Sovkombank
280 reviews
January 11
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. Зашёл в Совкомбанк оформить кредит. Мне девушка сказала, что у вас история плохая. Поэтому не одобряют.она посоветовала мне,что мы вам давайте оформим Карту.и вы будете с этой картой пользоваться. И у вас кредитная история улучшится. Она взяла, оформила. Я ни разу с этой картой не пользовался. И не думал, что на меня образуются долги. Она об этом мне ничего не говорила. Я недавно узнал, что. У меня образовалось 25000. Зашёл в Совкомбанк спросить. Объяснил ситуацию. Они мне сказали, мы ничего не можем сделать. Вы должны это 25000 заплатить. Я спросил, за что я должен. Платить. Я у вас деньги не брал. За что я вам должен? Они мне ответили,Вы оформили, значит, вы должны платить. Другой выход нет. Помогите, пожалуйста, решить этот вопрос. Спасибо.
11
February 1
Место хорошее, но не для банка. И сам банк на двойку, а безруков, подкаминская и назойливая реклама очень сильно надоели. Лучше бы открыли на этом месте толковый книжный магазин с маленьким кафе, где можно посидеть и почитать. Но банки не озабочены социальными проектами, для них цель - нажива, ростовщичеством, конечно же проще заниматься . А вообще, на этом месте когда-то был изумительный магазин, который торговал печатными изданиями, канцтоварами, газетами, журналами. Хорошие были времена.
11
3
November 11, 2024
Сотрудники Банка, которые должны мне помочь не реагируют никак с 01.11.2024. Профильный отдел, отвечающий за сопровождение ипотечных кредитов отказываются решить проблему, которую они сами создали. В сентябре 2024 года оплатил ипотечную страховку в ПАО Согаз и направил по электронной почте в банк подтверждение продления страховки. 01.11.2024 сотрудники банка прислали мне смс что увеличили ежемесячный платеж и повысили процентную ставку с 10 до 14%. Обратился за помощью. Все молчат. Сегодня мне ответили ответом, который просто противоречит логике:Сумма следующего платежа: 16 393,58 RUR Дата следующего платежа: 02.12.2024. Ставка согласно условиям Кредитного договора с 01.12.2024 г. будет пересчитана до 10%. У меня был совсем другой платеж, меньше и ставка была 10%, откуда платеж 16 393,58 со 02.12.2024??? Отвечайте за свои слова
8
March 2
А я люблю этот банк. Стала его клиентом случайно по рекомендации сестры. Банк рефинансировал 2 мои кредитки других банков на сумму 250тр под
0% годовых на 2 года. Все сделали онлайн и очень быстро. Аж жить стало легче и проще, никакой головной боли по уплате % каждый месяц. За это надо пользоваться Халвой, но она быстро стала моей основной картой. Удобное приложение, внятный кэшбек, возможность пользоваться заемными средствами параллельно со своими (главное - читайте внимательно условия пользования и тогда не будет жалоб). Возможность покупать в рассрочку. Хороший банк.
2
3
November 2, 2024
Нужно было перевести деньги/сделать платеж юр лицу от физического. Пришел в отделение банка. Отказались это делать через кассу, хотя это были наличные. Отправили в банкомат, через который по их мнению это нужно делать. В банкомате, естественно, нет функции отправить на "расчетный счёт". Только на депозитный. В чем разница сотрудники этого банка не знают.
На просьбу привести заведующего отделением, уверяли, что у них нет заведующего/щей. Звонить только на горячую линию, и звонить мне. Они "не знают, кто может помочь".
На горячей линии банка такой же "уровень помощи". После нескольких минут объяснений оператор "побежала" узнавать, а попросту сбросила звонок.
Совкомбанк - это "Дом-2" среди банков. Треш на таком же уровне.
11
1
November 1, 2024
Взял автокредит в этом банке, это была самая большая моя ошибка !!! Хуже банка и обслуживания не встречал, волею судеб у меня оказалось 2 штрафа по 500 р от гибдд не уплачены, приставы заблокировали эти деньги на счете. Банк удерживает эти средства и я согласен с жим решением ! а теперь начинается самое веселое !!! У меня кредитный счет, я на него перевожу деньги чтобы заплатить кредит но они не поступают на него у висят на каких то Кор счетах банка! Чтобы понять закинули вы туда всю сумму или нет нужно звонить и спрашивать в банк!!!! История платежей банком тоже заблокирована ссылаюсь на постановление ФССП ! Хотя там об этом ни слова ! Банк в одностороннем порядке отменяет действия связанные с досрочным погашением кредита !!! Тем самым нарушая кредитный договор! Если можете обходите это организацию стороной !!!!
