В сауны хожу часто, но такое вижу впервые..
Забронировали номер на двоих, по телефону показалось всё отлично, приветливый администратор, который располагает доверие. Когда приехали и перешли к оплате, оказалось, что надо заплатить за клининг, сервисный сбор и тапочки с полотенцем. Тапочки и полотенце мы бы и так взяли, но администратор не спрашивая нас просто вписала (хотя мало ли, вдруг я со своим полотенцем хожу и мне не надо их полотенце), про клининг я впервые слышу, нигде не видела, чтобы в саунах надо было ещё и за уборку платить, обычно это входит в стоимость самого номера.
Я хотела заказать доставку, обычно я так делаю, если администратор не против. Но тут девушка сказала, что у них всё есть и никакую доставку заказывать не надо. Посмотрела меню, очень сильно удивили цены (обычно такие цены гнут в каких-нибудь кафе, в которых правда хорошая кухня). Решила заказать что-нибудь и посмотреть на качества и вкус блюд, правда ли они стоят столько. Взяли шашлык и пиццу. Пиццу принесли ледяную и как-будто эта просто п/ф из какой-нибудь "Пятёрочки", отказались от этой пиццы, в подарок принесли другую, по виду такую же только горячую. Шашлык был более менее, но не скажу, что прямо изысканно. И из-за этого вопрос: за что такая высокая наценка?
Из плюсов: хорошие номера, чистые, тёплые бассейны и джакузи.
Решать пойдёте ли вы в это место решать вам, но умейте отстаивать своё мнение и не позволяйте себя обдирать)
Просто шикарное место! Очень чисто уютно тепло светло! И приемлемая цена отдыха! Внимательный персонал! Администратор Елена очень вежливая и отзывчивая! За что ей отдельное спасибо! Отдыхали с детьми и время провели просто прекрасно! А джакузи с гидромассажем просто восторг! Рекомендуем всем!!!!!
Отличное место, чтобы отдохнуть и провести время с друзьями. Обслуживание и персонал 🔥. Отдыхали в большом зале. Бассейн, сауна, хамам, джакузи, аэрохоккей, в общем, хорошо провели время и классно повеселились. Цены приемлемы, очень вкусно.
Из плюсов - недалеко от дома. Неплохая джакузи в большом зале.
Все остальное минусы - цена: по телефону и на сайте цена одна, по факту плюсуют клининг (?!), наборы полотенце/тапки/потертая простыня, нет фена для волос, напитки/еду брать запрещено, то, что есть у них - по цене втридорога (бутылка пива 500р, Стелла Артуа), по умолчанию работает 20 федеральных каналов, остальное за деньги, автомат с музыкой мудреный - пока найдете то, что вам нужно, можете потратить половину времени и много денег, при стоимости в 3000р/час в итоге оставите минимум 9000т, будьте готовы.
Место оогонь🔥
Очень приветливо встретили, проводили в зал!!! Гуляли корпоратив!! Кухня отличная!! Кальянщик сделал афигенный кальян на фруктах!!
Атмосфера!!!
5из5
Спасибо за отдых!!!
Всем рекомендую данное заведение! Отмечали мальчишник! Атмосфера для веселья и отдыха ! Классный большой и теплый бассейн. В одном зале и сауна горячая и хамам ! Это просто круто! Персонал очень-очень милый ! Цены приемлемые! Рекомендую всем !
Отдыхали в данной сауне в 2024 году ,все было отлично,заплатили в районе 14.000. В 2025 решили отметить день рождения ребенка ,позвонила ,назвали сумму 3000/час и озвучили про депозит в 2000 на кухню который обязателен. Мы планировали посетить сауну на 4 часа ,следовательно сумма должна была выйти 14.000 . Решила обсудить с друзьями ,перезваниваю на следующий день ,что бы забронировать с теми же условиями ,а мне уже насчитывают 27.000,сказала подумаю и перезвоню ,звоню еще через 2 дня ,а цена уже 31.000. Есть ощущение что администраторы берут цены из головы !!! Три разных суммы за неделю ! Одноразовые тапочки -500 рублей ,вы серьезно ? Но больше всего удивляет что обязателен депозит на кухню ,от которого нельзя отказаться , я иду в сауну не кушать,а париться и купаться,отдыхать! Если я захочу поесть на 2000 я пойду в ресторан ,но никак не в сауну . Ладно бы заплатить всего 2000 за всю компанию ,можно было бы заказать пиццу детям , но платить 2000 нужно за каждого человека.
