Банк на уступки не идёт, всё в рамках договора. Это большой минус. За не потраченные 26рублей заплатил штраф 35000р или они пересмотрят условия кред договора и на 500 000р меня прикрутят. Банк есть банк. Но побывав в разных офисах этого банка могу сказать что там хорошие, добрые и профессиональные люди, увы но их банк заставляет только сопереживать. Девочкам лайк,а банку отдам крет, и напишу книгу что бы отбить их процен .
Максимально некомпетентная сотрудница сегодня попалась. Я по ехал пораньше получить карту (перекрыл себе на работе час, чтобы ее забрать) в итоге приехал, попал в очередь из 4 человек. В итоге очередь до меня так и не дошла. За час сотруднрца не уложилась. Карту в итоге так и не получил, плюс сотрудница очень грубо общается с пенсионерами. Ужас
Удобно попал, что не было других клиентов.
Основные ощущения, как в зале почты России, только быанк. Персонал учтивый. Помогли с оплатой через терминал.
Грамотные, симпатичные сотрудницы! Небольшое, уютное помещение, со всеми необходимыми атрибутами. Есть место ожидания, кулер, вся информация о новинках и дополнениях на видном месте.
Консультировался на счёт ипотеки в банке и попался консультант Кристина .Спасибо что все объяснили ,очень понятно и доступно ,приятно что в банке остались такие сотрудники
Пришёл в банк и попал к финансовому консультанту Кристина .Консультировался на счёт кредита ,объяснила всё в на лучшем виде ,по сравнению с другими банками.Спасибо что есть такие финансовые грамотные сотрудники
Очень маленькая площадь отделения, всегда очереди, в любое время дня, и к операционистам, и к банкомату, мест для ожидания не хватает, но зато поставили детский игровой уголок, чтоб вообще не пройти было.
Отделение пользуется большой популярностью, так как расположено прямо рядом с выходом из метро Водный стадион в здании гостиницы Охотник и работает оно до 21.00, что очень удобно. Вечером часто много народу. Для того, чтобы встать в очередь нужно взять электронный талон. Персонал терпеливый и вежливый. Есть касса и банкомат.
Спасибо огромное сотрудникам офиса совкомбанк , очень отзывчивый сотрудник Олег , компетентен по всем вопросам продукта карты «халва» спасибо за консультацию
Маленький, но очень приличный офис. Хорошие сотрудники. В целом, Банк нам понравился после продажи квартиры. Все быстро, грамотные сотрудники, нигде не одной заминки. Договор купли - продажи и вся сделка прошла менее чем за два часа. Все четко и в срок! Рекомендуем всей семьёй и спасибо сотрудникам банка!
Небольшое помещение с расторопными и грамотными сотрудниками. Очередей нет, в отличие от отделения на Войковской, идти от метро даже ближе. Единственное неудобство - негде припарковать машину, всё занято, независимо от дня недели и времени суток.
Всем, доброго дня! Очень хороший банк, все сотрудники работают слажено и быстро. Огромная благодарность Наталье за оперативность и внимательность к клиентам.
Зона ожидания для клиентов очень небольшая, буквально пару стульев, обращался за получением справок по выплаченному кредиту, распечатали через недели 2-3 и то не все страницы, пришлось заново обращаться, при каждом посещении пытались продавать новые кредиты
К отделению нет претензий, все быстро обычно, проблем не возникает, большое спасибо менеджеру Софи за работу, обращалась и по халве, уточняла по кредиту. Всегда помогала. В кассе тоже отдельно спасибо Татьяне кассиру, никаких нареканий нет!
Обслуживаюсь с Совкомбанк с 2022 года. В очередной раз мне помогают сотрудники банка решать мои проблемы. Спасибо Дине за помощь. Обновили все и выдали карту потерянную очень быстро
Я приехал в воскресенье, как указано на картах и банк закрыт, на вывеске тоже указано что рабочий день. Потратил время и деньги на парковку, не приятно!
Не стоит обращаться к данному банку, в вас увидят дойную корову и вы сами будете приносить им деньги, просто так. Для начало чтобы получить дебетовую карту вам скажут, что нужно сделать вам чистую кредитную историю, надо открыть кредитный доктор, где вы будете вносить деньги просто, на протяжении трех месяцев, потом на протяжении пол года, вы просто платите им деньги. Только поняв, вы скажите что были лопухом, что обогатили очередного банкира. Не советую, в рекламе красиво говорят и показывают, на самом деле вас используют.
