Хочу выразить огромную благодарность специалисту по недвижимости Вере Николаевне, работающей в АН Союз. Очень чуткий и доброжелательный человек. Сделки по продаже моей старой квартиры и покупке новой прошли четко, быстро и легко. Вера всегда была на связи. На все мои вопросы она отвечала компетентно и доходчиво, подобрала отличную квартиру с учетом всех моих требований (а их было не мало))) и финансовых возможностей, помогла мне с переездом. Всем очень рекомендую данного агента!
Вера Савченко кто угодно, но точно не агент по недвижимости. 0 профессионализма, 0 ума. Абсолютно отвратительная дама. Договор 200 раз пересканированный в отвратительном качестве. Причем договор столетней давности, т.к. половина информации неактуальная. Такое ощущение, что в руки этой женщины однажды попал чужой договор и она внезапно решила, что теперь агент. на то, как она описала мебель в договоре, без слез смотреть нельзя. В юридической части сделок совершенно не разбирается, документы собственников не проверяет, договор заполняет абы как, на показы не является. Если агентство держит у себя таких людей, то ничего хорошего и от остальных ожидать не стоит
я не первый раз обращаюсь в,агенство Союз, провели уже несколько сделок и я очень довольна!! огромное спасибо Тихоновой Светлане Глебовне за помощь в проведении сделки, профессионализм и человечный подход!! и агенту Ким Светлане Егоровне! которая просто всё сделала за меня)) за ее душевность и чуткость!!и конечно грамотной подход к сделкам! за советы и неравнодушие !! Вы лучшие!! Благодарю от всего сердца!! всем рекомендую!! проведено 5 сделок!!!
К сожалению, нам тоже пришлось столкнуться с работой данного агентства...
АН "Союз" Санкт-Петербург, агента Тихонову Светлану - советую обходить далеко стороной!
Тихонова работает непрофессионально, безответственно - по принципу: Наша миссия - наша комиссия! Ничего кроме комиссии ее не интересует - хотя во время общения будет говорить Вам, что она хочет «сохранить» Ваши деньги! Не верьте - только потеряете своё время и свои деньги! Похоже - все отрицательные отзывы на сайте - правда! И Я тому свежее подтверждение!
В январе 2023 я хотела купить квартиру которую рекламировала и продавала Тихонова С. Квартиру я покупала с ипотекой и субсидией! Квартира в рекламе стояла за 4150 тр! Агент тут же подняла цену - хотела прямо 4250 тр! На вопрос "почему?" - сказала, что якобы ошиблась в площади квартиры!18 января внесла в АН Союз аванс и забронировала квартиру на месяц! Пришлось оформлять доп документы - оценку, брачный договор, страховку - было потрачено 20000 руб! Сделка была назначена и согласована с Тихоновой 1 февраля 2023! И утром 31 января - Тихонова пишет смс - сделка по личной причине продавца отменяется! И все!!! Ни извинений, ни объяснений! Просто: «забирайте аванс!»
Я покупаю единственную квартиру на последние деньги! И агент это знала! Но просто сорвала сделку и все! Думаю, даже договора с продавцом у агенства не было! договор с продавцом Никто не видел!
Сейчас Тихонова говорит, что забирайте аванс, а Мои расходы - это мои проблемы.
Я говорю, что если у продавца проблемы - я могу подождать и мы можем перенести дату сделки! Но Тихонова говорит, что сделки не будет!
Вот такой результат от работы Тихоновой Светланы - агента АН "Союз"..
Как теперь вернуть нам потраченные расходы на оформление сопутствующих документов - не понятно ,видимо ,придётся обращаться в прокуратуру ,тк сумма не маленькая для нашей семьи и "дарить" ее мы не собираемся !!
Если Вы все-таки решите обратиться в данное агентство, требуйте от них документ ,который Вас обезопасить на случай срыва сделки ,иначе понесете приличные расходы ,а потом время и нервы для их возмещения..
Спасибо агенству «Союз» и, в частности, Тихоновой Светлане Глебовне. Все прошло оперативно, комфортно, мною были получены ответы на все вопросы во время приобретения квартиры. Светлана - настоящий профессионал своего дела, буду рекомендовать ее всем.
