Все пишут ,что сотрудники молодцы ,отзывчивые,я пришел ,взял талон,просидел больше 20 минут ,хотя народу было всего 3 человека,в итоге ,я сел к молодому специалисту,который даже не смог помочь в элементарном вопросе,я спросил где мне узнать нужную информацию мне ответили либо вы сами должны либо через горячую линию.на что я позвонил на горячую линию,и мне прямым текстом сказали что все ваши вопросы решаются в банке.оператор на горячим линии более компетентный чем в банке.сидят 2 молодые девушки которые ничего не знаю .и просто разворачивают мол вы сами можете сделать а мы не можем помочь !
Талоны автомат не дает, в зале ни одного человека, сказали присесть ожидать.
Во время ожидания они поговорили с каким-то зашедшим мужчиной, спустя некоторое время позвали к окну.
У меня обмен валюты. Оказывается можно идти сразу в кассу, но… нет, там обед еще полчаса. Сразу сориентировать при нулевой клиентской загруженности же так сложно. 5 минут просто посидел. Спасибо!
Всегда обращаюсь в этот офис, очень хорошее обслуживание, удобно что офис с кассой. Обратился к менеджеру Андрею за консультацией, быстро и четко объяснил всю необходимую информацию, буду обращаться вновь!!!!
Хотел бы поблагодарить сотрудников офиса, особенно Афанасьеву Анастасию за теплый и, главное, человеческий подход к клиентам. Пришел в офис узнать о правилах пользования картой Халва, мне все подробно объяснили, рассказали как использовать, чтобы получить максимум преимуществ. Спасибо! Очень приятная атмосфера в офисе!
Show business's response
Л
Любовь Ч.
Level 2 Local Expert
September 19, 2023
Оформляла в данном отделении карту халва. Сотрудник Чайкина Ольга все очень подробно мне объяснила как пользоваться приложением и самой картой. Рассказала про все преимущества карты и как ей грамотно пользоваться. Спасибо огромное Оле за компетентную работу и грамотный подход к клиенту. Я осталась очень довольна обслуживанием и рекомендую обращаться к этому сотруднику. Очень вежливая и добродушная специалист.
Был в офисе на прошлой неделе, сотрудники очень отзывчивы, даже которые не заримались моим вопросом, в особенности хочу поблагодарить Артëма Никулина за помощь в решении вопроса
Являюсь многолетним клиентом, пользуюсь разными продуктами. Хороший офис, удобно расположен. Заходил несколько раз, бывает либо пару человек в очереди или одна из специалистов свободна.
При графике работы с 9:00 в 9:05 у них офис еще закрыт на замок. Заходишь первым, а перед тобой как будто выданы кому-то два талона и твой номер 3 :)
А еще ужасно навязчивый и беспардонный менеджер по продажам. Неприятный офис.
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Совком Богославской Анастасии. Очень добросовестно и быстро помогла оформить карту Халва.Доступно все объяснила,буду пользоваться с удовольствием и рекомендовать другим!
Н
Ника Хобелия
Level 7 Local Expert
March 12, 2024
Вышел только что из этого офиса, былы сотрудница по имени Юлия, очаровательная милая девушка, во всем помогла все решили.
Хотел получить кридит. Пришёл стаю в очереди. Мон номер назвали раньше чем 20 человек кто был там раньше. И люди стали возмущаться . почему комнота ожидания и тут ж в 1,5 метрах оформляют кридит. когда есть другие помищения. где в 1,5 м. людей нет . Это получается уже при постороних людях . А как я знаю что это так не должно быть. чтоб не кто не знал что я оформляю и какие суммы.
обращался для консультации по осаго. очень доволен скоростью работы сотрудников, сделали предварительный расчет. очередь была, но сотрудники очень быстро ее обработали
Выражаю огромную благодарность сотруднику Совкомбанка Крупень Екатерине Александровне за внимание, чуткость, понимание проблем клиентов,высокий профессионализм.
Прошу руководство Совкомбанка отметить работу указанного сотрудника. Считаю, что вы поступаете очень правильно,подбирая и воспитывая таких сотрудников.
С уважением клиент Совкомбанка ( в этом тоже ее заслуга-убедила сотрудничать с вами)
Лыско А.А.
Девушка оператор будто обкуренная,взгляд отсутствующий, реакция заторможенная, ответы на мои вопросы цедит сквзь зубы тихо и невнятно, приходил взять небольшой кредит, сказала, что ответ через два часа и до двух дней, мне сообщат - и тишина, хотя прошло больше недели, ни да, ни нет, может это Новый год виной? Банк странный...ОСОБУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ СОТРУДНИКАМ БАНКА ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ И ПОВЫШЕННОЕ ВНИМАНИЕ К КЛИЕНТАМ ПОКА Я ЖДАЛ ОТВЕТ НА СВОЮ ЗАЯВКУ О КРЕДИТЕ НА ПОКУПКУ АВТОМОБИЛЯ ВЛАДЕЛЕЦ УСТАЛ ЖДАТЬ И ПРОДАЛ ДРУГОМУ НИЗКИЙ ПОКЛОН ЭТОМУ ИЗВИНИТЕ ЗА ВЫРАЖЕНИЕ ОПЕРАТОРУ ЧУТКОСТЬ И ДОБРОТА ЕЁ ВЫШЕ ПОХВАЛ Я ДУМАЮ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ НАЧАЛЬСТВО БАНКА ОТМЕТИТ ЕЁ ЗАСЛУГИ ПО ДОСТОИНСТВУ СПАСИБО ЕЙ ЗА МАШИНУ НА КОТОРОЙ С НОВОГО ГОДА Я МЕЧТАЛ ЕЗДИТЬ ПОЖЕЛАЮ ЭТОЙ ДЕВИЦЕ...не могу, эмоции захлёстывают, горло перехватывает от волнения, слёзы душат......я умолкаю!! Аркадий Николаев пенсионер