13
2
January 7
Совкомбанк- хуже коллекторов!!!
Сами создали проблему при закрытии Хоумбанка ,сами списали с меня 1900 в непонятном направление,причем в истории платежей так и стоит что списал Совкомбанк! Теперь достают меня звонками что бы я оплатила,прихожу в банк оплатить,что б уже отвязаться от этих мошенников,дак ни в кассе ,ни консультанты не понимают что я должна оплатить.горячая линия тоже не могут решить мой вопрос.в офисе Санкт Петербург большевиков д 3 работают хамки ,мало того что я эти деньги не брала у банка,списали с моей дебетовой карты ,дак ещё и хамят ,ну и контора! Не советую однозначо!!!
10
November 20, 2024
Звонят с предложение по кредиту, запрашиваю сумму, утверждаем залог!
Говорят все одобрено , рассказали все условия
По итогу жду договор 3,5 часа
Перезваниваю, переводят постоянно на разных людей
Каждому объясняю ситуацию
По итогу перезванивают и говорят, что сумма в разы меньше
В этом банке у меня было 2 кредита!
Совсем плевать на постоянных клиентов банка!
За всю жизнь. Ни одной просрочки ни по одному кредиту не было, всегда все исправно платила
Но им видимо нужны клиенты с черного списка!
По первому кредиту не вернули гарантированную ставку в полном обьеме из-за ошибки сотрудника!
8
April 9
Добрый день! С данным банком рассчиталась еще в феврале. Прислали официальное письмо,что задолженности нет. Однако вчера приставы заблокировали мою зп карту из- за задолженности. Сотрудники банка по адресу СПБ Прибрежная ул 18А куда я обратилась винят во всем приставов( с приставами отдельно разберусь) . На мою просьбу оформить жалобу в письменном виде мне ответили ,что у них нет книги Жалоб и Предложений,письменную притензию принять не могут. Вынуждена подать жалобу на эту организацию в Центробанк. Больше никаких карт и кредитов оформлять не намерена и никому не советую. Полное отсутствие компитентности и клиентоорентированности
November 28, 2024
Мне не нравится Банк. Я бы хотела чтобы такой закрыли. У меня сняли 2 раза по 99 р. по карте Халва кредитная за пользование заемными средствами, когда я внесла свои деньги 1000 р. и потратила 1058 р. с копейками, с меня сняли первые 99 р. за потраченнве свои 209 р. Сотрудник не смогла вернуть деньги и предложила промокодом на 100 баллов, которые мне не нужны. Т. е. Нужно платить картой только у партнеров Банка. Я считаю мне плохо рассказали об условиях. Курьер не мог приехать и переносил доставку карты.
7
January 22
Это что-то, а не банк! Поведение сравнимое с не очень добросовестными организациями. Никакого делового подхода, чтобы оформить рефинансирование задолбали (по другому не сказать) меня, просят тел. др людей, что вообще из ряда вон... потом начинают задалбливать их. Всё бесцеремонно, глупо, по 100 раз звонки со спам номеров и как итог никакого ответа, менеджеры трубку не бурут, никакого оформления по заявке, молчание. Ощущение сложилось, что просто собирали информацию. Не была клиентом и никогда не обращусь больше, и знакомым всем не буду советовать!
5
March 17
По вам правоохранители плачут, надеюсь доберутся. Никогда не обращался в этот банк, где то достали персональные данные и просто устраивают лавину звонков с какими то идиотскими предложениями. Блокируешь номер - звонят с других. Вы серьезно думаете это сработает ? С таким подходом вам место на обочине. Готовлю заявление о неправомерном использовании персональных данных.
2
January 22
Списали деньги за товар который не приобретали. Пишу в чат прилагаю чек списания и скрин ( что в этот день товар в данном магазине не покупали). Берут в работу и через 2 дня отказ по данному вопросу. Им нужен ассортимент товара в этот день. Отправляю скриншот, что нет в этот день покупок и опять одно и тоже. У вас все нормально с логикой?
