руководство офиса, в принципе, как и операционисты, работать не хотят! Собирают огромные очереди, хамят, демонстрируют полную не заинтересованность в клиентах. Созванивалалсь с Руководителем офиса - говорит, что ничего сделать не может. Фактически даёт понять, что не нужны им клиенты!
Я не пользовалась Халвой и мне позвонили и сказали «мы отберём у вас карту», сейчас без моего согласия подключили платную опцию «халва десятка», не отключают. Самый ужасный банк! Люди, не связывайтесь с ними!
Сюда лучше приходить до 11 утра. Позже появляются пробки к кассе. Банкоматов всего три. Бывали случаи, что работал только один. Хотя сам банк и касса все разы, что я там был работали быстро
3
Екатерина Бекинг
Level 7 Local Expert
September 26, 2023
Лучше не попадать в это отделение. В очередях помереть можно. Очень всё медленно.
Отличное расположение, кофемашина в банке, конфеты бесплатно, нет очередей, за без процентную карту халвы можно ставить 5 баллов , отличный банк с отличными условиями!!!
Отвратительное отношение банка к клиентам, я в очереди десятая, два оператора. Говорят, что больше нет операторов. Люди которые обслужены, сидели больше часа
4
1
Дмитрий Тейлор
Level 7 Local Expert
November 27, 2023
Ужасное отношение к клиентам, нельзя обратиться даже. Окно номер 3.
плохо организована работа. взяв талон, прождала 50 мин, не вызывали, на табло не было моего номера, при этом при обращении к сотрудникам, услышала, что моя очередь прошла...
Обращалась в данное отделение для того чтобы сначала оформить карту Халва (зарплатный проект), потом чтобы закрыть счет и заблокировать эту карту. Так вот, и то и другое действие с первого раза в данном офисе сделать не смогли по причине своей полной некомпетентности. Карту открыла с 4 раза, а закрывала счет трижды приходя в этот офис. Очень халатное отношение и к посетителям в плане сервиса, и к своей работе в плане банковских услуг. Неразбериха, неумение, игнорирование клиентов и отсутствие вежливости элементарной. Увы, разочарована крайне. Не рекомендую.
все плохо, абсолютно не компетентные менеджеры, могут работать только по скрипту, и врать, На вопросы, которые не прописаны, предлагают звонить или писать в службу поддержки.