Отделение полумертвое. Не полуживое, а именно полумертвое.
Приезжаю третий раз. Всегда работает один сотрудник, не смотря на то, что рабочего места два. Всегда очередь, хоть и не большая, но если перед вами хотя бы два человека - готовьтесь сидеть часа два. Есть кто уходит так и не дождавшись очереди. Обслуживание хоть и «милое», но ооооооооочень медленное. Как в мультике Зверополис, где эпизод с ленивцами.
Медленно работает даже техника - один лист печатается или копируется не менее минуты.
Девочки нерасторопные, по полчаса ищут что-то в мониторе прежде чем нажать следующую кнопку. Это просто какой-то ужас. Ошущение, что еще чуть-чуть и она просто уснет на месте.
По «грамотности» судить очень сложно. Но ответ на любой вопрос опорно ищет в мониторе (может пользуется Гугл, не знаю, не видно было)
Но для понимания, чтоб обновит паспортные данные и разблокировать личный кабинет потребовалось три дня хождения, почти в совокупности три часа ожидания в коридоре и еще минут 40 «общения» с никуданеторопящимся «ленивцем»
Продукты банка ничем выдающимся не отличаются. Приложение крайне неудобное, относительно других банков, а служба поддержки клиентов вообще не работает- именно из-за полного отсутствия онлайн поддержки банка пришлом попратить кучу своего времени, чтоб приехать в офис.
Сегодня была в отделении банка в г.Реж, обслуживала Валерия Владиславовна Сергеева
Очень понравилось обслуживание, очень способная девочка, несмотря на то, что еще только учится
Заказала карту рассрочки и кредит наличными, дистанционно, на линии мне два раза сказали, что заявку перезаводить не нужно, когда пришла в офис одна из сотрудниц отсутствовала, хотя день короткий и без обеда, вторая не могла ответить не на один вопрос. Было назначено время, но ждала очередь
В итоге, когда попала к специалисту еще дважды повторила, что мне сказали, что заявку перезаводить не нужно, все окей..получила карту, НО на следующий день выясняется, что заявку перезавели , и одобренная сумма скинулась, теперь у меня есть пустая карта 👌😂