4
February 4
Захотел оформить кредит, в этом так сказать "банке". Миллион повторяющихся вопросов, некомпетентность сотрудников, в особенности Альбины, постоянные повторяющиеся звонки. В Итоге одобрили 200000 на год с перелатой 130000. Ипотеку и то было проще оформить. Оказывается оставлял уже отзыв в 2022. Поставил одну звезду. В 2024 все стабильно.
2
1
October 24, 2024
Никогда в жизни не буду пользоваться услугами совкомбанка. Сначала они навязывают тебе кредитку халва, а когда у тебя начинаются проблемы с ФССП то позволяют им списывать с кредитного счета деньги банка в счёт моих долгов перед ФССП. Никому не рекомендую этот банк. В интернете можно найти несколько банков которые не работают с ФССП, всём туда.
8
September 7, 2023
Хороший, просторный офис в центре города. Прямо напротив метро - расположение отличное. Есть с чем сравнить, была во многих других офисах этого банка, тут все очень хорошо. Чисто, много места и вежливые работники. С вопросами помогли, проконсультировали. Спасибо!😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀Совкомбанк Совкомбанк совкомбанк!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃Совкомбанк совкомбанк совкомбанк Совкомбанк Совкомбанк.
Спасибо большое Совкомбанк
1
15
November 30, 2024
Работает два окна. Жду уже ПОЛ часа, клиентов не обслужили до сих пор. Потрясающее. Причем у всех, как и у меня, вопрос по счетам из поглощенного Совком Хоума.
Добуду деньги и закрою тут все нафиг
5
March 17
Больше не обращусь в этот банк. Слишком навязчив. Названивают по утрам (7часов), и не дают спать. Не достаточно просто скинуть трубку, перезванивают. А тогда когда просишь позвонить, тишина. Если банк не знает элементарных правил приличия, то боюсь это плохой партнёр по жизни.
1
March 3
Самый ужасный банк. К сожалению взяли ипотеку, навязывают страховку, которую делают только они (риски СВО, смешно). Повысили ставку по семейной ипотеке. Пишу жалобы, все сходит с рук. Обходите стороной этих мошенников. Подкаминскую и Безрукова вообще теперь призираю.
February 1
Отвратительная горячая линия. Клиентам не дозвониться до оператора, автоответчик направляет в чат, а в моменте есть потребность решить вопрос здесь и сейчас и не ждать ответа в чате. Решите вопрос быстрого дозвона до оператора.
5
October 23, 2024
Худший банк,никому не советую!Ужасный сервис,постоянные сторонние списания с карты. Я не могу получить информацию по своему вопросу.Чат-бот отвечает односложно и не дает никакой информации.Просто кошмар!
7
March 9, 2024
Офис расположен максимально удобно, быстро нашёл, решил всё вопросы. Сотрудники профессиональные, вежливые. В целом осталось очень хорошее впечатление, рекомендую.
11
November 21, 2024
Заблокировали счёт и карту в 17 часов, на разблокировку ушло более 5 часов, на дозвон ушло 30 мин. В чате медленно отвечают. О причине блокировки так и не сообщили. Баллы кэш бэка сложно потратить, много скрытых нюансов о которых не говорят.
3
April 4
89008215482 звонит злая девушка называя себя работником совком банка. по хамски разговаривает как буд-то я должна ей или банку деньги. вечером в 20 часов 20 минут. думаю это не рабочее время.. кто такая... разберитесь.
July 12, 2024
Оформляла в банке карту Халва. Оформление прошло быстро, сотрудник Дарья подробно объяснила весь процесс оформления, была компетентна и вежлива. Само помещение отделения небольшое, мало комфортных мест для ожидания.
2
4
February 22
Названивают с предложением кредита, хотя я никаких заявок не оставляла!!! И банку своему не давала разрешения делиться моими персональными данными. Если звонки не прекратятся, подам досудебную претензию через юриста
July 25, 2024
Быстро обслуживание и решили имеющиеся вопросы. Персонал вежливый. Помещение хоть и маленькое но чистое и ухоженное. Находится в удобном месте
1
6
March 12
хотел зарегистрироваться и по дурости свой номер оставил, теперь спам-звонки не прекращаются... не оставляйте им свои данные, они их распррадают сразу
November 1, 2024
Звонят по 10 раз в день с разных телефонов, ежедневно, как отвязаться от вашей проклятой рекламы. Причем никаких взаимоотношений у нас не было с вашей КОНТОРОЙ.
