Обслуживание шикарное. На ресепшене очень милый и приветливый персонал. Обязательно нужно сходить в бассейн. Мега уютная атмосфера, шикарный вид. Тёплый бассейн, джакузи. 2 бани.
Отличный бассейн и для утреннего заряда бодрости, и для вечернего релакса. Всё хорошо продумано и организовано. Массажисты великолепны, гидромассаж попробовала впервые и полюбила навсегда.
Отвратительное отношение администраторов, перенесли мою запись , заставили ждать , еще и доказывая , что моя вина. Просто взяли клиента , который пришел раньше. Не предложили ни скидку , ничего вообще. Ушла без процедуры , еще и с чувством вины, что на 5 минут задержалась.
Не работает хаммам, не работает один душ полностью, во втором только одна кнопка рабочая.
После процедур подошли сказать администратору о том, что необходимо предупреждать посетителей об этом.
Хамски ответили «Откуда мы знаем, что там что-то не работает, придите и скажите, мы мастера позовем».
Вы серьезно?!
Мне выйти из бассейна в купальнике, подняться в холл на второй этаж, чтобы вы узнали в 11 утра, что у вас половина услуг не работает?
А потом мне подождать пока починят.
Где руководство этого заведения мне очень интересно! Администрация продает услугу, вы обязаны знать на момент прихода посетителей в каком состоянии ваше заведение.
Классное обслуживание, интерьер фантастический, но надо заранее записываться в бассейн, правила соблюдают - «респект» - нет толкучки … уровень 5+ . Массажистки и Релакс феи … спасибо им за красоту . Рекомендую
Пришли с друзьями поплавать в спа комплекс. Чтобы попасть на лежаки приходилось подниматься по сомнительной конструкции ступеней, которые шатались. Гости ходили и слегка подскальзовались, пока на этой лестнице не оказался я. Конструкция лестницы развалилась и я улетел на керамическую плитку пола. Неудачно приземлившись на руку, она вылетела в локте из сустава.
Итак, к сути. Персонал проигнорировал инцидент и решили просто молчать, авось забудут. С конструкцией ничего не происходило, ко мне никто не подходил. В ходе дискуссии с «персоналом» на ресепшене, мне утверждали, что их безразлична ситуация и ничего предпринимать они не будут, пожелали хорошего вечера и забили.
Подводя итог, заключаю, что любые травмы и проблемы игнорируются целиком и полностью, спасибо за испорченные два часа жизни.
Хороший СПА. Бассейн, хамам и сауна. Гостям основного корпуса бесплатно, остальным 700 рублей. Очень чисто. Если посещать днём, то народу нет почти никого. Также можно дополнительно заказать процедуры, но я этим не пользовался.
Чисто, не очень большой бассейн, пара парных, джакуизи, но контролируют количество посетителей, что очень здорово - посещение по записи, лудей будет немного.
Прекрасный апарт отель с замечательным спа комплексом! Спасибо за чудесный отдых, особенная благодарность массажисту Николаю, волшебные руки!
3
Вадим Сергеевич
Level 30 Local Expert
August 7, 2023
Замечательно прийти после длинного дня поплавать, погреться, помассироваться струями воды.
Достойное место, но по записи даже для постояльцев, что не очень удобно и немного портит впечатление, но совсем не много. Чистота, персонал и продуманность логистики перевешивают - оставлю пять звезд.
Мы избалованы spa. В восторге) Аккуратное место, но душ Шарко лучший!)
Немного не хватило русской бани, жаркой такой. Но это только пожелание)
После были на массаже) Кайф)
Советуем)
Прекрасное место для релакса. Прошла несколько сеансов массажа в СПА-терапия, результатом очень довольна. Обстановка, администраторы, мастера - выше всяких похвал!
Замечательное место для отдыха, уютная и комфортная обстановка, теплый бассейн с удобным спуском, бани и спортзал всё рядом, тапочки и полотенца выдают. Удобно добираться, есть парковка!
Спасибо за прекрасный отдых! Замечательный бассейн, хамам, сауна - всё на высшем уровне. Очень красиво и комфортно. Приятно порадовали удобные халаты, красивые полотенца и прекрасные тапочки всех размеров. Очень любезный и отзывчивый персонал. Будем рекомендовать друзьям и обязательно вернёмся сами!
Милое, уютное, доброжелательное место. Время мчится в нем очень быстро. Была удивлена увидеть 3 звёзды, можно поставить 5. Чисто, стильно, все работает.
Отличное место , классным сервисом.
Администратор Ульяна выслушала все мои пожелания.
Встретила, помогла во всем.
Была процедура Thay Way .
Массажистка МЯО супер 👍 рекомендую
Очень хороши: маникюр, массаж, косметология, парикмахер, уютный бассейн с саунами. Всё для того, чтобы расслабиться, подчеркнуть свою красоту и ...подзарядиться энергией. Рекомендую посетить и выбрать процедуру по настроению😃
Отличное место для того, что бы отдохнуть. Бассейн с различными водными процедурами, хамам, сауна. Также есть тренажерный зал, различные виды массажа. Каждый найдёт что-то для себя. Шикарное обслуживание.
3
Natalya Rubleva
Level 8 Local Expert
March 24, 2024
Шикарный бассейн! Сауна, хамам, дожди, вибромассаж. Бесплатные халат и полотенце, есть шкафчик для хранения вещей, выдаётся ремешок с кодом, душ после бассейна, зона для сушки волос с феном, туалет. Всё чисто и аккуратно.
Благодарю девушек на рецепции за вежливость и тактичность к клиентам.
Очень понравилось.Отдохнула и расслабилась,что актуально в наше время.Персонал вежливый,опрятный.В комнатах чисто.Единственное дороговато.За удовольствие надо платить.
Большое разочарование от посещения, так как работники не потрудились предупредить о том, что сломалась вся гидросистема и мы за полную сумму получили лишь воду в бассейне(кстати, воды питьевой не было) Даже в душевых плохо работала система со звуковым эффектами.
Пускают ограниченное количество посетителей. Кругом идеальная чистота и прекрасный интерьер. Замечательный бассейн с различными гидромассажами. Прекрасная рарилка. Рекомендую посетить.
Собирались в Псков за месяц, планировала посещение данного заведения без услуг всяких массажистов и косметологов. На сайте ни одного упоминания, что посещение по предварительной записи. В итоге, нам отказали. Это как? Так не делают. Это неуважение к клиентам. Не знаю, какие вам ставить звезды, ибо не была. Ехали к вам на такси специально через город.