Sovkombank
Business hours
Open until 21:00
Directions
Aviamotornaya
108 m
Aviamotornaya Metro Station
68 m
Similar places nearby
135 reviews
January 31
Место удобное, но очень мало менеджеров, всего двое, поток людей большой, в основном возвратные люди, которым нужно больше времени уделять, чем и занимаются сотрудники. Сотрудник Ольга всячески пыталась показать свое недовольство и смотрела свысока, прямо принуждая уйти из банка. А я хотела проконсультироваться, но понимаю, что этот банк не очень то и нуждается в клиентах, раз сотрудники настолько некомпетентны. Прождала я с талоном ровно 30 минут, больше не смогла, стало жарко и душно.
February 19
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о данном «банке».
Ситуация произошла следующая: на карте Халва образовалась задолженность (до этого исправно вносила денежные средства на протяжении долгого времени, но, в какой-то момент, в силу всех нам знакомых более сложных жизненных обстоятельств, просто забыла).
Банк не выходил долгое время на связь, НО! По первому их требованию, задолженность была погашена В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ. И дальше началось: сотрудник, курирующий ситуацию, обещал предоставить справки о закрытии долга через 3-4 дня. Но вместо этого по непонятным причинам по иску данного «банка» у меня оказались заблокированы все карты сторонних банков! Сотрудник так и не вышел на связь, а служба поддержки твердила «у вас задолженности больше нет, направляем обращение профильным специалистам!»
Кстати, не мало важный момент! После полной оплаты долга-заявление на закрытие разбирательств так и не было направлено банком!!! О чём узнала только спустя неделю!
Ответов профильных специалистов приходится ждать 2 недели!!! На заданные вопросы никто не ответил! Зато нарисовалась фраза: «Оплатите ещё 2.000»
На вопросы, почему на момент оглашения и оплаты долга вы не назвали эти 2.000-ответа не последовало.
На вопрос-почему СПУСТЯ НЕДЕЛЮ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ВЫ ТАК ЖЕ ТВЕРДИЛИ «ДОЛГА БОЛЬШЕ НЕТ»-ответа не последовало!
Просто вымораживает такое отношение к клиентам! Да, пропустили оплату и да, банк не обязан по сути уведомлять. Но!!! После полного погашения долга месяц назад, у меня до сих пор заблокированы карты! Мне говорят «задолженности нет», а через неделю, в которую сами же не отозвали разбирательство, пишут «ой, ещё 2к внесите», отказываясь предоставить документы НА КАКОМ ОСНОВАНИИ, если с их же слов банк претензий более не имеет!
И даже после внесения этих 2.000, ответ банка: «составили обращение! Подождите ещё 15 дней!», другими словами, если вы вдруг в силу каких-то обстоятельств допустите просрочку, а после сразу всё закроете с процентами, имейте в виду: ещё минимум 2 месяца вам будут блокировать карты сторонних банков! Сначала говорить, что «претензий не имеем», а через неделю требовать ещё каких-то денег, противореча самим себе! Сотрудники абсолютно некомпетентны и, к сожалению, не могут дать ответов ни на какие серьёзные вопросы!!! Пользуюсь многими банками, но настолько непрофессионалы, настолько наглые и бестолковые элементы сконцентрированы именно в этом злачном местечке!
September 20, 2024
Здравствуйте, отзыв касается самого банка не отделения.
Заказал через сайт карту халва, мне её предварительно одобрили, назначил день встречи с представителем банка
В день встречи мне не позвонил и не написал. К вечеру этого дня я позвонил в службу поддержки объяснил ситуацию. Обещали связаться в ближайшее время. В течение 3 з дней ни кто не звонил. Я опять набрал службу, опять объяснил ситуацию, обещали связаться. Так было 3 раза, в последний раз сказали, что меня наберёт представитель банка в течение 10 минут. Никто не связался...
Ужасное отношение к новым клиентам!
6