7
April 3, 2024
Отлично отделение! Все быстро решили и оформили. Проинформировали по всем моим дополнительным вопросам.
Доброжелательные и оперативные сотрудники. Рекомендую!
1
9
October 23, 2023
Офис расположен достаточно удобно. Рядом с метро. Вежливые сотрудники. Электронная очередь. В офисе комфортно, просторно. Обслуживание быстрое, отношение к клиентам - лояльное.
1
7
December 6, 2024
Сидят неадекватные менеджеры. Которые. Не умеют разговаривать с клиентами. Сам банк блокирует деньги. Блокируют свои же карты за переводы. Мелочный.
5
October 13, 2024
Совершенно не профессиональные сотрудники! С одним человеком разбираются больше часа. А сотрудников всего 1 потому что 2ой обедает. Информации по времени не дают. Отвечают "через губу".. На вопросы о начальнике отделения вообще отворачивается! Отвратительное впечатление именно об этом отделении!
6
March 1, 2024
Удобный офис,но сотрудники работают в основном по телефону с кем-то другим. Взял талон электронной очереди (клиентов не было) и только минут через пять раздался ленивый голос: "Есть кто-нибудь в кассу? А к сотруднику?" Банк с своими "особыми условиями" заморочит голову почти любому, сотрудники "забывают" сообщить вам о "подводных камнях в обслуживании" и в итоге при расставании стало понятным, что меня "кинули", а в течении года и не один раз. Очень негативное воспоминание о банке.
1
2
September 3, 2024
Как всегда обычный отжим из 90х - этим и отличаются "наши" от забугорных. В результате "слияния" HOME перешел к структуре Совка вместе с моим договором рассрочки 0% на бытовую технику. Без какого-либо оповещения - тут же был разбит мой платеж на более мелкие и присвоены 10% годовых до 2029г.
9
January 29, 2024
Хороший и удобный офис в центре города.
Можно быстро решить вопросы по Халве и другим продуктам Совкомбанка.
Быстрое обслуживание и вежливые сотрудники. Рекомендую.
1
8
December 15, 2023
Очень много претензий к банку. Что бы получить какие-то свои "бонусы" (т.к. приведи друга и тд) всегда приходится им напоминать и выпрашивать через поддержку. Если надо перевести деньги, то плати проценты. Но самое ужасное, произошла ситуация когда я переводила по номеру карты и банк в процессе перевода написал комиссию 0 рублей, а в конце месяца списал комиссию 2982 руб.!!! Если политика банка брать комиссии за все переводы, то это их право, но почему честно не предупредить об этом в моменте совершения операции? зачем вводить в заблуждение и обманывать. В общем дешевле обходится держать деньги в других банка, чем потом за перевод платить больше накопленного. Единственный плюс это кэшбек в магазинах партнерах, на этом можно сэкономить.
10
August 12, 2024
Отвратительное отделение.
Электронная очередь не работает, шатаются строители, персонал с кофе снуёт туда-сюда. Не могут ответить на вопросы, пожимают плечами, двигают клиентов туда-сюда.
Ужасно. Неприятно. Не современно.
Отвратительное впечатление от банка.
В другом отделении на ВО тоже царит хаос. Нет электронной очереди, клиенты ничего не понимают.
Плохо. Очень плохо.
4
May 5, 2024
Организация с плохим отношением к людям! Пару лет назад, в отделении банка писал заявление, чтобы удалили из базы мои персональные данные. В итоге, 24.04.2024 звонит автомат и сообщает, что я оставлял заявку на кредит. Я перезваниваю и система меня идентифицирует по номеру телефона и обращаться ко мне по имени и отчеству. Эти действия являются нарушением закона о персональных данных. Отправил обращение в Роскомнадзор.
