Прекрасный банк, отзывчивые и доброжелательные менеджеры. Очень довольна отношением к клиентам) Помогают и находят решение в проблемных вопросах. Открытая система кредитования, без " подводных камней
Отделение небольшое, но попасть к специалисту надо очень долго ждать. Мне надо было только спросить пришла ли моя карта это было 04.12.2023 около 11.00 был один сотрудник девушка сказала ждите я не могу вам ответить прождала целый час очередь не двигалась я ушла. Хотелось бы, что будут два работника принимать и все вопросы клиентов решались
Расположение банка в АПТЕКЕ! Из всего двух рабочих мест работает одно! Ужасное обслуживание,только время терять,выглядит не как банк,а подпольная организация,яное и не корректное навязывание продуктов банка,такой ужас нынче нигде уже не встретишь,но тут удастся!
По факту работает 1 менеджер, и тот хамит, другие сотрудники банка говорят ждите, хотя по факту на месте, все очень медленно! Была с коляской и маленьким ребенком, менеджер Хотите потратить личные 2 часа времени, то тогда вам сюда!
Приезжал в офис получить карту халва, сотрудники сделали все очень быстро, были очень вежливыми, приятно было пообщаться, рассказали как выгодно взять кредит в Совкомбанке под 0%, был очень удивлен, спасибо сотрудникам за заинтересованность и вовлечённость, обязательно воспользуюсь предложением.
Больше спасибо главному финансовому консультанту Анне Бочаевой. Очень помогла в оформление кредита(рефинансирования), грамотно, а главное понятно объясняла порядок действий и список нужных документов. Быстро одобрили и на очень хороших условиях. Побольше бы таких специалистов!!!)))
Обслуживание персонала очень приятное, отношение к клиентам понравилось, достаточно быстро и грамотно. Мне нравится пользоваться этим банком. Также кэшбэк достойный.
Самый лучший банк. Лучшая система мотивации покупателей на рынке Российской Федерации. Карта Халва помогает не только покупать товары в рассрочку, но и получать хороший кешбек.
Отличное отделение, комфортное. Все специалисты высокого уровня. С удовольствием хожу в отделение. Все вопросы всегда решают очень быстро и качественно.
Положительные отзывы похоже накручены. Во первых это единственный банк который после смены паспорта по возрасту заставил тащится в отделение. Во вторых до обновления паспорта не дают погасить кредит.
Работает тут только одно окно, народу не много но с кредитами каждый по пол часа сидит. Второй сотрудник при этом при наличии очереди звонит клиентам по телефону, третий просто скучает. Просто с обновлением паспортных данных час просидел.
Если уж гоните всех в отделение - так наймите больше сотрудников!
В общем как и писали в честных отзывах - обходите этот банк стороной.
Обслуживаюсь в офисе давно, очень нравятся ставки по вкладам, получаю дополнительный процент ко вкладу,доволен работой консультанта Бочаевой Анны,всегда получаю четкую консультацию. Удобное расположение офиса.
Самы худший банк из всех с которыми приходилось иметь дело, полный бардак с документооборотом, договора кредитов по которым был поручителем закрыты несколько лет назад, а в бюро кредитных историй они данные не подают и там числится что по ним просрочка,в общем если хотите потрепать себе изрядно нервы , то вам однозначно сюда....
