Ужаснейшее обслуживание 27.12.2024 15.20 примерно приехали забрать карту халва в непонятно неадекватном состоянии сотрудник банка, сначала попросила подождать ссылаясь на тех неполадки (но почему то что то упорно делала в личном телефоне). Далее веселее - началось впаривание подписки (якобы при подачи заявки мы лично просили эту подписку), какая хорошая подписка, снятие наличных бесплатно (любезно умолчала что каждое снятие с комиссией 390р и не более 30000р за оперпцию), отказываемся так как не просили о таком, далее распечатывает договор в котором любезно за нас проставлены все галочки что мы согласны на все условия, платные услуги, получать тонны спама и разумеется об этом тоже просили мы сами лично, отказывается переделать договор - предлагает идти с нашими хотелками в любое другое отделение, на этом посещение этого *прекрасного банка* было принято решение прекратить, молчим про неопрятный внешний вид сотрудника и грязное помещение, также оставим отзыв на банки ру, всех с наступающим
Удобное расположение, милейший консультант Анастасия. Ответила на вопросы, помогла с установкой приложения. Видно, что человек любит свою работу и умеет работать с людьми. Большое спасибо!
Объективно - самый нелюбимый офис, вечно у них что-то не так, то терминал не работает, то с интернетом проблемы, то «технический перерыв» на полчаса в рандомное время. Спрашивать работников о чем-либо бесполезно, вечно разводят руками и пожимают плечами, мол «сами не знаем, когда и как».
Сам банк хвалить не буду, а вот тех кто работает в этом отделении.. За все визиты ни одного дурного слова))) Девушки всегда вежливо и быстро помогали решить проблему и не смотрели как на глупую)))
Show business's response
Иван АНдройдович
Level 5 Local Expert
December 3, 2024
Вчера, 2го декабря 2024 года оставил заявку на карточку дебетовую. После оставления заявки со мной связались, спросили удобно будет приехать в офис завтра, так как сегодня офис только в режиме консультаций работает. Я сказал давайте завтра, во второй половине дня. Мне озвучили график, такой же как и на сайте. На сайте информация об офисе. Без перерыва. Однако приезжаешь в 14 45 и наблюдаешт вот такую картину как на фото. Затем 30 минут ожидания, заходишь, говоиишь мне оформить карточку дебетовую, вчера звонил. Пкрвое, что я услышал, это работаю ли я официально. Затем выясняется ,что они оформляют карту кредитную. А дебетовые у них закончились. Хття не на сайте, не по телефону об этом не слова. Спасибо, оформлю в другом заведении
Небольшой офис. Открылся недавно. Удобное расположение - рядом метро. Очередей практически не бывает. Вежливые и компетентные сотрудники. Быстро обслужили, все объяснили. Рекомендую.
Персонал. как и ожидалось, оказался вежливым, помогли оформить карту, сам процесс был довольно таки быстрый.
А самое главное что - далеко ходить не пришлось, что удобно.
Отлично место расположения, чистое светлое помещение, компетентные сотрудники, быстро помогли разобраться в моем вопросе и рассказали много нового. Рекомендую данный офис
Отличное место. Быстро. Без ссоры и скандалов закрыл там все свои счета и все карты. Вежливо и молча . Больше постараюсь не иметь с ними ни каких дел. Что советую и всем близким мне людям