Добрый день,всем работникам банка!Банк на Транспортном переулке работает очень и очень плохо,много лет являюсь вашим клиентом часто сожалею,но ...рядом работа. Постоянно в отделении на транспортном переулке в Петербурге работает один оператор. Очереди,долго ждать надо. Во вет на вопрос,почему такое,ответ: можете идти в другой банк! Здорово! Если не будет клиентов-зачем опреатор и банк соответственно. Время:16-30,19.05.24г.
Ужаснее банка я еще не видела. Проводили удаленно сделку по доверенности, в СПб на Обводном канале, 60, за 3 недели выслали все документы. На самой сделке выяснилось, что сотрудники не проверили ни снилс, ни инн заемщика!!! Человек в феврале этого года менял паспорт и Оказалось, что эти документы не были прикреплены к Госуслугам и они вообще нигде не отражались, и на исправление этого понадобилось дополнительно 3 дня. Сделка, естественно, была перенесена на эти 3 дня. И эти 3 дня оставались до конца текущего месяца, заемщик мог потерять текущую ставку, на которую он рассчитывал, т к каждый месяц ставки меняются и не в выгоду клиента. Но самое смешное и в то же время возмутительное, что доверенность они отправили на проверку ПОСЛЕ сделки, в тот момент, когда продавцу после регистрации перехода права собственности пришло время выводить свои средства от продажи со счета банка!!! Естественно, на это тоже требуется время! Это немыслимо! Я, как агент, такого бардака ещё ни в одном банке не встречала. Однозначно, никогда своих клиентов не приведу в этот банк. А Вы всё ещё верите в юридическую защиту своих интересов, обращаясь сюда?)))
Хороший, просторный офис в центре города. Прямо напротив метро - расположение отличное. Есть с чем сравнить, была во многих других офисах этого банка, тут все очень хорошо. Чисто, много места и вежливые работники. С вопросами помогли, проконсультировали. Спасибо!😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀Совкомбанк Совкомбанк совкомбанк!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉🦉😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃Совкомбанк совкомбанк совкомбанк Совкомбанк Совкомбанк.
Спасибо большое Совкомбанк
Оформляла в банке карту Халва. Оформление прошло быстро, сотрудник Дарья подробно объяснила весь процесс оформления, была компетентна и вежлива. Само помещение отделения небольшое, мало комфортных мест для ожидания.
Офис расположен максимально удобно, быстро нашёл, решил всё вопросы. Сотрудники профессиональные, вежливые. В целом осталось очень хорошее впечатление, рекомендую.
Организация с плохим отношением к людям! Пару лет назад, в отделении банка писал заявление, чтобы удалили из базы мои персональные данные. В итоге, 24.04.2024 звонит автомат и сообщает, что я оставлял заявку на кредит. Я перезваниваю и система меня идентифицирует по номеру телефона и обращаться ко мне по имени и отчеству. Эти действия являются нарушением закона о персональных данных. Отправил обращение в Роскомнадзор.
Сегодня дважды поступали звонки с предложением открыть счет, на эти предложения ответила категорическим отказом, после этого поучаю смс о том, что счет зарезервирован. Без согласия клиента, без заявки и без заявления, я ответила категорическим отказом, сотрудники воспользовавшись персональными данными клиента в одностороннем порядке открывают банковские продукты!!!!!!!!!!!! Полнейший беспредел творится, требую разобраться с моей претензией, оформленной сегодня по горячей линии. Никому не рекомендую иметь дела с таким банком!!!!!!!!!!
Нет никакого доверия совкомбанку потому что больше всего любой банк должен ценить своего клиента и его доверие, и если банк не доверяет клиенту то в этом случае и клиент не должен доверять банку!!! К таковым банкам принадлежит Совкомбанк!!!
Как всегда обычный отжим из 90х - этим и отличаются "наши" от забугорных. В результате "слияния" HOME перешел к структуре Совка вместе с моим договором рассрочки 0% на бытовую технику. Без какого-либо оповещения - тут же был разбит мой платеж на более мелкие и присвоены 10% годовых до 2029г.