Хочется выразить благодарность риэлтору агентства "Союз" Тихоновой Светлане Глебовне за грамотное сопровождение сделки на всех этапах, весьма компетентный специалист. Возникающие сложности были быстро решены. Все прошло очень комфортно и спокойно. Спасибо профессионалу своего дела. Светлана грамотный специалист и порядочный человек. Искренне рекомендую.
Спасибо риэлторам агентства Родину Александру Леонидовичу и Светлане Глебовне за грамотное сопровождение сделки - одной по продаже, другой по приобретению квартиры. И та и другая сделка были непростыми, хорошо, что обратились именно в это агентство.
В агентстве Союз никто не отвечает за сделки с объектами, продаваемыми через АН! Договоры с собственниками не заключаются! Работы с продавцами по продаже объекта не проводится! Цену продажи объекта постоянно пытаются поднять! А потом за день до сделки просто пишут смс, что сделка отменяется! Имела несчастье работать с Агентом Тихонова Светлана - хотела купить квартиру - потеряла время и деньги - квартиру не купила! В агентстве считают такую ситуацию нормальной - это «человеческий фактор» как они это называют!
Спасибо команде агентства "Союз" - Канцеровой Елене Викторовне, Чечулину Андрею Владимировичу, юристу Елене Михайловне за грамотное сопровождение сделки на всех этапах, за квалифицированное консультирование и понимание нужд клиента.
2
4
А
Анастасия К.
Level 2 Local Expert
February 26, 2023
Несколько раз пользовалась услугами данного агенства. Выражаю благодарность Тихоновой Светлане Глебовне и агенству Союз за проведение сделок. За 5 лет провели 3 сделки со Светланой Глебовной. На продаваемую квартиру покупателя нашли примерно за неделю! Очень спокойно и комфортно, когда в таких сложных и нервных вопросах рядом находится человек, который профессионально решает все проблемы, которые возникают при продаже и покупке недвижимости. Желаю успехов и процветания! Большое спасибо за профессионализм!!!
Самое лучшее Агенство в городе!❤️Приятные и позитивные люди! Доходчиво объясняют, тратят своё время за копейки, работают как в советском союзе за идею!😊
Напоят чаем и кофе с вкусняшками.🍫🍬🍩🧁
Очень рекомендую!👍
Ужасное агентство, некомпетентность, обман своих же клиентов! Никогда не обращайтесь в это агентство. Покупали участок за наличный расчет, казалось что сложного? Но, как оказалось, что для них такая сделка сложна. При том при всем итоговая их комиссия за сделку составила 220 000 рублей!!!
За 220 000 комиссии они не могут и не умеют делать договоры. Вот что мне было отвечено: заказывайте у нас договор за 3 000 рублей, и мы сделаем. Я их спрашиваю: почему вы сами не делаете в рамках сделки? Ответ меня поразил: мы заказываем договор у компетентных, имеющих мало-мальское образование и опыт людей!!! Т.е. делаем вывод: в агентстве СОЮЗ работают НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ, НЕ ИМЕЮЩЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ и ОПЫТ люди!!!
В итоге составляли договор сами. В договоре они просили поставить цену за минусом их комиссии, говоря, что они дадут расписку на них!! Т.е. при расторжении договора можно истребовать только сумму без комиссии. Агент говорит - мы вам вернем!! Как вернут, когда по налоговой они работают в МИНУС??? По отчетам за 2019 года у них прибыль составила МИНУС 400 000!!!
На сделке были чудеса, сидели двое агентов: одна Тихонова Светлана Глебовна, вторая Сенчурова Ольга, и обе сидели в телефонах, занимались своими делами, а их клиентка, дама в возрасте пыталась проверить свои данные, они ей даже не помогли!!! Пока мы с сотрудником банка на них не наругались, чтобы они занялись сделкой и помогли своей клиентке!!
Когда зарегистрировался договор, мы приняли объект, и эта агент- Светлана подсовывает документ, якобы акт выполненных работ, в котором нет ни номера договора, по которому мы должны подписать этот акт, ни даты. И, конечно же, его не подписали. Более того в договоре купли-продажи была допущена опечатка в паспортных данных продавца. Так у них толку не хватило проверить паспортные данные своей клиентки и с этой же ошибкой (хотя знали о ней) вписали в акт приёма-передачи. Настолько бестолковых людей очень неприятно встречать, да еще платить им 220 000 комиссии. Позор и обдираловка.