Это первое знакомство с банком. Приятный, вежливый, клиентоориентированный персонал. Были удевлены исполнением помещения - больше похоже на офис страховой компании, чем на банк, но если отойти от стереотипов то это не принципиально.
Зашел в кассу менять деньги. Курс прямо над входом был 91,1р за доллар. Передал деньги, и паспорт, стали вносить мои данные в компьютер и после сказали: «Курс теперь 89,4».
Добрый день. При посещении данного офиса 26.08.23 г. сотрудник в 1 окне вслух произносил сумму вклада и ФИО вкладчика, что является недопустимым моментом. В зале были другие клиенты ( сидели рядом с данным сотрудником). Всё слышно. Обслуживание быстрое, но данный момент смутил очень.
При открытие вклада менеджер попросил открыть мобильное приложение. когда открыло вылезло напоминание об обновлении. Менеджер взял мой телефон и сказал, что обновил.Перед уходом из банка попробовала войти в обновленное приложение. Ничего не получилось..Вернулась и пришлось постоять в очереди к этому менеджеру, чтобы выяснить причину. На моё замечание, "хорошо что я не ушла и проверила", менеджер сказал "Пришли бы ещё раз." В кассе операционист болтала по телефону в течение всего кассового обслуживания. Культура обслуживания в минусе.
Очень удобное расположение офиса.Сотрудники просто крутые.Работают как настоящие роботы-супер быстро и эффективно.Всем всегда довольна и еще не возникло повода плеваться от качества обслуживания.
Лучше скажу, на днях был в этом банке чтобы погасить кредит, ставлю 5000 купюру банкомат, а банкомат минут 15 не хочет принимать деньги, позвал работника которая тоже минут 10 старалась запихнуть деньги но не как, потом говорит поменять деньги на кассе банка, иду в кассиру прошу поменять купюру на другую, она на меня так посмотрела как будто я её девственность решил, и с таким гонором и хамством говорить, мы не меняем, я ей говорю, вы что тут *** несёте это банк или цыганский базар, я пришёл ваш кредит платить а не просить вас милостыню. Если честно когда я начал голос повышать она сразу и поменяла, просто на людей таких как она простые человеческие слова уже не действуют, надо обязательно матерные слова чтобы они понимали, я надеюсь что руководство совкомбанка в конце концов примут какие-то меры для улучшения обслуживания народа...
Ну это просто шок. Девушке понадобилась кредитная карта, посоветовал взять халву. Дабы не ждать курьера она отправилась в ближайший офис, где прошла у стойке и менеджер по руке нагадал, что кредитку ей не одобрят т.к. официально она не работает. Попытки подать заявку не было. Девушка вышла, подала заявку онлайн и завтра к ней приедет курьер и отдаст карту.
Они у вас там на окладе сидят что ли?Лол)))))
Заезжала именно в это отделение, хоть и не особо было удобно, потому что именно тут работают очень грамотные и опытные сотрудники. С любой проблемой помогают тут очень качественно и максимально оперативно.
Работают максимально отвратительно, значит зашёл поздоровался даже в мою сторону не посмотрели ) культуры нет ! Это при том что сотрудники не были загружены!
Ищу в аппарате услугу так она не доступна, на вопрос а как поступать все промолчали.
Внутри банка все обежал нашёл нужную мне дверь
А там ещё отвратительнее )
Общение ноль человек недоволен своей работой прямо видно )))
Не скрывают что им плевать на тебя )
Поэтому банку этому даже единицу ставить много .
Слава богу Первый и последний раз был там )
Хороший банк, сотрудничество наше уже третий год. прекрасные условия и по кредитам и по вкладам и по кэшбекам. В этом отделении бываю часто, всё устраивает, менеджеры работают оперативно, вежливое обслуживание
Приходила с маленьким ребенком. Отнеслись нормально, и помогли последить за ребенком. Так как я переживала за малыша, мы заполнили все самое нужное, и мне подчеркнули нужные пункты в договоре, для ознакомления позже. Все понравилось, сотрудники внимательные и дружелюбные