10
1
August 31, 2024
Это просто кошмар, втюхали карту халва, ни разу не пользовалась, начали снимать деньги, карта не знаю , где находится, по телефону не блокируют, говорят надо в офис, новую заводить, а потом блокировать, посидела час в очереди, ушла
6
April 24, 2024
Сегодня дважды поступали звонки с предложением открыть счет, на эти предложения ответила категорическим отказом, после этого поучаю смс о том, что счет зарезервирован. Без согласия клиента, без заявки и без заявления, я ответила категорическим отказом, сотрудники воспользовавшись персональными данными клиента в одностороннем порядке открывают банковские продукты!!!!!!!!!!!! Полнейший беспредел творится, требую разобраться с моей претензией, оформленной сегодня по горячей линии. Никому не рекомендую иметь дела с таким банком!!!!!!!!!!
8
1
December 13, 2024
Хватит спамить звонками!!! Каждый день по 3 -4 раза . Не к этому отделению относится, а к компании в целом
November 12, 2023
Смешанные чувства. Некоторые сотрудники очень вежливы, но не все профессиональны. Касса не ограничена от всех, т.е. если ты меняешь деньги, то любой может об этом узнать. При мне клиент менял много долларов, и ему явно было "не по себе" т.к. ещё трое клиентов стояли и смотрели как он это делает. Безопасность и конфиденциальность на нуле... Санузел только для персонала( тоже минус).
6
1
June 3, 2024
Представители банка звонят и сообщают о том, что мне "предодобрен" кредит на девичью фамилию, которого я не запрашивала. На вопрос, откуда у них обо мне информация, ссылаются на абстрактных "партнеров", которым я якобы дала на это согласие, но конкретных фирм не называют.
Какие-то крайне нечистоплотные методы работы, планирую обращение в компетентные органы.
7
1
March 19, 2024
Лучшее отделение Совкомбанка в городе. Девушки хорошо разбираются в продуктах, рассказывают о новых предложениях и помогают со сложными вопросами, предпочитаю ходить в это отделение.
1
5
January 19, 2024
Просто внести вклад и открыть дебетовую карту нельзя, они называют это мультикартой (там обязательно есть заемные средства), хотя ясен пень, что это кредитная карта, мультикарт не существует (можно хранить на кредитной карте свои средства поверх заемных, но она от этого не перестает быть кредитной), хотя на сайте указано что есть бесплатная дебетовая карта, вам ее не оформят, потому что такова видать политика банка, умеют зарабатывать только на огромных процентах с кредитных средств. Служба поддержки попытается выведать у вас все ваши данные по телефону, я раз 6 им повторила что дам данные только в отделении банка после подписания согласия на обработку пд. Но они еще несколько дней спамили звонками с разных номеров. В общем проходите мимо)
8
April 29, 2024
Нет никакого доверия совкомбанку потому что больше всего любой банк должен ценить своего клиента и его доверие, и если банк не доверяет клиенту то в этом случае и клиент не должен доверять банку!!! К таковым банкам принадлежит Совкомбанк!!!
2
1
June 12, 2024
Хотел взять кредит в этом банке, составил заявку на сайте, мне перезвонили, взяли нужную информацию, обзванив по всем указанным номерам родственников и начальников, банк отказал! Проблема в том,что я жду решения, а банк даже не собирался мне сообщать об отказе, в Совкомбанк больше не нагой!
4
July 10, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Клиентоориентированность на нуле. По техническим причинам не смогли предоставить полис КАСКО, опоздали на 1 день, хотя он был продлен во время. Начислили 60 000 рублей штрафа.Не советуем брать у них рассрочку, много подводных камней.
5
1
January 6, 2024
Взяв кредит тут Вы попадаете на вечные платежи. Даже если Вы взяли потреб, это будет халва. Закрыв досрочно, Вам насчитают %. Попробовав закрыть и их, Ваш платеж разобьют на два. И Вы вновь должны им деньги.
И о Боги.. спросив сколько Вы должны им, Вам назовут мизерную сумму, а по факту на пару лет вперед будут платежи превышающие этот долг.
Спросив откуда Вы стали ВНОВЬ обладателем долга.. хоть и пытались закрыть всё. Вам отпишутся.. мол.. Вам начислена комиссия. К примеру за «возврат в платежный день». Хотя досрочку они списывали в день платежа.
Не рекомендую данный банк в вопросе кредита. Вечная дойка.
9
1