Представители банка звонят и сообщают о том, что мне "предодобрен" кредит на девичью фамилию, которого я не запрашивала. На вопрос, откуда у них обо мне информация, ссылаются на абстрактных "партнеров", которым я якобы дала на это согласие, но конкретных фирм не называют.
Какие-то крайне нечистоплотные методы работы, планирую обращение в компетентные органы.
Отвратительное отделение.
Электронная очередь не работает, шатаются строители, персонал с кофе снуёт туда-сюда. Не могут ответить на вопросы, пожимают плечами, двигают клиентов туда-сюда.
Ужасно. Неприятно. Не современно.
Отвратительное впечатление от банка.
В другом отделении на ВО тоже царит хаос. Нет электронной очереди, клиенты ничего не понимают.
Плохо. Очень плохо.
Отлично отделение! Все быстро решили и оформили. Проинформировали по всем моим дополнительным вопросам.
Доброжелательные и оперативные сотрудники. Рекомендую!
Хотел взять кредит в этом банке, составил заявку на сайте, мне перезвонили, взяли нужную информацию, обзванив по всем указанным номерам родственников и начальников, банк отказал! Проблема в том,что я жду решения, а банк даже не собирался мне сообщать об отказе, в Совкомбанк больше не нагой!
Удобный офис,но сотрудники работают в основном по телефону с кем-то другим. Взял талон электронной очереди (клиентов не было) и только минут через пять раздался ленивый голос: "Есть кто-нибудь в кассу? А к сотруднику?" Банк с своими "особыми условиями" заморочит голову почти любому, сотрудники "забывают" сообщить вам о "подводных камнях в обслуживании" и в итоге при расставании стало понятным, что меня "кинули", а в течении года и не один раз. Очень негативное воспоминание о банке.
Офис расположен достаточно удобно. Рядом с метро. Вежливые сотрудники. Электронная очередь. В офисе комфортно, просторно. Обслуживание быстрое, отношение к клиентам - лояльное.
Это просто кошмар, втюхали карту халва, ни разу не пользовалась, начали снимать деньги, карта не знаю , где находится, по телефону не блокируют, говорят надо в офис, новую заводить, а потом блокировать, посидела час в очереди, ушла
Отвратительное отношение к клиентам. Клиентоориентированность на нуле. По техническим причинам не смогли предоставить полис КАСКО, опоздали на 1 день, хотя он был продлен во время. Начислили 60 000 рублей штрафа.Не советуем брать у них рассрочку, много подводных камней.
Хороший и удобный офис в центре города.
Можно быстро решить вопросы по Халве и другим продуктам Совкомбанка.
Быстрое обслуживание и вежливые сотрудники. Рекомендую.
Очень много претензий к банку. Что бы получить какие-то свои "бонусы" (т.к. приведи друга и тд) всегда приходится им напоминать и выпрашивать через поддержку. Если надо перевести деньги, то плати проценты. Но самое ужасное, произошла ситуация когда я переводила по номеру карты и банк в процессе перевода написал комиссию 0 рублей, а в конце месяца списал комиссию 2982 руб.!!! Если политика банка брать комиссии за все переводы, то это их право, но почему честно не предупредить об этом в моменте совершения операции? зачем вводить в заблуждение и обманывать. В общем дешевле обходится держать деньги в других банка, чем потом за перевод платить больше накопленного. Единственный плюс это кэшбек в магазинах партнерах, на этом можно сэкономить.
Лучшее отделение Совкомбанка в городе. Девушки хорошо разбираются в продуктах, рассказывают о новых предложениях и помогают со сложными вопросами, предпочитаю ходить в это отделение.
Совкомбанк оштрафовали из-за сотрудника, который угрожал матери мобилизованного, чтобы выбить долг по кредиту её сына. Он звонил ей по ночам, называл женщину свиньёй и обещал «вынуть из неё душу». При этом сотрудники поддержки банка и полицейские игнорировали жалобы женщины. Отреагировали только в ГУФССП по Красноярскому краю.
