Часто бываю в командировках в силу специфики работы и много раз был в Новосибирске. Хотел бы отметить именно этот офис Совкомбанка, наверное потому что чаще всего посещал именно его. А все потому что здесь всегда меня встречают "как своего" (шучу конечно), отличное обслуживание всех клиентов, сам ни раз был свидетелем. Хочется сказать большое спасибо сотрудникам Совкомбанка за вежливое обслуживание и пожелать им успехов в работе.
Отделение банка удобно расположено, до него легко добраться и его легко найти. Внутри приятно находиться, чисто и уютно. Сотрудница была приветлива, быстрт помогла решить мой вопрос.
Удобное расположение отделения. Легко найти офис с улицы, большая вывеска. Внутри уютно, чисто, очередей больших не заметила. Имеются терминалы для внесения наличных денег. Сотрудники доброжелательные и компетентентые, помогли мне с вопросом о карте рассрочки.
Уютный офис, очереди не было когда я тут был. Рядом есть довольно большая парковка. Сотрудница была настоящий профессионал своего дела, речь была четко поставлена, все понятно объяснила, ответила на все мои вопросы. Просил сделать еще выписку по счету, все сделали, даже файлик дали, вроде и мелочь, но очень приятно)
Была у подруги в гостях, она живет недалеко от этого офиса, решила забежать уточнить информацию по кредиту. Что хочу отметить- в отделении приветливые сотрудники, подсказали как попасть у нужному специалисту для консультации, направили, проводили- спасибо большое) сам офис очень уютный, атмосфера благоприятная. Я утоняла вопрос по кредиту, то есть ставку, страховые программы и условия для меня, чтобы понимать примерно что к чему. Носителем карты халва уже являюсь, поэтому банку уже смело доверяю, не подводили)
Отличный график работы без выходных. Грамотные и вежливые сотрудники банка. Хороший офис чистый и комфортно. Оформлял ребёнку карту халвау. Не заняло много времени. Понравились условия.
О Совкомбанке всегда отзывы противоречивые, попробую добавить свою ложку, так сказать :)
Ехал я туда в ожидании очередей и вообще какой-то хтони (спасибо отзывам!), ехал, чтобы получить карту "Халва", которую предварительно заказал через сайт банка.
Что же получилось по факту?
1. Небольшой (реально небольшой) офис
2. Два оператора, одна девушка консультирует бабушку (я так понял - по задолженности), вторая - свободна, больше никого и, соответственно, нет очереди.
3. Ну а дальше минут 20 на формальности (тут, конечно, небольшой такой , но минус банку - я же все это заполнял в анкете на сайте, зачем снова ручками заполнять? взяли паспорт, сравнили и отдали на подпись)
4. собственно, все, карту выдали, ничего особо не навязывали сверху (но предложили, да), поулыбались на прощание и разошлись.
Хороший офис :)
Отличный уютный офис отличного банка,понравилось быстрое грамотное обслуживание в данном офисе.Очень удобное отделение и расположение офиса банка.Рекомендую данное отделение каждому.
Наконец-то определились с покупкой недвижимости и оформляли ипотеку в этом офисе, хотелось бы отметить профессионализм сотрудников, ипотеку мы брали первый раз, поэтому было много вопросов и опасение, что что-то может пойти не так. К счастью все прошло хорошо, ипотека оформлена, квартира куплена, осталась только работать и платить. Спасибо за помощь и консультацию.
Отличный офис, был проездом в Новосибирске и срочно понадобилось решить важный финансовый вопрос. Благо под рукой оказался данный филиал. Специалисты были приветливы, обстановка комфортной, вопрос решили профессионально и оперативно. Остались только позитивные впечатления!
Планируем семьёй переезжать в другой город и одним из вариантов выбрали Новосибирск. Обращались в офис за консультацией по поводу ипотеки и хотелось бы отменить профессионализм сотрудников, быстро предоставили нам интересующую нас информацию. В общем все быстро, чётко и без проволочек. Обязательно возьмём ипотеку именно в этом банке.
Хороший банк ,удобное место расположение ,главное есть парковочное место ,что очень удобно .Сотрудник банка любезно проконсультировалась меня по моему, вопросу.Рекомендую!
Мне нужна была помощь с приложением Совкомбанка я обратилась в этот офис и не пожалела. Посещение оставило только положительные впечатления. Оперативно решили проблему, помогли, предложили воды. Спасибо большое сотруднице, рекомендую именно это отделение!
Хоть офис и небольшой (работает всего 2 оператора), но очереди отсутствуют. Достаточно быстро оформили карту рассрочки "Халва" и объяснили все условия. Остался доволен обслуживанием в данном офисе!
Очень понравилась сфера обслуживания в этом офисе сотрудники очень грамотные и вежливые.Так же хочу подметить чистоту и современный интерьер офиса. Рекомендую
Офис небольшой, но уютный. Расположение удобное. Ждала не долго, интересовала тема страховки осаго. Сотрудницы всё подробно рассказали. Спасибо за работу.
Вполне себе обычный классический офис Совкомбанка. Чистый, в нормальной доступности для жителей. Снимал наличные в банкомате, проблем, очередей не было. Сотрудница спросила нужна ли помощь, есть ли вопросы, пожелала хорошего дня на выходе.
Я консультировался в этом офисе в апреле по вопросу кредита наличными под залог авто. Приятная сотрудница предложила мне несколько вариантов, произвела рассчеты, объяснила как выгодней оформить и как снизить переплату. Офис и сервис понравился. Дали с собой буклеты и визитку.
