Пришла оформить простую дебетовую не кредитную карту . Заранее звонила на горячую линию уточняла есть ли такие . Сходу мне девушка сказала что у них не бывает дебетовых карт только карта рассрочки , я уточнила могу ли я ей пользоватся не используя рассрочку она сказала да . Потом говорит вам придётся брать кредитного доктора , я ей говорю девушка мне не нужен ни доктор ни кредит ни кредитная карта а нужна просто карта , она сказала нет без доктора в получении дебетовой карты мне откажут . Все это время она сканировала паспорт фотографировала оформляла вообщем . Даёт мне подписать документы я вижу что документы на оформление заявки на кредит и не стала подписывать говорю мне не нужен кредит на что услышала достаточно грубый ответ дословно ,, тогда берите паспорт и досвидание,, . Вышла ещё раз набрала горячую линию на которой мне сказали что у них есть обычные дебетовые карты и не халва … вот такие работники и жаль если это останется безнаказанным …
Некомпетентные сотрудники, ничего не знают, помочь не могут, старшего позвать не могут, на все вопросы отвечают " Обращайтесь на горячую линию", по горячей линии говорят "мы не можем решить ваш вопрос через звонок.
По итогу:
1) Заключаешь договор по кредиту на одних условиях, выполняешь все условия, банк молча увеличивает ставку на 10%, а сотрудники тебе отвечают я не знаю, я не в курсе.
2) Банк не заинтересован в решении проблемы, так как их ошибка выходит им же в плюс, если это и вовсе они по ошибке допустили подобное.
3) Все сотрудники максимально некомпетентные, ничего не знают, ничего не могут. Набрали по объявлению.
Хорошо подумайте прежде чем обращаться в этот банк.