В отделе Одинцово очень вежливые, грамотные сотрудники, отдельную благодарность хочу выразить сотруднику банка Бочаевой Анне за своевременную помощь в установке мобильного приложения и помогли возместить бонусы
Крайне негативное впечатление о банке. Впаривают клиентам ненужные услуги. Как в моем случаи. Мне позвонил оператор, предложил оформить карту "Халва" копить кэш бэк, покупать в рассрочку. Думаю почему бы и нет? Говорит нужно подъехать в офис. Это отделение было ближайшим, живу я не рядом. Спрашиваю проверьте сразу, мне карта одобрена? Говорят скажите паспортные данные сейчас проверим. Всё сказала, ответила на все вопросы. Говорят "предварительно одобрена" но у вас испорчена кредитная история, отвечаю - быть такого не может. Говорят есть просрочки. Можите воспользоваться нашей услугой "кредитный доктор" за 10 тыс рублей, мы исправим вам кредитную историю. Отвечаю - Спасибо не надо. Проверяю на гос услугах, ну малоли, может и вправду какой платёж пропустила. Нет, все хорошо, не одной просрочки, зелёный рейтинг. Сотрудник звонит ещё в течении двух дней, зазывает в офис, заполнить анкету и получить карту. Я в итоге соглашаюсь, приезжаю. Сижу в очереди. И там опять 25,начинают мне объяснять что кредитный доктор мне не обходим. Я говорю зачем меня сюда зазывал оператор? , я потратила кучу времени на дорогу, чтоб опять слушать про услугу которая мне не нужна? В итоге карту не одобрели. Потом стали закидывать смс, "Поздравляем! Вам одобрен кредитный доктор" 😄 издеваются ей богу. А самое клёвое, это на следующий день звонит все тот же оператор, спрашивает вы получили карту халва? Я начинаю ей объяснять как прошла моя поездка в их отделение и она вешает трубку, перезванивать естественно она не стала. Более паршивого банка я не встречала, никому не рекомендую.
Спасибо большое финансовому эксперту Анне, предложила оформить крх, которую не могла получить долгое время, с ее легкой руки карта была оформлена. Хорошие условия по карте. Отличное обслуживание,обращайтесь в это отделение!
Самый отвратительный и ужасный банк !!!!! Даже когда гасишь кредит они продолжают списывать сумму , при том что ранее выдавали справку об отсутствии задолженности !!! Передают дела судебным приставам !!!!
Про операторов в кол центре вообще молчу , они вообще не могут ничем помочь , только говорят нет такой информации !!
В отделении банка сотрудники принимая человека ещё и обзванивают других людей , часами сидишь там ,ждешь когда они соизволят завершить свои обзвоны !!!
Негативное. При разговоре со специалистом по телефону предоставляют одну информацию, ты соглашаешься и по записи приезжаешь в удобный офис. Но там начинается всё самое интересное..... Получаешь отказ. И информация оказывается совершенно обратной. Пустая трата времени
Нужно держать ухо востро. Опции очень интересные, но необходимо пользоваться ими себе не в убыток.
Попалась во время звонка на кредит без процентов. Но позже поехала и закрыла. Цена урока 1000р.
Работает один сотрудник.
добавьте пожалуйста больше сотрудников, у вас клиенты уходят не дожидаясь своей очереди!!
5 чел в очереди, более 20 минут первый ещё не встал с места, двое уже ушли не выдержав очередь))
Ваша репутация страдает!
Была несколько раз, были вопросы по кредиту, вежливый персонал, на вопросы отвечает, иногда бывает много людей, приходится в очереди ждать, время ожидания не более 30минут
Много лет являюсь клиентом банка. Только положительные моменты от общения с сотрудниками. Доступность фин.услуг благодаря приложению. Очень много различных акций для клиентов. Можно получить кэшбек 30 % за покупку по карте в приложении.
В банке работает два сотрудника. Из них, только один сотрудник работает с клиентами, 8 клиентов ждут больше часа. Половина клиентов не выдержал и ушли. Сидишь, в общей очереди, ради того, что бы узнать
ответ, на корой ушло 2 минуты сотруднику. А отсидеть нужно за это 2 часа, в очереди.
Ужасное отделение!!!
Всего два специалиста,очередь чуть ли не на улицу!!!
Приехал погасить полностью кредит.
Банкомат принимает деньги по одной купюре...😭
Мне нужно было отправить в банкомат 315 тысяч,делал я это долго!!!
Не рекомендую!
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 7, 2022
Единственное отделение банка на немаленький город Одинцово. Работает с клиентами одна операционистка. Большая очередь, сесть негде. Кассы нет. Что-то неладно с банком, который явно показывает клиентам, что они ему не нужны. Не ходите сюда.