Короче не понятно что произошло с данной сауной и ценами на нее ,которые за неделю меняются трижды 😤
Спа зона здесь отличная: хаммам, сауна, джакузи всё чистое, комфортное. Особенно понравилось, что можно не спешить, время пребывания не ограничено. После массажа ощущение, будто сбросила с себя неделю усталости.
Отличное место, отдыхали большой компанией. Записывались заранее, администратор по телефону все прекрасно рассказал и сориентировал по ценам, к слову о ценах, очень понравилось большое количество залов с разными ценниками и стилистиками. Меню тоже порадовало, много разнообразных блюд.
Одна из лучших саун на севере Москвы в которых бывал. Приду обязательно еще раз!
Добрый день, весьма удивлена что произошло с этой сауной, деньги берут за все, разговор с администратором который просто на ходу придумывает цены, цена за сауну в час 3000, а потом начинается за уборку заплатите сперва 1000, потом в дальнейшем разговоре стало 2000, не раз там были и что сейчас происходит не понимаю то говорят нужно депозит брать с человека 2000, то у них пробковый сбор, в итоге не поняла с чем туда можно ходить с едой нельзя и как оказалось и со своим алкоголем тоже, все исключительно заказывать у них, и плюс к этому еще и за комплект банный нужно платить за тапочки которые стоят 20 рублей и простынь 500 рублей ну и вишенка на торте это сервисный сбор. Ужасно испортилась сауна, рассчитываешь на одну сумму, а потом выходит вас обдерут по полной!!!
Ужасный сервис и политика цен. Когда бронировал, специально спрашивал про пробковый сбор. Договорились, что напитки приносим сами, а еду заказываем на месте. Когда пришли, выяснилось, что надо еще заплатить и за комплекты полотенец, тапочек, простыни. Об этом нам хамски сообщила Елена, со словами о том, что она предупреждала. Напоминаю, что речь при брони была только о кухне. В итоге на старте уже содрали лишних 3000₽.
Мы посидели три часа, решили продлить еще на час. Когда стали собираться, я вышел и заплатил за продление и еду. Начислили сервисный сбор, о котором, естественно, никакой речи до этого не было. Более того, попросили оплатить переводом и чек не выписали, сказали потом. Это будет важно. В общем, об этом пишут и другие комментаторы. Моя ошибка была, что не прочитал отзывы. Более того, ничего в этом заведении не меняется.
И еще один прикол, когда я заплатил за продление и еду, я поднялся обратно в зал. Буквально минуты через три спустился обратно, вместе со своей компанией. На что мне тот же администратор Елена сказала, что нужно доплатить. На мой вопрос за что, она ответила за продление и еду. Когда я сказал, что буквально только что к вам спускался и заплатил, она с удивлением и претензиями отвечала, что ничего я не оплачивал, и меня она не видела)) Я просто ахренел от наглости. При этом напоминаю, чек мне не дали. Но я показал чек с переводом в приложении банка, администратор сделала вид, что что-то ищет в телефоне, и сразу же нашла)) На этом мы и распрощались.
Резюмируя, хочу сказать, что за хороший отдых не жалко заплатить. Но в данном заведении с людей просто пытаются максимально содрать деньги. Бизнес построен на том, что к ним придут только один раз, и за этот раз надо побольше бабок срубить. Ни о каком повторном визите речи быть не может после такого отношения.
Читателю этого отзыва категорически не рекомендую данное заведение. Не верите, что все так ужасно, почитайте остальные отзывы с единицей. Все точно так же, причем уже с давних пор.
