Заказали кухню "Аллегро" в магазине на ул. Спартака.
Оговоренный срок примерно в 1.5 месяца растянулся до 2 месяцев.
Пытались дозвониться до офиса, ответ не получали. Менеджеры только обещали перезвонить, и тишина. О сроках узнать практически нереально.
После долгожданной доставки обнаружили, что все ящики поступили без ручек. Менеджер сообщил, что это нормально и направил в отдел рекламаций.
В итоге спустя 2 месяца после доставки, гарнитур так и не укомплектован всеми ручками.
Сама кухня нам понравилась, но сервис оставляет желать лучшего.
Возможно ли получить полностью укомплектованную мебель в ожидаемый срок - скорее нет, чем да.
Заказывали шкаф-купе. Шкаф пришел через 6,5 недель, вместо согласованного месяца. Шкаф пришел неправильно укомплектованный. При повторном визите, через месяц (доукомплектовывали шкаф недостающей частью) испортили наружную отделку. Группа сборки не сообщила никакой информации о подсветке шкафа, на спотах наклеек не было - итог при монтаже сгорели оба спота.
Плюсы: собрали быстро и хорошо, отзывчивые менеджеры, качество самой мебели.
Минусы: дикие сроки доставки, отсутсвие контроля качества со стороны завода, цены не самые низкие.
Второй раз точно не буду тут что-то покупать. Есть гораздо более ответственные магазины.
Менеджер быстро подобрал мебель по моему запросу, предложили несколько вариантов цен и производителей. Сначала из-за отзывов боялся покупать тут мебель, но еще раз убеждаюсь что пишут только негативные отзывы, а их всего два. Остался доволен покупкой. Спасибо.
Андрей.
Отвратительная компания! Менеджеры не владеют информацией по логистике вообще. Убедили в том, что на каждую фабрику за мебелью они ездят раз в 3 недели..Прошло уже 1,5 месяца, а заказ до сих пор не привезли. Все обещают и обещают привезти на следующей неделе. А в это время внесенная авансовая сумма (а сумма немаленькая) крутится в бизнесе. Жалею, что не заказала мебель на заказ, уже точно все бы привезли.
обслуживающий нас менеджер оказался сильно поддатым, вместе с грузчиком что то отмечали . Как результат - мебель, пусть не дорогую, прислали не укомплектованной всей необходимой фурнитурой, всю в сколах и с ломанными деталями .Так не просто не хорошо, это отвратительно, когда серьезный магазин ставит обслуживать покупателей какую то пьянь и те превращают обслуживание в какие то игрульки. Мы не однократно пользовались услугами вашего магазина, но после последнего раза решили не обращаться именно поэтому адресу.
вывески устарели и выцвели выглядят ужасно плюс в Спартак тут 3 разных входа и в каждом что-то свое. Чувствуешь себя ой не сюда, ой опять не сюда, мне сюда но фуу какая лестница на второй этаж.