Два часа пытались закрыть вклад в банке. Сотрудник работал со скоростью улитки. Получить вклад наличными оказалось невозможным, потому что деньги нужно заказывать за 4 (!). Пришлось открывать новый вклад на другого человек. Для этого сотрудник начал открывать новую карту. Открывал он эту карту час! Попросил установить приложение в телефоне. Затем сказал что приложение не нужно. Потом выяснилось что карту он открыл зачем-то кредитную (о чем его никто не просил). За эти время в отделении 3 раза вырубался свет и зависали системы.По завершении этого "фееричного" обслуживания начальник отделения принялся рассказывать о преимуществах их банка перед другими 🤣🤣🤣 В общем не рекомендую посещение этого цир... "банка".
Всем добрый день посетил офис «Совкомбанк», с целью оформления «детской» карты для дочери. Офис достаточно уютный,комфортный, приходил в выходной день!Я Ещё не видел банков,которые работали бы в выходные я имею в ввиду труд людей в живую,не удаленно,в онлайн банке,либо в приложении.В офисе два сотрудника,отношение доброжелательное,сервис не навязчивый,не пытались мне впарить какие-либо дополнительны услуги типа кредитов,как обычно бывает-для вас супер выгодное предложение,оформите не пожалеете,дайте банку шанс помочь вам и т.п.Все по существу,на все мои вопросы ответили,за полчаса я оформил карту «Халвенок» получил дополнительную информацию по интересующим продуктам банка-рефинансирование,вклады,проценты на остаток собственных средств на счете карты рассрочки,узнал про два вида дополнительных дебетовых карт(для кэшбека и накопительного счета).Все быстро и четко!спасибо сотрудникам.
Посетил данное заведение в надежде обменять валюту. Написано, офис работает до 20.00. В 19.42 сотрудница мне заявляет - приходите завтра, касса уже не работает, идёт пересчёт, а ещё лучше посетите офис на Первомайской. Никакой клиентоориентированности, так держать! Процветания вашему банку!
Очень удобный продукт-карта халва, но мало филиалов, пользуемся всей семьёй. Очень довольны. Продолжаю пользоваться картой, оценил все возможности ХАЛВЫ по достоинству. Отмечу высокий кэшбек за покупки, бонусы, достойный процент на остаток
Пришли в банк, нас попросили взять талончик в автомате. Получив талончик заняли очередь. Вся очередь как выяснилось сидела в кассу как и мы на обмен валюты. Сидим ждём полчаса. Из кассы никто не выходил и не заходил, это было подозрительно. И через полчаса одна из рабочих банка сообщает нам всем что в кассе обед. Все встали и ушли конечно, персонал узнал о себе много нового в тот день. Давно мы так не тратили время в пустую, как в этом отделении... Купили валюту в другом банке, где ценят время клиентов.
Все хорошо, обслуживание четко, быстро, очередь не большая, все объяснили и помогли.
Однозначно рекомендую.
Обращайтесь , понравится.
Мне все понравилось
30.10.2023 обратилась в офис Совкомбанка по Старовского 32 для оформления рефинансирования. Оператор все сделала быстро и качественно. Очень рекомендую данный офис! Здесь работают очень грамотные сотрудники!
21.11.2023 года обратилась в банка для получения кредита, консультант очень вежливый, все объяснил. Отправили заявку на кредит. Брльшим плюсом для меня стала бесплатный стик!!!!
Отличный банк. Грамотные специалисты, отличные условия пользования картой Халва и высокие проценты по вкладам. Всем советую Совкомбанк!!!
2
Show business's response
НАТАЛИЯ АНАТОЛЬЕВНА
Level 9 Local Expert
November 20
Долга в банке НЕТ. От слова совсем!!! Но! банк решил подать на меня в суд, якобы у меня есть задолженность в банке. Вы нормальные??? Как? Как такое можно???
Мне нравится то, что отделение банка находится в пешей доступности от места моего проживания. Появляюсь в отделении исключительно для пополнения карты через терминал и снятия денег через банкомат. Пользуюсь картой "Халва" несколько лет. Это отличный продукт, если уметь ею пользоваться. Все проблемы, возникающие при использовании карты, решаю исключительно по телефону горячей линии. Плюсов гораздо больше, чем минусов, поэтому о минусах ничего писать не буду.
Один из самых моих любимых банков! Всегда приятное и быстрое обслуживани! Всем своим друзьям и знакомвм его рекоменду!
3
1
Show business's response
Ю
Юлия Сивкова
Level 4 Local Expert
February 24, 2023
Нравится банк, нравятся продукты этого банка. Компетентный и молодой коллектив всегда помогут в решении сложившихся вопросов. Особенно хочется отметить сотрудника Ивана Козлова с офиса на Старовском 32 очень доступно и понятно преподносит информацию о продуктах банка, внимателен к своим клиентам. Если есть какое-нибудь предложение от банка, то звонит и рассказывает о новинках.
Пользуюсь Халвой уже давно, одна из самых удобных карт. Средства или свои или заемные, кеш хороший, легко заводить и выводить денежные средства. Сотрудники банка всегда помогут с решением возникших трудностей.
Прльзуюсь давно. Проблемы решаются оперативно, чат рабочий, горячая линия с минимумом ожидания. Жаль стало мало офисов, а оставшиеся примерно в одном районе - вдоль Коммунистической улицы...
Грамотные консультанты. Пришла закрыть карту Халва. Девушка - консультант была очень приветлива, всё оперативно закрыли. Я осталась довольна. Обычно, когда открываешь кредитку, все вежливые, а закрываешь - тебе ещё и нахамят. Тут мне все понравилось. Спасибо.
персонал неторопливый не приветливый и неповоротливый, берут в руки телефоны клиентов, дресс-код отсутствует, обстановка как будто пришел не в банк, а в кредит за 10 минут