Заказывали с мужем роллы на 14 февраля. В приложении и в телеграмм-канале Space sushi была «акция: сделай предзаказ на сумму от 6000 рублей до 13 февраля и получи ролл Итачи в подарок». Сделали всё как положено, доставили вовремя, но увы, подарочных роллов так и не оказалось.. написала в комментарии телеграм-канала, увидела что не я одна такая. Администратор ответил что не был выполнен предзаказ. На мой вопрос почему заказ от 13 числа не 14 число не считается предзаказом- ответа не поступило, и после нескольких гневных комментариев от других клиентов - их вообще закрыли))) попробовала позвонить на горячую линию. Конечно же очередь была большой, все звонили выяснять. Прождали минут 15, и с 12 позиции дошли до 7 и на ней застряли. Хорошо, написала в поддержку через приложение, где написано что обычно ответ составляет «не более 3 минут». И вот уже 16.02, а ответа так и нет) и на звонки до сих пор не отвечают…. Ну не вывезли эту акцию, неужели надо сразу прятаться??? Считаю что были нарушены наши права покупателей, так как был совершен обман.
Заказываю раз 6й, всегда приходили свежие и вкусные роллы. Рабы много, не мороженная, пропорции риса с начинкой отличное. Соевый соус 7-8/10 нормальный, не слишком соленый. Васаби как и везде-крашенный хрен, на вкус возможно чувствуется сам краситель. Роллы достойные, привезли вовремя и даже раньше на 10 минут. Приложение работает как надо, поддержка ответила в течении 2 минут. Может мне так везет на хорошее качество из всех отзывов?.. Советую, заказывайте.
заказывал за два дня специально на 14ое февраля на определенное время, в итоге не т никакого заказа, и поддержка молчала все 4 часа, когда я должен был нормально проводить время с девушкой, а не трезвонить им, в итоге сбрасывали трубку (звонил 19 раз), ни одного ответа в чате в приложении, вечер был испорчен, еды никакой не оказалось. На утро написали извините, техническая проблемка была