Ну специалисты так себе конечно, сколько раз обращалась ничего толкового объяснить не могут, в последний раз так вообще,зашла поменять паспортные данные на новые, сказали поменяли, а в итоге потом звоню на горячую линию по поводу карты, а мне говорят неправильные данные, идите и меняйте через офис,ну это же ужас, я просто в шоке была, сотрудники совершенно некомпетентные. Вообщем не советую
Хочу выразить благодарность сотруднику совкомбанка лобанову андрея за предоставление информации и помощи в решение моего вопроса связанного с картой халва
Хороший банк, есть как плюсы, так и минусы.
Плюсы:
1. Кэшбек у партнёров выше, чем в других банках.
2. Огромное количество партнеров.
Минусы:
1. Если покупка не у партнера, то кэшбек мизерный, ниже конкурентов. Покупка менее 1000 р. вообще не засчитывается.
2. Очень неудобное приложение на телефоне. Такое ощущение, что проваливаешься в прошлое, лет на 7 примерно.
Была в данном отделении несколько раз. Надежда очень приятная девушка , рассказала про все плюсы карты халва ,помогла установить приложение и доходчиво ответила на все интересующие мне вопросы . Буду советовать банк друзьям
Проблем за 2 года пользования продуктом "карта халва" не выявил, хорошая программа лояльности, одна из лучших для меня, спорные вопросы всегда решались быстро, операторы в чате все интересующие вопросы поясняют доступно.
Очень понравилось обслуживание и отношение к клиентам. Приветливый персонал. Мне помогла программа кредитный доктор. Рекомендую программу, тем у кого были просрочки
Обращалась к сотруднику Надежде по вопросу начисления пенсии и оплаты кредита, очень внжливая, помогла перечислить средства на оплату кредита. Хожу на обслуживание только к ней.
Был в отделении Совкомбанка, получал карту, обращался к сотруднице Алине Ошковой. Приятный в общении сотрудник, знает, свое дело, всё объяснила,всем советую к ней обратиться
Show business's response
С
Сергей П.
Level 3 Local Expert
September 12, 2023
Отличное местоположение, приветливые и грамотные сотрудники, все отлично.
записался на выдачу карты, пришел за 5 минут до назначенного времени, попросили подождать, прождал 15 минут, сотрудник решал свою проблему по телефону с другим сотрудником по поводу проблемы клиента. Задал вопрос как долго ещё ждать, сотрудник проигнорировал. Позвонил на горячую линию для изменения формата выдачи карта с доставкой на дом. Изменили формат без проблем. Не рекомендую оформлять карты в этом банке самовывозом, только доставкой, конечно по возможности. Сотрудники в данном центре молодые, многие вопросы решают только через техподдержку, похоже что предыдущие отзывы о компетентности верны.
В этом отделении работают некомпетентные сотрудники банка. Во-первых, хамское поведение. Во-вторых, незнание законов.
Пришла 17 летняя девушка открыть вклад в банке. Сотрудники с ходу сказали ей: "Чё надо?". А когда она сообщила, что хочет открыть вклад ей задали вопрос: "А откуда у тебя деньги?". После чего начали доказывать, что вклад открывается только с 18 лет. Хотя всем должно быть известно, ещё со школьной скамьи, что вклад в банке могут открывать лица достигшие 14 летнего возраста. Я считаю это грубым нарушением, не советую посещать.
Оформил дебетовую карту,заплатил 500руб за оформлениеи еще положил 500 руб.на данное время картой не пользуюсь вообще ,но в итоге списали все с счета и остался еще в долгах 96 руб.