Удобное расположение, качественное обслуживание, сотрудники доброжелательные. Пользуюсь только банком "Совкомбанк" , имею карту "Халва", очень довольна. За несколько лет пользования картой получала только бонусы.
Обратились с заявлением, чтобы предоставили справку о выплате процентов. Заявление зарегистрировалили, дали номер входящего. Ответа нет. Позвонили на горячую линию, где сообщили, что никакого номера обращения зарегистрированного в Тейково у них. Ужасные, безграмотные сотрудники в банке г. Тейково!!!
Банк удобно расположен. Вежливые сотрудники, вмегда помогут. Грамотно объяснят все условия кредитов, вкладов. Очень ноавится карта Халва. Рекомендую все своим знакомым.
Место удобное, близко к моему дому, хорошие "ПЛЮШКИ" много скидок, радует день рождения , можно в рассрочку брать, выполняешь задания, дополнительные бонусы, класс
Больше похоже на «шарашкину» контору по сбору и распространению персональных данных через мессенджеры в личных телефонах.
Прождал час на оформление дебетовой карты (по предварительной договоренности с менеджером по телефону)
Приехав на место у сотрудницы не получилось вбить место рождения в анкету.После чего увидел как она с коллегой делиться через мессенджер информацией из рабочего компьютера.Собирают кучу персональных данных,а вот для чего,не совсем ясно.Первый раз у меня уточнили СНИЛС для оформления дебетовой карты,сам офис так же похож на шарашкину контору. Больше не ногой, просто потратил час своего времени в пустую.
Приобрела ипотеку, со 2 года изменили условия не уведомили, подняли процент больше чем прописано в договоре. Условия в договоре одни, по телефону говорят совершенно другое да ещё как попугаи с заученным текстом. Приехать в офис и решить проблему не реально, так как все специалисты г. Москвы умеют только одно - это писать обращения. На вопрос где ваш руководитель или с кем решить вопрос, ни чем не помогли. Ответ у нас и нет таких здесь, мы не знаем где они находятся. Уважаемые руководители ипотечного отдела обратите внимание на мое обращение под номером 38826998. Дабы я вынуждена писать до судебную претензию на банк!
Очень хочу поблагодарить сотрудника горячей линии Артёма, очень компетентен, последователен и приятен в беседе, здорово, доходчиво объяснил, терпеливо выслушал и повторюсь:-очень компетентно все разъяснил, молодец!!!
Спасибо большое!Мне восстановили кредитную историю,кредитный доктор очень помог мне!!!
Также когда я проходила 2-ой этап,мне поступило предложение по карте рассрочки Халва!!!Спасибо огромное за доверие
Была в офисе совкомбанка по адресу Щербинка, ул. 40 лет октября, 2а. Сотрудник Ванюкова Ксения предложила мне выгодные условия по вкладам, посчитала мне всю выгоду и разницу. Обслуживание на высоте! Побольше бы таких грамотных сотрудников!
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Дарье. Если бы не ее вежливое и терпеливое отношение, скорей всего сделка бы не свершилась, а именно кредит, тем более под залог автомобиля и тем более онлайн. Такое оформление для нас было в новинку и соответственно куча страхов. Дарья грамотно, подробно и самое главное терпеливо отвечала на все мои дотошные вопросы, а их было много)) Благодарю Дарью за приятное обслуживание, уважительное и понимающее отношение. Желаю побольше благодарных и адекватных клиентов))
Мини офис банка. Все функции для такого формата присутствуют: можно заказать и получить карту, оформить кредит, внести наличные и т.д. Из минусов - не слишком удобный автомат для внесения оплаты, ну и девушке - единственной сотруднице можно было бы проявлять больше клиентоориентированности. Был там случайно. Вряд ли захочу вернуться.
По вине сотрудников попала на очень огромную сумму. Сами сотрудники банка звонили и говорили комиссию за халву снята, больше по 10т не ложить на карту и не совершать 5 покупок. Работают не опытные люди, или руководство специально ставит таких людей, чтобы грабанули по полной. Закрою на хрен кредит и больше не ногой туда. Всем своим знакомым расскажу про САВОКБАНК.
Я не первый раз обслуживаюсь в офисе на Щербинке, сотрудник Ксения все подробно рассказывает, внимательно относится к каждому клиенту , наблюдал за работой, по халве отличные условия, всем рекомендую
Ближайший для меня офис, удобное расположение, сотрудник Ксения рассказала о годовой подписке которая дешевле,рассказала о преимуществах, подключили, пользуюсь картой активно, мне очень нравится.
