игнорируют правила посещения бассейна в плане гигиенических требований мыться в душе с мылом и мочалкой там так не принято и следить за этим никто не хочет.Тренера сидят на стульях в собственных телефонах полность игнорируя происходящее на воде освещение очень плохое.
Бассейн "Спартак". Нормальный , дочка ходит в него уже 6 лет . В целом раздевалки нормальные , переодеваться можно)) Персонал тоже хороший . Парковка платная , специальная карта для парковки стоит 50 руб. Уборщицы всегда приводят в порядок пол перед приходом спортсменов , так что везде всё чистенько) . Воду в самом бассейне меняют раз в летние каникулы , моют там внутри ВСЮ плитку и наливают воду . Души чистые, в целом плитка хорошая ноо если не бисится то можно ООЧЕНЬ БОЛЬНО ПОДСКОЛЬЗНУТЬСЯ , пожтому нужно там быть окуратней.
Ужасный персонал
Купить абонемент без слез просто невозможно, на ресепшене сидят не воспитанные женщины, пристарелых лет
Которые спокойно разговаривать или что-то объяснить не могут, начинают орать
Попросили поменять время посещения при покупке нового абонемента, нам ответила что «замарачиваться» с нами не собираются и оставляют время которые было
Разговаривают по хамски
Ходить в этот бассейн желание пропало !!!!
Бассейн времён СССР, внутри просторно, зимой тепло, очень хороший преподавательский состав. Цены нормальные. Есть врач, раздевалка, зал ожидания, парковка внутри,-платная(в 21 году было , что то в районе 300 руб.в месяц).
Ребёнок доволен, всегда ждёт занятий.
Что ещё очень радует, так это то,что всегда чисто!!!!
Очень запоминающаяся лестница, прям прохождение квеста....спускаешься и думаешь, что лучше по тропинке спуститься, а уж если с коляской, то вообще в обход, чтоб коляску на себе не нести.
Дочке 7 лет, показалась прохладной вода. Сама хожу с удовольствием. В будни в первой половине дня стоимость заплыва всего 190 рублей. В раздевалках и душевых чисто, санузлы чистые. Персонал вежливый м внимательный. Есть спортзал, там дети занимаются гимнастикой, для взрослых фитнес, йога по вечерам. Есть занятия по аквааэробике. Взрослым в бассейн справка не нужна, на месте осматривает медсестра. Деткам до 10 лет - соскоб на энтеробиоз. И тоже медик осмаирмвает.
Отличное местоположение. Довольно чисто. Но всё старое. Хлоркой пахнет. Раздевалки не закрываются, ценные вещи надо нести с собой в помещение с бассейном. Цены радуют.
Ходим и занимаемся. Отличный бассейн и прекрасный тренерский состав
1
Ev
Level 12 Local Expert
February 4
Сам бассейн неплохой , как в советское время и по сервису и по внешнему виду .
Огромный минус это персонал бассейна ,особенно уборщица и администраторы, на всех орут ,по телефону нормально информацию не говорят .
Всё отлично. Всегда чисто. Водичка тёпленькая. Удобное расположение. Очень вежливый персонал.
3
1
Darya G.
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Старый совдеповский бассейн, не хватает ремонта им, нет ящиков для вещей, сумки только с собой к воде, НО он не сильно загружен, есть вода😅, а больше и не надо для бассейна.
Большой минус это территория, очень грязно вокруг, асфальт весь разбит, в дождь прям с очень грязной обувью заходишь.
А + тренера, дети их обожают.
Дочка ходит 5ый год, всё более-менее нравится! По прайнейимере менять надругой не собираемся. Может, бассейн не очень современный, но расположение хорошее и атмосфера добрая. ))
Старый , но чистый бассейн. Первый раз тяжеловато - можно запутаться в коридорах и дверях.
Цена очень адекватная, особенно в первой половине дня. Людей не сильно много.
Бюджетный вариант как для взрослых,так и детей! Вода теплая +28, воздух +26, очень комфортно. Все аккуратно,чисто,персонал любезный. Из минусов: всегда много народа, нет парковки для авто, здание старое,нет безналичной оплаты.
Администратор общается с клиентами, будто они к ней домой пришли. Неприятно. Взрослый человек, конечно, может поставить её на место, а детям приходится терпеть такое отношение.
Хороший советский бассейн. Есть тренажерка, но не бывал. Доктор проводит осмотр взрослых на месте. Душевые и туалеты чистые. У бассейна доски для плавания в свободном доступе.
Довольно старый уже бассейн, требует капитального ремонта и новых инфраструктуры, хорошая дислокации, после реставрации сделать качественный и современный бассейн
Все здорово, единственный минус в воде - 27, дети которые учатся плавать там мёрзнут.. Из 1 часа выходит 20 мин, поскольку тренир появляется с задержкой на 15-20 минут, 20 мин обучение, и 40 минут отпускают в раздевалку... С учётом того, что ребёнок просто мёрзнет в воде я согласен на 20 минут, просто с чего тогда я должен переплачивать??????