Sovkombank
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Aviamotornaya
99 m
Aviamotornaya Metro Station
59 m
Customer traffic and business hours
02:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
139 reviews
January 31
Место удобное, но очень мало менеджеров, всего двое, поток людей большой, в основном возвратные люди, которым нужно больше времени уделять, чем и занимаются сотрудники. Сотрудник Ольга всячески пыталась показать свое недовольство и смотрела свысока, прямо принуждая уйти из банка. А я хотела проконсультироваться, но понимаю, что этот банк не очень то и нуждается в клиентах, раз сотрудники настолько некомпетентны. Прождала я с талоном ровно 30 минут, больше не смогла, стало жарко и душно.
4
February 19
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о данном «банке».
Ситуация произошла следующая: на карте Халва образовалась задолженность (до этого исправно вносила денежные средства на протяжении долгого времени, но, в какой-то момент, в силу всех нам знакомых более сложных жизненных обстоятельств, просто забыла).
Банк не выходил долгое время на связь, НО! По первому их требованию, задолженность была погашена В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ. И дальше началось: сотрудник, курирующий ситуацию, обещал предоставить справки о закрытии долга через 3-4 дня. Но вместо этого по непонятным причинам по иску данного «банка» у меня оказались заблокированы все карты сторонних банков! Сотрудник так и не вышел на связь, а служба поддержки твердила «у вас задолженности больше нет, направляем обращение профильным специалистам!»
Кстати, не мало важный момент! После полной оплаты долга-заявление на закрытие разбирательств так и не было направлено банком!!! О чём узнала только спустя неделю!
Ответов профильных специалистов приходится ждать 2 недели!!! На заданные вопросы никто не ответил! Зато нарисовалась фраза: «Оплатите ещё 2.000»
На вопросы, почему на момент оглашения и оплаты долга вы не назвали эти 2.000-ответа не последовало.
На вопрос-почему СПУСТЯ НЕДЕЛЮ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ВЫ ТАК ЖЕ ТВЕРДИЛИ «ДОЛГА БОЛЬШЕ НЕТ»-ответа не последовало!
Просто вымораживает такое отношение к клиентам! Да, пропустили оплату и да, банк не обязан по сути уведомлять. Но!!! После полного погашения долга месяц назад, у меня до сих пор заблокированы карты! Мне говорят «задолженности нет», а через неделю, в которую сами же не отозвали разбирательство, пишут «ой, ещё 2к внесите», отказываясь предоставить документы НА КАКОМ ОСНОВАНИИ, если с их же слов банк претензий более не имеет!
И даже после внесения этих 2.000, ответ банка: «составили обращение! Подождите ещё 15 дней!», другими словами, если вы вдруг в силу каких-то обстоятельств допустите просрочку, а после сразу всё закроете с процентами, имейте в виду: ещё минимум 2 месяца вам будут блокировать карты сторонних банков! Сначала говорить, что «претензий не имеем», а через неделю требовать ещё каких-то денег, противореча самим себе! Сотрудники абсолютно некомпетентны и, к сожалению, не могут дать ответов ни на какие серьёзные вопросы!!! Пользуюсь многими банками, но настолько непрофессионалы, настолько наглые и бестолковые элементы сконцентрированы именно в этом злачном местечке!
3
March 13
Зашла поменять валюту в отделение банка в 12:06, сидят два менеджера, у одной клиент, вторая тупо смотрит в монитор и не реагирует ни на что, взяла талончик , что мне в кассу. Девушка с клиентом спросила , какая услуга мне нужна , когда узнала, что обмен валюты, сказала, что там обед и ждать 25 минут 🤯
Естественно ждать не стала, ушла!
Пожалуйста , указывайте свое обеденное время , чтобы люди не тратили время и ехали специально в ваше отделение , для покупки валюты, которая есть не в каждом банке! Хорошо, что я не держатель ваших карт и услуг, уровень оставляет желать лучшего.
2