Небольшое отделение, работает как правило 2-3 сотрудника. Всегда приветливые, все доходчиво объясняют. Из двух банкоматов часто работает только один, что не очень удобно.
Поскольку сотрудников немного, то надо закладывать на очередь 20-30 минут,
Бан работает только доя того что бы впаривать свою карту халву, зазывают выгодными условиями кредита или рефинансирование, звонят настойчиво просят приехать по сколько вам уже якобы одобрен продукт, приезжаешь, ждешь не реально долго свою очередь , хотя типо ты приехал по записи и тебя должны ждать). Начинают выпаривать карту халву, по скольку у тебя должен быть типо продукт банка, как итог оформили карту, потеряли время, а программы рефинансирование как таковой нет и вообще банк вам отказал! Жалко потраченного времени!
Таких банков не встречал давно, в выходной день когда приход людей в большем количестве, работает один молодой человек на всё отделение, и на обслуживание одного клиента тратится 45 минут-1 час, это беда товарищи, просто выкинуть один день из жизни посещением этого банка😡🤬🤦♂️
Оформила в отделении банка карту "халва", девушка-сотрудник очень доступно все объяснила и показала. Карта действительно выгодная, куча дополнительных бонусов. Все понравилось👍
Неопытные сотрудники банка, консультации ведут неохотно, информацию предоставляют заведомо ложную и неправильную по кредиту и остатку , в случае если закрывать кредит , я спросил о сумме возврата страховки жизни , озвучили на горячей линии , что вернут полностью и в банке озвучили тоже самое , по факту вернули 20 процентов , хотя кредит был не пять лет , а закрыт за два года !! Не рекомендую банк от слова совсем ✊😡,
Нахожусь в отпуске,нужна была срочно консультация по карте Халва. Сотрудники в городе Раменское помогли решить проблему. Большое спасибо сотруднику Любовь .
1
1
L
Lena
Знаток города 5 уровня
31 июля 2024
Сотрудницы ХАМЯТ. Не здороваются. Сегодня в 19:00 пытались обменять валюту. Работает банк до 20:00. В 19:00 УЖЕ ЗАКРЫТА КАССА!!!!!!! А сотрудницы просто сидят и ничего не делают в телефоне. ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ? Люди с работы едут, сидят свой ПОЛНЫЙ рабочий день, хотят придти в банк, а там кому-то захотелось просто пораньше закончить. ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!! Позорят ваш банк. В г. Раменское самое ужасное отделение
Клиентом банка являюсь уже два года и узнал его как современный и дистанционный банк с широким спектром услуг, выполняемых качественно и быстро. Особенно доволен обслуживанием личного ассистента Марии: всегда вежлива, отзывчива, выполняет свою работу профессионально и с высоким качеством.
Получила в данном офисе карту Халва, сотрудник все подробно рассказал, как пользоваться картой, спасибо за подробную и качественную консультацию! Картой пользуюсь, все нравится!
Были сложности с обновлением банковского приложения , приехали с супругой в отделение ,оператор Наталья помогла заново скачать его,пройти регистрацию и заново пользоваться всеми функциями.У супруги было плохое самочувствие ,Наталья вошла в положение и приняла нас ,как постоянных клиентов без очереди.Очень рады,что быстро все разрешилось.
Обслуживание нормальное, одна очень большая проблема, нет стоянки и для меня как инвалида это большая проблема. При получении карты халва был указан старый телефон, но курьер сказал что ничего страшно позвоните в офис и вам поменяют номер. Но нет, что бы поменять номер пришлось ехать вофис
Пришел в банк, получил карту Халва. Все подробно рассказала оператор Наталья и научила зарабатывать на кэш беке в партнерах банка. Все условия настолько понравились, что решили и жене оформить. Спасибо за классную консультацию классной карты.
Оформил карту халва и оказалось очень много функций в этой карте, но всё и сразу запомнить сложновато. Теперь частенько прихожу в банк, для консультации к менеджеру, который мне оформлял карту (Наталья Б.). Всегда принимает в не очереди и даёт полную консультацию. Пользуюсь теперь только картой Халва. Спасибо Наталье за отзывчивость, доброжелательность.