В результате банк оштрафовали на 55 тысяч рублей, а самого сотрудника — на 5 тысяч рублей. В конце 2023 года его уволили. Совкомбанк пообещал матери мобилизованного погасить долг сына, помочь купить для него рацию, тепловизор и квадрокоптер, а также выплатить моральную компенсацию. @bankoffo
Обратилась в банк с вопросом можно ли выпустить к моей карте платежный стикер. Не думала, что это займет всего 5 минут. Зашла спросить- вышла со стикером в руках.
Смешанные чувства. Некоторые сотрудники очень вежливы, но не все профессиональны. Касса не ограничена от всех, т.е. если ты меняешь деньги, то любой может об этом узнать. При мне клиент менял много долларов, и ему явно было "не по себе" т.к. ещё трое клиентов стояли и смотрели как он это делает. Безопасность и конфиденциальность на нуле... Санузел только для персонала( тоже минус).
Просто внести вклад и открыть дебетовую карту нельзя, они называют это мультикартой (там обязательно есть заемные средства), хотя ясен пень, что это кредитная карта, мультикарт не существует (можно хранить на кредитной карте свои средства поверх заемных, но она от этого не перестает быть кредитной), хотя на сайте указано что есть бесплатная дебетовая карта, вам ее не оформят, потому что такова видать политика банка, умеют зарабатывать только на огромных процентах с кредитных средств. Служба поддержки попытается выведать у вас все ваши данные по телефону, я раз 6 им повторила что дам данные только в отделении банка после подписания согласия на обработку пд. Но они еще несколько дней спамили звонками с разных номеров. В общем проходите мимо)
Самый отвратительный банк ! Спевп заявку по телефону одобряют приезжаешь в офис отказ . И предлогают своего доктора дебетовую карту. Больше не ногой в этот банк !!
Взяв кредит тут Вы попадаете на вечные платежи. Даже если Вы взяли потреб, это будет халва. Закрыв досрочно, Вам насчитают %. Попробовав закрыть и их, Ваш платеж разобьют на два. И Вы вновь должны им деньги.
И о Боги.. спросив сколько Вы должны им, Вам назовут мизерную сумму, а по факту на пару лет вперед будут платежи превышающие этот долг.
Спросив откуда Вы стали ВНОВЬ обладателем долга.. хоть и пытались закрыть всё. Вам отпишутся.. мол.. Вам начислена комиссия. К примеру за «возврат в платежный день». Хотя досрочку они списывали в день платежа.
Не рекомендую данный банк в вопросе кредита. Вечная дойка.
Отличный частный банк, который развивается семимильными шагами. Даже в условиях кризиса и геополитической сложной обстановки активно растет. Пять звёзд заслуженно.
Здравствуйте. Сделал вклад в этом банке. Мало того,что навязали карту халву ( хотя когда узнавал информацию выбрал вклад без карт и дополнительных услуг) пришёл в отделение вдруг карта стала обязательным условием. Подходит дата окончания вклада....набираю банк, общаюсь с поддержкой они всячески усиливают от моей просьбы,на протяжении 10 минут....а в конце вообще сотрудник говорит,что не может оформить заказ....ждите с вами свяжется сотрудник позже!!!! Ужас!!! НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ!!! Я делал вклады во многих банках....такое первый раз. ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ТУДА ИДТИ!!@
Погасила автокредит досрочно. Попросила выдать справку о выплаченных процентах за весь период. В офисе на Комендантском за такую справку попросили денег, а на горячей линии дали информацию бесплатно. По поводу обзвона из других банков о взятии кредит: Отказаться от звонков с предложениями кредита можно в устной форме. Так, клиент может позвонить на горячую линию банка с просьбой исключить его из рекламной рассылки.
Если это не поможет, то потребитель может обратиться с письменным заявлением в банк и отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных. Если же звонки продолжат поступать, то клиент может обратиться с жалобой в Центральный банк России. ПОМОГАЕТ.
Обратилась в банк с проблемой, молодцы решили за 10 минут. Спасибо большое, что так оперативно и быстро решили мою проблему. Всем рекомендую совкомбанк
Клиентоориентированность ужасна.
Если вам, уважаемые потребители, нужен повод нервничать и переживать, непременно обращайтесь.
