Sovkombank
105 reviews
May 21
Подал заявку на кредит - (выкуп доли квартиры) через интернет. Предварительно одобрили, только надо привезти СТС на машину. Выплата 21 т.р. в месяц.
Приехал в отделение после работы, принёс СТС.
1. Сотрудник вбил в карточку не тот номер телефона, который я подавал в заявке, а тот, который он самостоятельно нашёл на моих Госуслугах, каково? Я обратил на это внимание, попросил убрать.
2. Попросили приехать ещё раз на машине, чтобы сделать фото машины на фоне банка.
3. Приехал на следующий день, сделали фото. Оказывается, нужно ещё ПТС, ОСАГО и VIN номер. По результатам мне перезвонят.
4. Уведомления и звонки от банка. приходят на неправильный номер телефона, который я не ношу с собой. Я ТРИЖДЫ звонил в контактный центр банка, мне сказали, что удалить этот номер могут только в офисе банка, а пока предложили отключить оповещения. Номер заявки прислали снова на неправильный телефон.
5. Звоню на горячую линию, прошу сообщить условия кредита, если он одобрен, ведь я предоставил все запрошенные документы. Сказали - согласовали 21 т.р. в месяц, более подробно - только в офисе.
6. Снова пришёл в офис. Мне сообщили, что в месяц я должен платить 42 тыс. руб.!! В 2 раза больше, УЖЕ ОДОБРЕННЫХ УСЛОВИЙ, Карл!
7. Пытался разобраться. Оказывается, мою интернет-заявку "я отозвал" (это неправда) и завёл новую заявку в офисе банка. Подозреваю, что это сделал тот же сотрудник Александр, ради получения бОльших комиссионных.
8. Как вторая отмазка - якобы для получения льготных процентов я должен был не менее 80% кредитных средств потратить в магазинах-партнёрах карты Халва.
С КАКОГО ПЕРЕПУГА? Ведь я первым делом обозначил цель кредита!!!
Потратил почти неделю на бесполезные звонки и походы в офис с больной ногой.
Оценка "неудовлетворительно".
May 9
В обменнике обычно нормальный курс, принимают старые баксы, и без комиссии. С банком особо не взаимодействовал, пока слава богу решал дистанционно большинство вопросов. Касса работает четко. Там перерывы по 15 минут, раз в час или два, имейте в виду (есть график на двери) - но место для ожидания имеется.
February 23
Решала вопрос с задвоенной картой. В офисе быстро приняли, быстро сформировали заявление на корректировку данных. На всë потратила от силы минут 15.
Работают профессионально, грамотно.
October 18, 2024
Добрый день!
Хочу отметить грамотную работу специалиста Совкомбанка в г. Мытищи,
Воровского д 1.
Красикова Ильи специалист грамотно обьяснил и помог разобраться в вопросе.
Приятно общаться с таким специалистом высокого уровня , очень хорошо что такой срециалист работает в Совкомбанке.
С уважением. Кузнецова О. В
1
February 4
Очень хорошее светлое отделение, все сотрудники Очень приятные всегда грамотно консультируют )
1
October 21, 2024
Очень удобное расположение отделения. Нет очереди. Отличное обслуживание. Оформляла несколько кредитов и карту. Рекомендую
June 30, 2024
Мало посетителей. А это очень радует. Помещение не большое, но отремонтированное и достаточно удобное. В шаговой доступности от жд/ станции Мытищи.
April 12, 2024
Всё хорошо, отделение чистое, удобный въезд, а если повезёт с парковкой - вообще супер! Очень жаль, что мало отделений и банкоматов у Совкомбанка, особенно в Москве)
August 28, 2024
Наяривают в 8 утра, никакой этики. Если у вас в 8 утра начнется рабочий день, то у другого человека мб выходной. НО не в 8 утра наяривать подряд. Я онлайн заполнила анкету на получение карты и вот те на, уже ужасное впечатление от этого банка.
4
2
December 2, 2023
Я уже 4 года пользуюсь Совкомбанком.Очень быстро обслуживают,вежливые.Я являюсь пенсионеркой и получила карту Халву. Полгода пользовалась,но оказалось,что в первом месяце я 3 рубля не добрала.Как случилось не поняла.Меня обслуживал Витковский Александр.Он решил мой вопрос и это было очень приятно и важно для меня,т.к. пансинерам дорога каждая копейка. В Совкомбанке очень чутко относятся к людям!Прошу отметить работу Витковского Алесандра.Банком и обслуживанием очень довольна.Всем советую!