Очень нравится этот банк и это отделение, девочка вежливая, всегда проконтролирует по всем вопросам и поможет! Правда места маловато, но это по моему фишка банка)))
Расположен офис очень для меня удобно ,я пенсионер,выражаю благодарность сотруднику Ксении помогла оплатить коммуналку и рассказала про кэшбек.хорошее обслуживание
О банке судят по работникам. Дарья Масленникова очень внимательная, доброжелательная, что очень важно для клиентов терпеливая и знающая свое дело! Подходит к каждому клиенту индивидуально, советует, помогает разобраться в сервисах и услугах банка, огромное спасибо!
Обращалсь в отделение по вопросу оплаты коммуналки, ваш специалист Дарья Косьянчук, рассказала про отличные условия при оплате с халвы, отличный консультант, общительная, жизнерадостная, жаль с собой паспорта не было, обязательно к ней приду с ним и оформлю эту халву
Хочу выразить благодарность Косьянчук Дарье, очень вежливый сотрудник, всё подробно и понятно обьяснила. Я и не знала, что в пользовании халвой есть столько преимуществ и возможностей зарабатывать на своих деньгах))
Уже два года пользуюсь картой Халва. Удобно, выгодно, спасибо. Недавно ещё завела карту "" Золотой Ключ Все включено"". Масса полезных и выгодных опций, в наше сложное время как раз что надо.
Oбслуживaниe вceгда на выcшем уpoвне, coтрудники вeжливые, квaлифициpoванные и грамотные. Офиcoв много. То же могу сказать и o бaнкомaтах, они pacположены в хopoших удобных местах.
Работает всего один сотрудник,т.е. для того чтобы узнать что мне отказано в получении карты рассрочки Халва мне пришлось отстоять очередь из пяти человек на что я потратил час.коренным жителям москвы отказывают,а гостарбайтерам из ближнего Зарубежья одабривают.где логика!?за это 3 звезды с натяжкой
Обратилась в данное отделение по вопросу о вкладе, консультацию мне провела сотрудница Косьянчук Дарья.. за , что ей отдельное спасибо, все подробно объяснила , рассказала о выгодных условиях и продуктах банка. Все быстро , качественно.. очень довольна)
Оформляла дистанционно заявку, затем решила подойти в офис банка оформить кредит в отделении ,подали заявку сотрудником Ксения все рассказала,получили одобрение в течение 20 минут всё подробно было озвучено по условиям кредита,спасибо
Небольшое отделение, но это не влияет на отзывчивость и профессионализм работающего там персонала. Готовы помочь, объяснить. В общем персоналу 5 баллов. Отделение надо расширять.
Вчера звонила на горячую линию, оператор предоставил мне неверную информацию! Сказал, что с халвы автоплатеж сделать нельзя и предложил снять деньги с халвы или перевести их в другой банк и уже оттуда оплачивать кредит 🙈, сегодня звоню в поддержку и мне говорят, что это не так. Я из-за вашего нерадивого сотрудника потеряла деньги. Просто слов нет!(((
Спасибо большое за то, как быстро и без проблем меня обслужили в банке, когда я приходил оформлять кредит. Всё оформили, подсказали лучшие варианты. Да и девушки здесь приветливые. Всё понравилось!
Обращалась сегодня в отделение банка по поводу вклада , хочу сказать спасибо большоеКосьянчук Дарье за то что она помогла мне разобраться в моем вопросе, ушла в положительном настрое
Не первый год обслуживаюсьв Совкомбанке, всегда четкое обслуживание. Нравится поддержка клиентовв чате банка, на все мои вопросы оператор быстро отвечает и подробно консультирует.
Давно пользуюсь, но иногда косяки с партнерами. Например, оплачиваю у партнера, где куча наклеек банка о том, что это партнёр, а по итогу выясняется что не партнёр. Каждый раз приходится через поддержку решать. Пока ни разу не отказали возмещать комиссию.
Была в отделении с маленьким ребенком, дочь в этот в день была очень капризная. Спасибо девушке оператору, вошла в положение, помогла быстро оформить кредитную карту без лишних слов.
1
1
Show business's response
М
Максим
Level 12 Local Expert
February 6, 2023
Очень маленький офис, буквально негде вздохнуть, но персонал вежливый и профессиональный, помогли решить мою проблему!
Установлено 2 банкомата.