Sovkombank
383 reviews
October 26, 2024
Все отлично, персонал вежливый, внимательный к мелочам, обслуживание на высоком уровне, время ожидания максимально минимальное. Кредит одобрен дистанционно и очень быстро.
.
.
.
.
P.S.
На самом деле понятия не имею. Задание выполняю в онлайн банке.
3
3
September 14, 2024
Очень понравилась работа сотрудника по имени Ислам! Очень вежливый, спокойный молодой человек, отлично знающий банковские продукты. Был у него 2 раза, первый, когда закрывал кредит, второй, когда закрывал счет: посоветовал не закрывать карту, иначе бы процент по вкладу был ниже и посоветовал закрыть кредитный лимит по карте, тем самым снизив кредитную нагрузку! Золотой человек!
1
3
October 26, 2024
Офис удобно расположен. Сотрудники внимательны, готовы помочь и компетентны в вопросах, с которыми обращается клиент банка. Время ожидания может «затянуться», но это вторично, если ваша проблема или вопрос будут решены при однократном посещении
2
December 14, 2024
На входе нет вывески .
Пришли в 19:53, вышли в 21:00. Очень долгое ожидание , работают только два сотрудника , потом вообще один , потому что у другого перерыв.
Не совсем логично то , что специалисты обслуживают все операции подряд и получилось так , что у обоих заявки на кредит , а это долго, ОЧЕНЬ ДОЛГО. А в зале ожидают люди, у которых минутные операции : снять / пополнить счет.
А еще логичнее дать возможность закрывать счет / карту в приложении , без посещения офиса, как это можно в других банках.
Час времени потрачено впустую.
3
December 27, 2024
Ну с платными хвалебными отзывами все понятно, а для понимания ситуации читайте сразу негативные отзывы… Очередь жуткая - правда, работает 1-2 окна - правда, сотрудники ничего другого не знают, кроме как впарить вам Халву - правда. И вишенка на торте - в этом банке нельзя заплатить картой, нет терминала (!). Любой платеж должен быть наличкой!!! Так что перед походом в этот чудо банк не забудьте снять побольше налички, положите ее в авоську и приезжайте на трамвае (парковки нет - тоже правда).
1
December 13, 2024
Парковки нет, даже платная заполнена полностью. В очереди ждал 1ч. 58м. Потом еще 15 минут перевода денег на мой счет, потом еще больше 1,15часа на исправления технической ошибки при переводе и оформлении счета, потом в очереди в кассе посидел. В итоге более 3,8 часа по вопросу закрытия вклада, при том, что предупреждал в заранее и деньги специально заказывал. Мой друг пришел со мной, оформить себе кредитку халву и ушел на почти 3 часа раньше меня.
February 23
23 февраля 2025, пришел открыть вклад: в офисе сидит 1 сотрудник, в ожидании 6(!) человек, сотрудник не спеша беседует с клиентом о чем-то...
по своему талону (на открытие вклада) си тема направила меня в кассу, где кассирша непонимающе смотрела на меня
в офисе жарко
расположен офис как-то странно: входишь в торговый центр и ни одного указателя, где искать банк; "вон там, за кофейным аппаратом", подсказал охранник
1
September 21, 2024
Профессиональный доброжелательный коллектив. Ещё бы немного расширить площадь офиса, было бы совсем замечательно.
3
October 16, 2024
Ужасное отделение. Второй раз сюда прихожу и каждый раз сижу больше часа в очереди ! Работает всегда только один сотрудник !!!! Ужасное руководство, как можно оставить всего 1 сотрудника?????????? Обходите стороной и даже не пытайтесь сюда ехать. Да и банк в целом ужасный
4
January 18
Совок сначала одобрил карту Халву на 120 тыс руб, оператор назначил день когда нужно было забрать карту, по приезде в банк (конкретно это отделение) очередь большая провел в ней час, работает 2 человека из 4ых, в помещении жарко и душно, сказали заново подавать заявку в банк на эту карту, по итогу карту одобрили всего на 50 т.р., что совершенно меня не устроило, потратил 2 часа и уехал ни с чем!
February 14
Самый ужасный банк, если можно его так назвать. При личном обращении просто предлагают услуги, не объясняя их привелегии. Во время обращения лично в банк названивала служба безопасности, для подтверждения, не ответив на звонок просто заблокирован счет и карта🤨»клиентоориентированность»)время ожидания от 30 минут, запаситесь терпением при посещении!
February 28, 2024
Не давно побывал в офисе совкомбанка, чисто уютно, вежливый персонал всё как надо, все вопросы сдали быстро без задержек, хочу поблагодарить отдельно сотрудника Андрея, в его хорошей оперативной быстрой работе. 👍🏻
3
4
January 26, 2024
удобно расположенное отделение банка, всегда вежливый и внимательный персонал. проблему решили профессионально и быстро. у сотрудников хорошее чувство юмора. посещением этого отделения остался доволен
4
2
October 17, 2024
Пол час а подождал в очереди, так и не дождался. 2 сотрудника на 15 - 20 клиентов. За 30 минут моего ожидания очередь только увеличилась, а обслужили всего 1 сотрудника. Можно весь вечер свой просидеть в ожидании.