1
2
April 21, 2023
Очень доброжелательные и квалифицированные сотрудники, очень понравилось обслуживание клиентов. С моей проблемой сразу помогли. все рассказали и выгодно помогли мне. Очень нравятся продукты банка и сами сотрудники очень помогают. я довольна посещением отделения банка. Отдельное спасибо за ваших сотрудников
May 2
Все отлично, офис небольшой, но удобный
June 3
Один из самых выгодных курсов валют. Хорошие специалисты
August 14, 2024
Я знала что банк совком самый ужасный банк. Зашла с коляской еле с трудом прошла, пандуса нет!
Так еще и отказали менять деньги со словами что валюта потертая!!! Бесовесные!
1
1
November 17, 2023
Получил карту Халва в данном отделении. Процесс довольно быстрый, всё заняло буквально 10-15 минут. Сотрудница действовала оперативно и профессионально.
February 13, 2024
Три раза пыталась стать клиентом Совкомбанк страхование 😁хотела застраховать для ипотеки жизнь и имущество. Дозвониться не смогла. Я думала серьезный банк, но похоже только на рекламу затратились. На операторах горячей линии решили сэкономить. Очень странные ребята😏
1
November 26, 2024
Отличный банк! Пользуюсь услугами уже многие годы. Мои наилучшие рекомендации.
December 25, 2023
В этом отделении оформляла кредит наличными, когда срочно понадобились деньги. Менеджер предложил вариант на 3 года с возвратом процентов. Все так и произошло, проценты, выплаченные мной по этому кредиту мне вернули. Очень хорошее отношение сотрудников к клиентам
1
2
May 13
Банк есть,место под машину поставить,только во дворах.
February 12, 2024
Обслуживание в офисе совсем не понравилось: 06.02.2024 в 18:00 пришел положить деньги на счет, забыл карту, нужно было выписать бланк в кассу - 30 секунд. Обслуживало два сотрудника, дожидался очереди: девушка освободилась - сказала у неё рабочий день кончился и взяла других посетителей, пришедших позже меня, но договрившихся с ней раньше. Потом дождался очереди у парня - то вообще как пахан сидит, разговаривает командным тоном, общается крайне не уважительно, с усмешками, с пренебрежением, всем своим видом показывая какое-то свое мнимое превосходство над клиентами, которое у него в голове почему то сформировалось. В общем беда там полная... Ему не с клиентами в банке работать, а на СВО идти и взводом командовать - молодой, накачанный и наглый - там его место. Такое обращение от сотрудника банка в котором я держу деньги, крайне меня удивило... Служба подбора персонала в этом банке зря ест свой хлеб...
1
1
May 25, 2023
Являюсь постоянным клиентом Совкомбанка. Быстрое обслуживание в данном офисе и отличный подход к решению возникших сложностей. Всегда приветливый персонал. Отличная карта Халва👍
1
May 16, 2023
Огромная благодарность сотруднику -Каберовой Таисии за чёткое и быстрое обслуживание, доброжелательность и высокую квалификацию! Так же огромная благодарность руководству за достойных сотрудников!
1
1
October 7, 2023
Уважаемые руководители!
Убедительно прошу Вас обратить внимание на кассира в данном отделении банка. Ваша сотрудница просто поражает своим хамским отношением к клиентам. Всë делает с презрительным выражением на лице, отвечает грубо.
Удивительно, как один человек может полностью испортить впечатление об организации.
2
1
April 15, 2023
Удобное расположение офиса. Очередей нет. Все сотрудники доброжелательны. Меня приняла сотрудница Таисия. Она не только быстро решила мою проблему, но и помогла выбрать лучшие условия для меня.
November 24, 2022
Доброжелательные сотрудники, приятный офис, быстрое обслуживание ! Меня обслуживал менеджер Александр, все объяснил, подсказал как сделать лучше. Остался доволен посещением банка. Спасибо.
2
3
February 11, 2024
Обслуживание в совкомбанке хорошее, продукты понятны, с бонусами только неразбериха, ожидать в отделениях не приходилось, пользуюсь приложением, акции помогают с покупками, обширное сотрудничество с торговыми сетями
1
1
March 30, 2023
Клиентов нет, сидят 3 бездельника, но талончик всё равно надо брать а то они передерутся споря кто меня будет обслуживать. На мои вопросы ответы не получил, сказали: -мы ещё не обладаем информацией, как будут снимать налоги с доходов от вклада. А с зависающей приложухой просто посоветовали переустановить, а я бы не догадался. Сомнительная профпригодность.