Особенно если нужен автокредит, с волшебной ставкой по акции "автокредит с Халвой".
1. Типа не выполнил условия, не потратил с Халвы 10.000 в месяц.
На 100 руб. (да, 100 рублей) из 10.000.
На 5% подняли ставку.
На вопрос, по какому периоду считали, операторы разошлись по мнениях.
Чтобы вернуться на старую ставку нужно оплатить 29.900 руб.
Где об этом сказано? Где-то в недрах их сайта, в том месте, о котором с трудом сообщил лишь 5ый !!! оператор. И то, после паузы и, вероятно, помощи друзей...
Четверо сами не знали. Один оператор 59 минут искал! Не сдавался! Потом звонок скинулся...
2. Ах да. У меня оказывается просрочка по платежам. Прям с первого месяца. Штрафы (они их как-то завуалированно иначе называют) пошли, при этом деньги все списаны во время.
Знаете почему? Потому что когда банк зачислит их у себя, это и будет днём оплаты.
С двумя ипотеками и двумя кредитами (ура, в других банках), даже не думал, что это возможно.
Знаете на сколько просрочка платежа? На 7 часов! При этом оплата более суток назад. А у них там система что-то как-то делает долго...
Штраф что-то около 700 рублей за просрочку 7 часов. Смешно.
Совкомбанк, после этого рассчитываете на клиентов?
Обычная замануха на низкую ставку.
В радостью уйду к другому банку.
Отношение ужасное.
Отдельный отзыв про автосалоны, которые рассказывают, как прекрасен этот банк... Скоро будет.
Самый отвратительный банк, ещё хуже ВТБ. Моя карта рассрочки была пере Хоум кредит банка. Я закрыл рассрочку, она мне в этом банке не нужна. Но месяц назад мне пришло сообщение, что я должен им 530 руб. за какие-то подписки, которые они подключили сами, без моего согласия. Бог с ним, заплатил, в переписке с боданиями их типа отключил, с подтверждением что больше никаких оплат с меня брать не будут. И какое же удивление, когда в этом месяце мне приходит платёж уже на 600 руб. При звонке мне говорят что так и надо, это их политика, воровство. Я закрываю все счета у них и отзываю все разрешения, что и вам советую! Им плевать на закон и нигде вы не добъётесь справедливости.
Обслуживаюсь уже не первый год в вашем банке. Хотелось бы поблагодарить сотрудников, которые всегда приветливы и могут ответить на все волнующие вопросы. Отдельное спасибо сотруднику Любовь, которая объяснила по всем интересующим меня вопросом и помогла решить вопросы по халве.
Я клиент Совкомбанк достачно долгий период. За все это время время возникали разные ситуации, но благодаря сотрудникам отделения на Сенной(ранее офис был по другому адресу) , все разрешалось быстро и в мою пользу. При возникновении любого вопроса всегда получаю ответ! Хочется выразить благодарность менеджеру Дарье!!!
Всем привет! Совкомбанком пользуюсь прилично давно, но никогда не была в его отделениях. Впервые столкнулась, когда надо было получать карту аналог paypass. Обслуживание понравилось, никаких нареканий. Офис компактный, главное, рядом с работой)))
Крайне некомпетентные сотрудники в этом отделении, не знают продукты банка, перепутали комплект документов, из-за чего сорвалась сделка. С уверенным видом говорят некорректную информацию, хамят, обманули со ставкой по кредиту - в результате ушли в другой банк.
При любой операции в банке вынуждают подписывать согласие на обработку персональных данных, в котором ты ставишь согласие, что твои персональные данные рассылаются в тысячи организаций-партнёров, из которых бесконечные звонки с рекламой. В других банках такое тоже есть, но здесь это запредельное количество. Из-за анкеты решили также не связываться с банком.
Что, мой отзыв не понравился? Отвратительный банк, заставляет сразу брать карту Халва с заемными средствами! Постоянно звонят и требуют пользоваться картой и заемными средствами!
Граждане! Ко всем акциям привязана дополнительная "Подписка Халва 10-ка" с комиссией, которую бесплатно не отключить, всё равно останешься должен за не использованный месяц!
Банк не очень!