Нужна была крупная сумма наличными, обратилась в офис, чтобы заказать на конкретную дату, но как объяснила мне сотрудница можно было оформить заявку через приложение и не тратить время. Огромное спасибо за информацию, в следующий раз буду знать.
Оформлял кредит в этом офисе, получил профессиональную консультацию, как оказалось в Совкомбанке самые выгодные условия кредитования. Обслуживание супер, рекомендую!
Был проездом , в Новосибирске , в Алтай на отдых . Закончилась страховка , обратился по данному адресу , специалист Елена , очень быстро и компетентно продлила мне полис ОСАГО !!!
Уютное отделение, вежливые сотрудники, обращалась за помощью, не могла разобраться в мобильном приложении. Девушка все мне пояснила, спасибо огромное. Буду обращаться ещё.
Сказать что я был в тихом шоке, ни чего не сказать.... сотрудница которая обещала принять платёж об оплате госпошлины... после 40 минут ожидания... смотря в глаза сказала мне, Извините, у нас не получится этого сделать...
Офис не большой есть , где припарковать машину и самое важное есть пандус для людей с ограниченными возможностями. Хотелось бы, чтоб во всех отделениях так было)))
Брали ипотеку в СовБанке, выбора не было а надобыло .Обратились в конце марта за справкой, для предоставления в соцотдел, для распоряжения семейного (областного) капитала в счет погашения задолженности по ипотеке, потребовали 3000р😱 за данную справку. В других банках выдают бесплатно. Изначально на горячей линии сказали, что справка бесплатная и выдадут за 5минут. Позвонил в очередной раз, сказали-платите 3000р. и никаких больше разговоров. По возможности, если имеете выбор среди банков, не обращайтесь в данный банк. Много с кем общался и большинство очень не довольны и доводы у всех обоснованные. Прошло более месяца, решили за деньги сделать, надо уменьшать ипотеку, Но и тут не всё так просто, даже за деньги не делают, говорят мы уже не даём таких справок 😡. Моё мнение, совпадает со сказанным одним из сотрудников банка-Банку не выгодно, что бы деньги капитала уменьшили ипотеку.
Это банк, который не боится моих вопросов. Даже тех, которые начинаются с 'а можно еще раз?')) спасибо за обслуживание и классный офис!
1
Show business's response
Артëм Ч.
Level 17 Local Expert
March 29
Был когда-то дважды и негатива от посещения не выскажу.Обычный офис с незначительной проходимостью мини формата,сотрудники офиса при моих обращениях ориентировались по вопросам быстро,ответы на мои вопросы давали понятные,желание работать и помогать клиенту было заметным,разборчивы в карте 'Халва' о чем шла и речь.Доволен банком!
Добрый день! Карта халва очень классная карта, всегда выручает, много магазинов партнеров, периодически делает подарки, дает промокоды на скидки, рекомендую)))
Не берите дебетовую карту Халва!!!
Взяла, почти не пользовалась ещё месяца не прошло, оказалась должна не понятно за что 266 рублей!!! Не каких переводов платных не совершала и бесплатных тоже...Поговорить с оператором не могу, отвечает автоответчик..
Заблокирую карту, удалю приложение!!!!
Самый отвратительный банк.Была когда то карта халва.Я ее потеряла,был долгв размере 6000 рублей.,я выплатила его,спустя пол года,они придумали что я должна им ща судебные издержки 800р.Делать нечего,пошла и закинула через банкомат.И через очередные пол года они мне прислали смс что я им должна еще деньги за что не понятно,оргументировали это тем что прислали мне 1 смс с суммой и сроком до 10.10.2023,с учетом долга.Позвонила на горячую линию,Очень не доброжилательная Виктория которая взяла трубку требовала что бы я произвела оплату до 30.09.2023.или этот банк подаст на меня в суд,и испортит мою кредитную историю.Кричала на меня и угрожала мне.Как нам в рекламах в тюхивают о положительных банках,если на самом деле они присто вымогатели и шантажисты?
6
Show business's response
Тема Э.
Level 13 Local Expert
January 29
В прошлом здесь был,нужен был банкомат,воспользовался замечаний нет.Сам сервис на хорошо,на вопрос по тарифу карты Халва ответ дали,интересовал лимит снятия наличных,очередь была минимальна.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Совкомбанка Елизавете Звягиной и Венере Порошиной за их высокий профессионализм, терпение и внимательное отношение к клиенту . Оформляла в этом офисе сложный заём, который требовал времени и усилий от менеджеров, при этом они всегда были на связи , всегда своевременно отвечали на все вопросы и помогали мне решить все возникающие по ходу оформления документов проблемы . С такими сотрудниками приятно общаться , к ним хочется возвращаться . Спасибо , девушки! Желаю вам дальнейших профессиональных успехов и личного счастья .
Очень нужный, к сожалению единственный в нашем растущем районе филиал Совкомбанка. Один оператор, постоянные очереди. И очень неудобное расположение в стороне от улицы Героев революции, т. е. основного расположения инфраструктуры и пассажирского транспорта
Не один год являюсь клиентом банка. Всегда отличное обслуживание, хорошая клиентоориентированность, интересные и выгодные предложения, вежливое отношение сотрудников. СПАСИБО! Успехов вам и процветания
Поставлю этому отделению оценку 5! Приехал забрать карту после работы и очень доволен оперативной работой менеджера. Быстро и доходчиво объяснили как пользоваться картой и приложением. Молодцы 💪🏼
Посетил офис в самый час пик, но на мое удивление очередь продвигалась довольно быстро. Благодаря четкой работе сотрудников офиса я успел решить все свои вопросы в короткий срок