1
1
September 27, 2023
Быстро обслуживают, адекватный персонал.
Хороший обменный курс. Большего опыта не имею. Рекомендую.
1
1
August 11, 2024
Пришел открыть Дебетовую карту - отказали . Банк решил , что я недостоин отдать ему денег и оплачивать покупки с его карты . Печаль) придется навязать свои денежные средства другому банку
November 29, 2023
Большое спасибо Илье за грамотное обслуживание. Всегда вежлив и профессионален.
September 27, 2022
Являюсь клиентом этого банка,не раз обращался в это отделение все решалось быстро, особенно спасибо сотруднику Красикову Илье, все четко и быстро обьясняет , всегда стараюсь попасть когда он работает!
Побольше бы таких доброжелательных и улыбчивых работников,
3
May 25, 2023
Был на днях в офисе на ул. Воровского, отличное обслуживание, доброжелательный персонал. Все объяснили, помогли настроить приложение. Благодарю!
1
2
May 25, 2023
Приходила в Совкомбанк по вопросу оформления кредита. Сотрудник Снежана дала развернутую консультацию, обслужила на высшем уровне. Все понравилось, рекомендую данный офис и банк!
1
March 9, 2024
Постоянный клиент. Профессиональное обслуживание. Хорошие виниловые предложения
1
March 8, 2023
Очень маленький допофис. Приём осуществляется двумя, в крайнем случае, тремя сотрудниками. Консультанты добро желательна, стараются помочь. С порковкой всегда проблемы, места все заняты, часто работают эвакуаторы.
1
January 20, 2023
Открывала вклад у сотрудницы Пономаревой Снежаны, очень приятная девушка . Все сделала очень быстро , доступно объяснила , настроила приложение.
1
1
July 2, 2024
Отличное расположение, работает с 9 утра почти нет очередей
March 17, 2023
Отличное обслуживание, приветливый персонал, все подсказали, помогли. Особая благодарность сотруднику Александру!
1
1
April 26
Быстрое обслуживание и приветливый персонал
November 10, 2023
Был вопрос с картой халва, сотрудники рекомендовали написать заявление и банк начислил %% в рамках лояльности! Спасибо сотрудникам!
August 9, 2023
Оперативное и качественное обслуживание, хорошая транспортная доступность.
May 17, 2024
Обслуживаюсь здесь уже более 8 лет, все на высшем уровне!
1
1
March 13, 2023
Обращение 13.03.2023г.вопрос не решен.специалист не компетентен.к просьбе не прислушалась.такое впечатление.что не знает о чем идет речь.
Отправьте пожалуйста на учебу для повышения профессионального уровня!
1
1
February 13, 2023
Обратилась в это отделение по вопросу кредитование , вопрос был решен быстро.
Особенно хочу отметить сотрудника банка Красикова Илью, за быстрое решение и высокий профессионализм
1
November 22, 2022
Обратилась в отделение банка по поводу кредитования, сотрудник банка представилась Пономаревой Снежаной, предлставила мне полную информацию о необходимой услуге, была вежливой и доьрожелательной. Спасиьо большое, рекомендую этот банк.
1
1
March 3, 2023
На удивление очень хорошие условия по кредитам и вкладам. Очень приятная девушка принимала меня. Смогла ответить на накопившиеся вопросы по автокредиту, всё быстро и главное удобно добираться, отделение рядом со станцией мытищи.
1
December 24, 2023
Отношение к клиентам. Быстро поменяли не работающую карту на новую. Вежливо отвечают на вопросы.
1
1
November 15, 2022
Вчера обратилась в банк, с вопросом дубликата карты Халва. А оказывается можно оплачивать телефоном, выпустив виртуальную карту Мир. И для этого не нужно было идти в банк. Отлично. Все сделали за 1 минуту. Рекомендую.
1
1
August 12, 2022
Отвратительное обслуживание! Сотрудники не компетентны в вопросах страхования, документы заполняют со слов клиента, не пользуются предоставленными документами, допускают ошибки при оформлении. Расторгнуть договор обязательного страхования проблема для сотрудников банка. Приходится все делать через горячую линию. Не советую!!!
3
September 29, 2024
Быстро, вежливое обследование.