3
January 20
Сотрудник всё объяснил и рассказал подробно про пользование картой, предложил акции и бонусы. Помог установить приложение на телефон.
December 15, 2023
Огромная благодарность сотруднику банка Эльсиевой Раде за высочайший профессиональный подход и помощь в моей ситуации. Обслуживание очень четкое, отношение вежливое, мне всё было обьсненено понятно и доступно.
Я не сидела долго в очереди, сотрудники работают очень оперативно.
Иоя благодарность отделению банка на Юго-Западной.
2
October 20, 2024
Очень хороший 👍 персонал 5. Самые лучшие сотрудники. Спасибо 🙏 большое, что помогли решить проблему.
2
September 18, 2024
Отличное отделение банка. Все очень быстро и четко. Людей несмотря на вечернее время немного
1
March 28, 2024
Посетила сегодня офис Совкомбанка на проспекте Вернадского 105, потрясающий , отзывчивый персонал, особенно хочется поблаголарить Дарью, помогла мне и решила вопрос молниеносно! Благодарю!
3
1
December 30, 2024
Очень удобно отделение возле метро, хороший персонал! Очень удобная карта с кэшбеком!
February 14
Хочу поблагодарить специалиста Андрея за быстрое и качественное обслуживание, закрыл счета на раз-два! Спасибо!
October 15, 2024
Много лет пользуюсь картой ХАЛВА от Совкомбанка, пока номер один для меня. Выгодные условия по вклада и беспроцентным рассрочкам.
2
2
October 19, 2024
Обмен валюты меня устраивает, не сообщайте им свои контакты, а то запустят по рассылкам различным, будут навязывать услуги организации партнеры
2
May 11, 2024
Очень хороший персонал и в целом довольно положительное отделение. Мне помогли решить мою проблему, я остался доволен обслуживанием. Удобное расположение
2
2
November 13, 2023
Найти вход было квестом. Тут ремонт, там не войди... Карты не в курсе, где вход. Но стоило попасть внутрь и меня почти моментально обслудили, все проблемы решили и я радостный поехал домой. Вообще приятно, что не нужды постоянно ездить в отделение. Редкие вопросы приходится лично решать.
Вернулся тут к кредитке от тинькофф, и снова убедился, насколько приятнее халва. Никаких непонятных платежей. Все очевидно. Нормальный лимит на пепеводы по сбп. Короче, совкомбанк не так плох.
Параноидальная система безопасности немного напрягает. Но это лучше чем у сбера, в котором бабушке сразу заблокировали пенсионную карту при первом намеке на машеннические операции. И лучше чем тот же тинькофф, где вообще все переводится без вопросов.
3
September 21, 2024
Хоть Совком хоть Веником банк, к самой структуре вопросов нет, хотя когда был Восточный, было солиднее, сейчас слабенько. Как обычно представители (персонал) не всегда компетентны. Будьте внимательны и проверяйте, ошибаются в цифрах на раз два .....
3
July 31, 2024
Очень понравилось отделение банка.
Мне не пришлось долго ждать, мне быстро помогли со всеми документами. Мне помогал с документами стажер -- если я правильно понимаю, но не смотря на это мне все быстро напечатали, так как в случае затруднения ему помогли. Люди были достаточно вежливые и приятные, отделение чистое и комфортное.
3
November 29, 2024
Ужасное отделение банка! Каждый раз нахожусь в очереди больше часа! Работает лишь одно окно! Одна из сотрудниц абсолютно некомпетентна! Примите меры, ускорьте процесс обслуживания клиентов!
March 2
Торговый центр не большой, но всё нужное есть. Парковки практически нет и это большой минус.
November 14, 2023
Банк для людей. А данное отделение - просто супер. Сотрудники вежливые, предупредительные и профессиональные. Особо прошу отметить Дарью Саккилари Профессионал с Большой буквы. Приветливая. Терпеливая Буду рекомендовать своим друзьям. Спасибо
1
1
February 29, 2024
Сегодня я был в офисе Совкомбанка, просторно уютно, хороший отзывчивый персонал, хочу сказать отдельное спасибо Андрею, за его быстрые действия в моем вопросе, спасибо 👍
3
1
December 19, 2024
Отвратительно. Талон на 18:15. Передо мной два человека. До 19:30 даже не продвинулись. Два супер медленных сотрудника. Цель визита предварительно согласованная заявка на рефинансирование.
February 28
Ужасное время ожидания, сотрудники совершенно никуда не торопятся и не спешат, целый час ждала очереди из 6 человек чтобы мне сказали что биометрию там делать нельзя!