Подставили свою пожилую клиентку, чтобы урвать денег, оценили объект дешевле, чтобы побольше накрутить комиссии, т.к. изначально она была 300 000!!! 80 000 удалось сторговать.
ПОЗОР так работать!!!
Не советую обращаться в агентство "Союз" и особенно к риелтору Астаховой Екатерине Ивановне.
Данный агент числился как продавец комнаты, которую я в итоге купила, поэтому пришлось с ней взаимодействовать. Хочется отметить, что нечто странное в общении с ней началось сразу: показ комнаты осуществлял непосредственно сам собственник комнаты, который, кстати был очень занят по работе, из-за чего процесс просмотра затянулся на несколько недель. Сама риелтор так ни разу и не появилась на показе ни в первый, ни во второй просмотр. После того, как я определилась с покупкой комнаты, Екатерина Ивановна Астахова почему - то передала полномочия по сделке своей коллеге, соответственно, у нотариуса присутствовала так же не она. Далее, мне, как покупателю, почему - то предложили заключить договор с их агентством, тк я у них покупаю комнату.... В договоре была прописана непонятная мне сумма в 4 тысячи рублей, которую я должна была им оплатить за услуги. Какие, я так и не поняла. Так же, как и зачем подписывать этот договор. Стоит отметить, что не поняли этих манипуляций непосредственно сам собственник комнаты и мой агент. Так же, стоит отметить, что на данном договоре не было ни оригинала печати агентства, ни подписи ген.дира (это был скан), зато, по мнению агента, почему-то должна была быть моя оригинальная подпись)))
После того, как со мной связался нотариус по поводу того, что сделка прошла успешно и я могу забрать свой пакет документов, мне посыпались непонятные смски на тему забрала ли я свои документы. Почему этот вопрос волновал Екатерину Ивановну Астахову и почему она спросила об этом меня, когда могла узнать это у нотариуса, я не поняла.
Но это ещё не всё. Вишенкой на торте стало следующее: две недели после сделки спустя Екатерина Ивановна Астахова позвонила и попросила, чтобы я скинула ей свою выписку о том, что я теперь собственник комнаты. Стоит отметить, что она могла это сделать самостоятельно уже две недели как и причём здесь я, как и прочие неясности, осталось загадкой. Я вежливо ответила отказом и после этого получила просто шквал хамства, злости и бестактности с её стороны, а именно на повышенных тонах Екатерина Ивановна Астахова заявила, что очень жалеет, что продала эту комнату мне, будто это была её собственность! Далее на тех же повышенных тонах и с иронией мне пожелали всего доброго, счастливой жизни в этой комнате. После выброса этого негатива на меня, она позвонила ещё и моему агенту, чтобы дополнительно наорать ещё и на него! Это вообще адекватно? Это клиентоориентированно? Так должен работать продажник?
Так же очень хочется отметить, что в целом создалось впечатление, что Екатерина Ивановна Астахова очень печется за свою комиссию, а не за интересы своего клиента! И представляете, так и непонятные мне услуги данного агентства и агента (а подготовку к сделке осуществил полностью мой риелтор!) для того продавца стоили окола 100 тысяч рублей. Обдираловка, халява и хамство. Не рекомендую однозначно и очень прошу руководство фирмы наказать данного сотрудника за непрофессионализм!
Ужасное агентство! Оформляли квартиру, довели дело до сделки и отказались! А мы потратили средства, время! Никому не советую обращаться в это агентство! Сплошное разочарование!
5
2
П
Правда жизни
Level 4 Local Expert
June 24, 2022
***, не соблюдают условия своего же договора. Берут комиссию за свои услуги, но не будут защищать ваши права. Бессовестные работники. Не законно отбирают обе части заключённого договора. На первый взгляд порядочные люди.
в агентстве принято мошенничество , агент Пугачева Елена приняла аванс за квартиру у нас и продолжила её продавать приняв аванс и у других , когда за этим её поймали даже не принесла извинений !
будьте осторожны , по возможности не имейте с ними дело...
кому интересно готов выслать доказательства обмана...
Продал и купил. Здесь. Встретил весьма компетентных специалистов, способных досконально вникнуть в мою проблему. От всей души - благодарю Союз. И искренне рекомендую - всем!