Теплый и отзывчивый подход к клиентам.
Ьоплачивал в приложении жкх, но выбрал не ЕИРЦ, а Ирц и отправил деньги не в ту организацию. Обратился в банк и Наталья помогла связаться с той компанией, написать заявление на возврат моих средств. Спасибо за неравнодушие и помощь.
Долго ждёшь сейчас своей очереди,девочки молоденькие и их мало.
Посмотреть ответ организации
А
Алена Головко
Знаток города 4 уровня
16 сентября 2023
Очень хорошее отделение! Вежливый персонал быстрое и качественное обслуживание !!!Быстро помогли решить проблему с картой! Самое лучшее отделение из всех где была!!!👍🏼
Пользуюсь картой халва давно и мне нравиться, перевожу зп на эту карту, получаю кэшбэк, при обращении в офис сотрудники всегда помогают. Обслуживался у сотрудника Любовь. Все понравилось
Большая благодарность коллективу банка в Раменском, девочки отзывчивые, очень помогают в вопросах кредитования, всегда всё объяснят, расскажут как лучше и выгоднее.
Так держать!
Неприятное место. Внутреннее оформление, как будто сидишь в коридоре. Долгое ожидание. Пришел поменять 50 евро, прождал 40 мин это при том, что передо мной в очереди был 1 человек. В итоге денщина- кассир сказала, что наличных нет, на мой вопрос:"Что даже 5000 руб нет" с видом глубокого одолжения прошла в кассу обмена.
Обслуживание на высоте. Юлия очень ответственная грамотная девочка) Правда пришлось подождать немного , но и слава богу
Очеь довольны , что попали именно к ней. Руководству повезло , что у них есть такие ценные кадры. Спасибо!!!
Отличный филиал👍 Отдельное спасибо Викторие и Наталье, они супер профи своего дела !!!
1
Посмотреть ответ организации
Мария М.
Знаток города 7 уровня
4 сентября 2024
Ужасное отделение. Ввели в заблуждение, сотрудник не верно дала информацию, несла отсебятину какую-то, лишь бы что говорить. Общение с клиентами на уровне разговоров на лавке у подъезда.
Хорошее отношение минимальное время ожидания. Буду обращаться в этот офис постоянно по мере возможности. Спасибо коллективу офиса банка по г. Раменское улица Михалевича дом 56.
Обращался в Совкомбанк в городе Раменском, просторный офис, находится рядом с остановкой общественного транспорта, вежливый персонал, спасибо за быстрое обслуживание!
Отличное обслуживаться в данном отделении банка. Сотрудники вежливые, всегда готовы прийти на помощь. Отдельное спасибо Виктории за консультации и помощь!
Есть карта халва и кредит, часто приходится обращаться в офис за помощью. Хочу поблагодарить за чуткость и отзывчивость сотрудников отделения. Сотрудник Любовь всегда помогает с приложением, спасибо всем!!!
Хороший банк быстрое обслуживания грамотные специалисты спасибо
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 января 2023
Первый раз была в банке ,получала дебетовую карту ,которая была оформлена через интернет и осталась весьма недовольна сотрудницей (полная) ,которая выдавала мне карту. Столько вопросов было с ее стороны,что я думала оформляю ипотеку ,хотя я изначально сказала,что меня ничего кроме получения карты не интересует.и я считаю ,что сотрудники не должны сидеть в застиранных ,грязно серых рубашках ,с грязной головой ,а должны выглядеть опрятно,чисто ,чтобы было приятно общаться и не вызывало отвращение
При обращении в Совкомбанк по адресу город Раменское Михалевича д 56 очень довольна консультантами, которые достатосно грамотно и квалифицированно помогли решить вопрос с оформлением кредита и с дальнейшим разъяснением в работе с картой и т. д. Выражаю огромную благодарность за профессионализм и доброжелательность.
Благодарю сотрудника Наталью за оформление карты Халва и за внятное объяснение условий по оформлению кредита.Посетила отделение банка уже к закрытию,однако меня быстро приняли на обслуживание и не торопили ,а даже задержались после окончания для того,чтобы объяснить мне все условия и подписать документы.Огромное спасибо .