March 7, 2024
Хороший банк.С адекватным подходом к клиенту.Отмечаю высокий профессионализм и компетентность специалиста Андрея,который дал исчерпывающий ответ на все вопросы по кредитным продуктам компании и предложил оперативное решение проблемы.
1
July 14, 2024
Удобно расположен. Совсем не многолюдно, рядом отделение другого банка - очередь из ожидающих открытия, совком уже работает и никого. Отделение небольшое, ожидание минимальное. Зашёл, быстро все сделал и ушел довольный!
2
May 15, 2024
Профессиональные специалисты. К сожалению, не помню имени девушки. Терпеливо и подробно объяснила суть нужной мне услуги, помогла все оформить, ответила на все вопросы максимально доходчиво. Очереди не было, зона ожидания вынесена в отдельное помещение, где удобно и комфортно.
1
May 25, 2024
В офисе душно, кондиционеры не работают, людей много, очереди.., обслуживание проходит очень медленно, в выходные дни два сотрудника вместо четырёх, товарищи руководители.. примите наконец-то меры! Сидит толпа народу, менеджер разворачивается и уходит на длительное время, я понимаю обед или что-то ещё. Так поэтому и выводите полный штат, чтобы пол своего выходного дня люди не сидели тупо в очереди. Развивайтесь и работайте на клиентоориентированность.
4
September 18, 2023
Замечательный банк! Быстро и качественно решили мои проблемные вопросы, огромное спасибо Соколову Роману-главному специалисту банка,и вообще благодарна всем сотрудникам! Процветания, успехов, удачи!
1
January 11, 2023
Давно являюсь клиентом СовкомБанка и часто бываю в этом отделении. Меня устраивает, что он расположен неподалеку от метро и до него удобно добираться. В офисе очень уютно, нет очередей. Кстати, вчера, когда я там была, меняли мебель, на мой взгляд и без того новую) одним словом, за порядком следят) очень вежливый и приятный персонал, в особенности, хочу отметить Саккилари Дарью - очень профессиональный и компетентный сотрудник, всегда оперативно решает все интересующие меня вопросы.
6
August 22, 2024
Чисто, опрятно. Редко бывают большие очереди, попадался только на приветливых сотрудников.
1
August 26, 2024
Просто катастрофа! Менеджер не компетентный. 40 минут продержал меня, а в итоге оказалось нельзя по доверенности вклад закрыть. Зато впарил Халву. И спустя час позвонил , сказал что забыл мне паспорт вернуть … ему потребовался час , чтоб понять это. Народа было море, и всего 2 менеджера . Никогда не вернусь . И вклад там открывать не стала !
2
October 3, 2024
Совкомбанк когда привлекли клиентов, тогда действительно лучший банк был для меня, сейчас хуже и хуже
2
December 3, 2024
Тихое спокойное место, нужна была валюта и пожалуйста, в выходной день, приходите, получите
July 25, 2024
Жуткое обслуживание! Сидят два специалиста один на телефоне второй принимает клиентов,диваны для ожидания почти в плотную к специалистам сидишь слушаешь какие проблемы у людей ну и естественно люди потом сидят слушают какие у тебя! Сижу слушаю уже пол часа,очередь не двигается обсалютно! Похоже не дождусь
4
June 20, 2023
Давно являюсь клиентом Софкомбанка. Очень довольна. Особо хотела отметить Елену Карагаеву - всегда поможет, грамотно проконсультирует и всё доступно объяснит. Спасибо большое.
2
4
March 11, 2024
После закрытия офиса, доступ к банкомату отсутствует! Приложение не удобное, льготного периода нет, проценты космические!Очень разочарована!
11.032024. Не возможно попасть к оператору- специалисту. На весь зал 2работника и то один сидит ( не знаю, яем занимается?!) , и только 2й принимает , по три часа . Высиживать очередь ,это насмешка над клиентами!
Зато скрытые проценты списываются очень даже быстренько! И вы даже не знаете о них! В приложении одно, а по факту - упс! - сюрприз! А вы нам должны! ............
1
September 29, 2023
Прекрасное обслуживание в банке, обслужили очень быстро, проконсультировали по продуктам банка и ответили на все вопросы, осталась очень довольна посещением и буду пользоваться всеми привилегиями карты в дальнейшем. Рекомендую!
3
February 27
Все достойно. Сотрудник (девушка) ответила на все вопросы!!! Спасибо)
May 30, 2023
Отличный банк! Давно являюсь его клиентом. Данное отделение иногда посещаю. Удобное расположение. Персонал вежливый, все доступно объясняют. В самом отделении чисто и уютно
2
August 8, 2024
В отделении работает 1 сотрудник, а очередь из 8 человек. Потом пришел ещё один, но ждать мне пришлось 18 минут. Закрыть карту в приложении нельзя, а вот посидеть в отделении – милости просим.
Оценка отделению – 1 звезда.
3