Ужасное советское обслуживание. И it технологии внутри банка тоже из каменного века.
Покупал машину в кредит через их банк - пользовался поэтому картой халвой.
Закрыл его досрочно - предложили ещё один кредит наличными - с выгодными условиями. 400тр без процентов получаешь если выполняешь условия кэшбека халвы не нарушаешь сроки оплаты.
Подумал почему нет - даже если не пользоваться деньгами то на них капает ежемесячный остаток.
В прошлом автокредите деньги атоматически с карты списывались на кредит - а тут этого не произошло - обвинили меня в просрочке официальное обращение в банк результата не принесло - у меня была просрочка по оплате кредита с учетом баланса карты 400+ тр - даже в отсталом ВТБ автоматически с карты списываю платежи!
Долгие переговоры с банком - результата не дали - только время потратил! договор №3169331258
Вернул кредитные средства банку - а они в ответ списали с меня помимо конских процентов за месяц - Услугу Гарантии минимальной ставки 5600 и страховку 15900 - которую нельзя вернуть во внесудебном порядке. Сканы документов они предоставить на почту не могут - хотя кредит с по средствам смс размере 400тр они выдать смогли! без единой моей оригинальной подписи)
Итог - Не рекомендую пользоваться услугами банка никому!!!
Спам-звонки с предложением "подарка" - карты Халва. В ходе разговора с оператором выясняется, что карта не является "подарком". То есть идет банальный обзвон случайных номеров с коммерческим предложением.
Согласия на обработку моих персональных данных я не давал.
Парковки нет,зал маленький,никакой автоматизации,менеджеры не осведомлены продуктами которые предлагает банк.после звонка ,колл центр сам порекомендовал обратиться в другое отделение😂🤣
Все постоянно не работает, ни банкоматы, ничего не знают, помочь в каких то вопросах не могут, хамло сидит, насколько я спокойная, пока меня тупостью не достанут, но тут полный улет. Люди пока 40 минут по вопросу одному сидела звонила, столько негатива по халве кпрта, люди рыдали ругались, а персонал ничем не помог.
Ужасное обслуживание по телефону. Много обмана. Снимают балы, а потом суммы в рублях. Это сообщение для юр. лиц. Чтобы вернуть свои деньги на р/с надо потратить примерно пол дня своего рабочего времени. Не советую с ними сотрудничать.
Сотрудники быстро принимают. очередей почти никогда нет. Информацией владеют намного лучше, чем сотрудники на горячей линии. Там мне 30 минут не могли подсказать по условиям вклада. В отделение все объяснили сразу. Являюсь клиентом банка уже больше года. Почти всем довольна. Пока менять банк не собираюсь. Но ухудшения условий кэшбека по карте Халва расстраивает.
Пришёл за 15 минут до закрытия. Очень активно, поглядывая на часы, оператор постарался меня выпроводить. На вопросы отвечали да или нет. Ушёл ни с чем..
Будьте внимательны по работе с данным отделением банка с юридическими лицами (ООО, ИП). Информация преподносится не верно, в июне 2018 года подавала Заявление на закрытие р/с, случайно узнала в ноябре 2018 года, что счет до сих пор спустя 4 месяца НЕ ЗАКРЫТ и так же велика вероятность взимание комиссии за годовое обслуживание!!!!! Обслуживала Колесникова Анна.