Не понравилось место совсем. Бронировал большой зал. Бассейн грязный, в хамаме запах как будто бы плесени. Еда не вкусная, да и принесли совсем не то, что заказывали: вместо греческого салата принесли цезарь, вместо креветок в сливочном соусе получили просто отварные. Шашлык жёсткий и отдаёт уксусом. Да и какие то 10 процентов накинули за обслуживание, о которых речь не шла изначально. Спорить не стал, заплатил, но больше не приду
По телефону озвучили одни условия, по факту оказалось дороже (умолчали про клининг и сервисный сбор)
Сервис не о чем, взяли кальян за 3500р , когда усомнились в компетенции кальянщика - он сказал, что вообще не умеет кальяны забивать...))) в итоге мы сами себя обслуживали, в том числе угли меняли)
Маркетологи постарались на славу, фотки зала джунгли очень эффектные, по факту всё стандартно, интерьер нулевых
Одно из озвученных преимуществ - аэрохоккей тоже не очень, шайбы гнутые и вылетают, сам он старый и еле дует
Своих денег не стоит сауна, одноразовая,
Бронировал малый зал на 2 человека на 3 часа. По телефону озвучили 2000 час, то есть 6000 за 3 часа. По факту просили заплатить 2000 час + 2000 за 2 комплекта полотенец + тапочки + 10% сервисный сбор. Итого 8800, то есть почти на 50% больше оговоренной стоимости. Были здесь и раньше, такого не было. Не удивительно, что в субботу вечером можно без очереди арендовать сауну. С таким отношением к клиентам сауна ориентируется на одноразовое посещение.
Отдыхали не большой компанией в этом спа.
Что хочу сказать.
1. Очень чисто , уютно, красиво.
2. В джакузи была холодная вода, но девушка поменяла воду на теплую .
3. Караоке мы купили 2 часа за 800₽ и +1 час в подарок. Напелись от души микрафоны рабочие провод длинный .
По рекомендую место обязательно и сама вернусь хочу сходить в большой зал с бассейном.
В общем по телефону все красиво,по приходу в данную сауну взялись какие то не понятные суммы ,по телефону 4тыс за 2 часа (2 человека),по факту объявили 7.600р за два часа ,на вопрос откуда взялась такая ?в ответ услышали,уборка после ваших процедур ,комплект 2х тапочек, не советую идти в данное заведение ,останешься еще должным)..
Отличная сауна. Отдыхали компанией. Выбор пал на это место т. к. подходит территориально, удобное расположение, есть парковка, приемлемые цены ( цена-качество соответствует). Персоналу отдельное спасибо.
Идеальное место для отдыха!!! Просто прекрасное! Я тут уже 2 раз, я безумно довольна всем, все кто пишет про тапки, которые вам якобы « впихнули» включите мозг о том, что это безопасность в первую очередь, ответственность сотрудников!!
Спасибо за такое место, все очень понравилось, приедем сюда всей семьей ♥️♥️♥️♥️♥️♥️
Сделали вечеринку сюрприз на мое день рождение, но сюрприз нас ждал после , помимо того что парилка не греет зашли в хамам пахло сыростью, не смотря на то что басен и зал чистый 25000р за 6 часов, так еще и сервисный сбор который даже при бронировании не обсуждали , с учетом того что сауну бронировала девушка за месяц , согласились с тем что заставили купить тапочки которые не нужны, сказали что это обязательно либо бронь не будет действительной , но на сайте об этом не говориться , когда спросили про еду ,ответ да можно речи про сервисный сбор даже и не шло , по итогу включили в стоимость 20% сервисного сбора, отдохнули супер спору нет но это заслуга гостей и девушки которая устроила вечеринку в самой сауне разочаровался, и если все таки соберетесь отдохнуть берите с собой колонку музыка тоже платная 😅
Попросили оставить отзыв, вот вам мой отзыв о вашей шарашке, Проблема не в деньгах в хорошем месте оставить можно много и еще на чай дать, а когда пытаются поиметь с тебя бабло ну извините тут и добавить больше нечего
Очень замечательное заведение, все на высшем уровне!
