Sovkombank
Business hours
Opens in 23 min
Directions
Советская улица, 1
113 m
Customer traffic and business hours
08:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
149 reviews
December 28, 2024
Оформил онлайн-заявку на карту халва. Ранее уже неоднократно пользовался услугами этого банка - делал покупки в кредит. Все кредиты закрывал раньше срока, без задержек и пропусков платежей. Заявку на халву приняли, подтвердили, назначили доставку курьером. Карту привезли в назначенный срок мне на работу. Оформление заняло около 20 минут. Получил карту. Было сказано - активируется в течение трёх дней (придёт смс). На пятый день смс не пришло, в приложении данные о карте не появились. Звоню в поддержку банка, а мне отвечат - вам отказано в карте. На каком основании разумеется не объясняют. Карта у меня на руках, но мне отказано. Маразм 80 уровня. Ребята под конец года просто отрабатывают план продаж по карте халва. Не более того. Жаль потраченного времени. Больше услугами этого банка пользоваться не намерен.
P.S. При этом продолжаются ежедневные звонки от этого банка с предложением взять денежный кредит на любые цели 🤦🏻♂️
3
February 2
Спасибо за добросовестное отношение к пожилым людям. Мы постоянно пользуемся услугами филиала в г.Балашиха,ул. Советская 2/9. Персонал всегда старается ответить на все возникающие вопросы , проявляя терпение, компетентность и уважительное отношение. УДОБНЫЙ ГРАФИК РАБОТЫ. Сегодня свои лучшие качества проявил Саранцев Александр, который старательно и аргументировано отвечал на все наши вопросы, помог разобраться с "тёмной" для нас проблемой работы с СКБ в мобильном телефоне.
1
1
February 4
Увидел на днях на сайте у СОВКОМБАНКа предложение оформить Дебетовую УМНУЮ карту с динамическим кэшбэком до 10% и подумал: почему бы и не попробовать? Посетив 3.02.2025 офис, озвучиваю свое желание приобрести у Банка Дебетовую УМНУЮ карту с днамическим (как указано на сайте) кэшбэком. И в ответ слышу, что в офисе такие карты не выдаются и необходимо сделать заявку. По которой карта мне будет доставлена курьером. Что ж… Курьер, так курьер… Заполнил вечером 3.02. заявку прямо на сайте, и буквально через минуту мне по телефону, а затем и посредством уведомления, было сообщено, что 4.02. я могу получить интересующую меня карту непосредственно В ОФИСЕ Банка (как и написано на сайте).
4.02. я в офисе Совкомбанка (Московская обл., г.Балашиха, ул.Советсткая, д2/9, помещ 24Н) озвучиваю свое намерение получить Дебетовую УМНУЮ карту. И слышу в ответ… что таких карт в офисе нет! И мне предлагают сделать снова заявку. Показываю в своем мобильном приложении уведомление, в котором написано: «ждем вас в офисе 4.02…». Спрашиваю – а такая Умная карта вообще в природе существует или ее просто в таком виде, как она показана и заявлена на сайте, нет в принципе? Хочу Умную карту. А мне начинают предлагать Халву, как якобы обладающую всеми теми же функциями. Нет, говорю, мне нужна карта, как на сайте - синяя с надписью "Умная карта". Девушка встает, идет к шкафу, достает конверт с какой-то картой внутри... Не доставая карты из конверта, девушка говорит, что карту надо будет активировать. Для чего совершить предварительно покупки/оплату на общую сумму в 2 000 рублей!!! Значит, спрашиваю, пока 2000 руб не потрачу, карта не активируется? - Да! И кэшбэк не получу за эти 2 000? – Получите… Не понимаю, как такое может быть? Ни в Тарифах использования дебетовых карт, ни в Программе лояльности ничего подобного я не нашел. Спрашиваю – каким документом такое условие предусмотрено? Конкретного ответа не получаю и просто слышу, что я получу карту, которую хочу, после подписания Договора банковского обслуживания (ДБО). То, что ДБО мне, в части содержания отдельных пунктов, не понравился - это уже совсем другая история, но то, что информация на сайте откровенно не соответствует реалиям, когда, к тому же вдруг откуда-то появляются ничем не подкрепляемые, усложняющие жизнь, дополнительные условия, меня однозначно, не устроило.
Я так и не понял, - существует ли вообще в СОВКОМБАНКЕ эта загадочная Умная карта или нет… Ни в одном другом банке ни с чем подобным я ранее не сталкивался, а поэтому кроме полнейшего разочарования я из Совкомбанка сегодня, увы, ничего, не вынес.
3