Отвратительно! Забыл на кассе карту с бонусами, по возвращению сказали сообщить номер, который я, естественно, не помню. В итоге предложили заблокировать старую карту и активировать новую. То есть бонусы пропали, на горячей линии отвечает автомат, оператора нет, на сайте вопрос не задать, так как глючит, ввел все данные, все равно просит ввести номер карты, десять раз ввел. Получается бонусы потерял, помочь никто не м ожет, нет службы поддержки. Колхозники, бардак свой разгребите, разберитесь с сайтом, сделайте оператора на линии, а не автомат и придумайте, как восстановить карту без номера самой карты, например по телефону. Это же элементарно!
1
1
Юлия Ворожцова
Level 6 Local Expert
November 1, 2019
Уважаемый Спар, пожалуйста, научите своих сотрудников спрашивать паспорт словами, а не надменным выражением лица. К тому же недопустимо задерживать продажу и после долгой паузы, когда уже сам клиент не выдержал и спросил "паспорт?", саркастически отвечать "конечно, сами же знаете". Обязанность кассира - спросить паспорт и в связи с этим принимать решение о продаже товара. Это не работает так, что клиент обязан заранее перед кассой доставать паспорт, или вообще доставать его без предварительной просьбы. Как будто одолжение сделали. Магазин хороший, но обслуживание некоторых кассиров очень удручает, что портит всё впечатление.
Два дня подряд покупаем продукты, а дома обнаруживаем, что они прокисшие! Купили фунчозу, принесли домой, попробовали - прокисшая. Купили большую бутылку молока, добавили в кофе, свернулось. "Уважаемые!" у вас и так цены сумасшедшие, вы еще и товары прокисшие впариваете. Ну ладно молоко вы не можете проверить. Но салаты свои можете проверить!? Таким салатиком можно народ и потравить!
Самый отвратительный Спар! На кулинарии несвежие продукты, волосы в салатах! Работают люди, которые не говорят по-русски и не могут ответить по поводу ингредиентов! Из 9 касс в выходной день открыто только 3! Очередь в каждую около 8 человек! Отвратительнейший магазин! Надеюсь он закроется!
Вчера был в шоке от болгарского перца... Это просто отходы... Такое ощущение, что магазин завтра закрывается. Нет заявленных в каталогах товаров. Полный бардак!
Похоже не хватает персонала : на некоторых товарах нет ценника, бывает очередь на кассу и один кассир. В целом, магазин неплохой. Хороший овощной отдел, бакалея, с бытовой химией хуже