Show business's response
Алена Триколич
Level 5 Local Expert
January 7
Хотели приехать погреться, поваляться в джакузи, цены достаточно не маленькие, за два часа заплатили за комнату с джакузи 7.700, и ни разу не присели в воду, потому что она ледяная, в кране горячей воды нет, тоже прохладная, отдых испорчен
Само по себе место хорошее. Объясню чуть ниже за что сняла звезду. Сама сауна и бассейн понравились, чисто, температура в парилке то что надо, бассейн с комфортной температурой, пару гребков сделать можно, даже попрыгать с бортик бомбочкой). Отдыхали семьёй, 2 взрослых и ребёнок 8 лет, хотя конечно больше рассчитана на большую компанию, так как сама комната отдыха рассчитана человек на 8-10 минимум. Есть стол с русским бильярдом, 2 комнаты для отдыха с большими кроватями, опять же для отдыха😁, аппарат караоке. Но.... Приготовьтесь платить практически за все. Учитывая что цена за час 2600, полотенца, простыни, халаты все за отдельную плату, минимум 100 рублей за штуку. Есть меню, правда не пробовали, но ценник как в хорошем ресторане. Вдобавок в конце отдыха в счёте обнаружили сверху 10 процентов за обслуживание, которого не было, не считая заказа чая и пары баночек пива. Пиво на минуточку 200 рублей за банку Хайникен. Если отдыхать компанией - думаю вполне приемлемое место, в принципе так и планируем посещать в будущем, именно компанией, для одной семьи просторно и дороговато. Персонал приветливый, в целом рекомендую, если не смущают лишние затраты.
Потрясающее место, вежливый и граммотный персонал. Банька хороша. Джакузи было немнооо не исправно, но обещали скоро исправить. Вкусная кухня. Приемлемые цены
Отличный спа клуб.Были в большом зале с бассейном,чисто,хорошая мебель,караоке бильярд.Звезду сняла за очень холодную воду в бассейне,заранее говорили что будем с ребёнком,но вода была невозможно ледяная, на просьбу по подогрева бассейна не отреагировал персонал.
Были пару раз там в малом зале, чисто, всё работает, и цена хорошая на предоставляемые услуги. Еду можно заказать доставкой и с алкоголем можно со своим
Не понравилось место, взяли большой зал.
Пришли и видим, что ничего не разогрето, минут 30 ждали пока все согреется( хамам, сауна). Стоит в большом зале аэрохоккей, который как оказывается вообще не работает
Этих денег совсем не стоит! Джакузи тоже не очень, холодная вода.
Берут 20% с заказа за еду с собой, плюс еще когда решили на час продлить опять сказали платить 20% за еду, которую мы уже заплатили
Были вдвоем с мужем, арендовали большой зал с сауной, хаммамом, бассейном и джакузи.
Плюсы:
+ Вежливые сотрудники
+ Чистота
+ Нагрев сауны
Минусы:
- Запах сырости в хаммаме, так и не пошли туда
- Не нашла фен, но сама и не просила
Отдохнули отлично, обязательно приедем еще раз!
Вообще ниочем! Непонятные сервисные сборы..хотя были только в бане, ни в отеле. Пока ждали такси, наблюдали уборку после нас, она заняла 7мин и сразу зашли следующие посетители… о качестве речи не идёт…
Я в восторге. Чисто, красиво. Парная огонь. Персонал вежливый. Приятно посетить как одному, так и семьей
3
2
Show business's response
Vit
Level 8 Local Expert
May 25, 2023
иногда в 3ч. утра (именно с 3 до 5ч.)раздаются пьяные песенные вопли из открытых окон (комната с караоке). Т.е. за гламурным названием - обычный притон для желающих "распрячьс я" офисных служащих. 10 августа 2019г из распахнутых окон этого борделя включали музыку на всю громкость. Все дома через дорогу вынуждены были слушать танцевальные ритмы, под которые развлекался пьяный планктон в компании дам с низкой самооценкой.