Обратился в отделение для заявки на ипотеку, менеджер Евгений проконсультировал и быстро подал заявку. Хорошее обслуживание, надеюсь на успешную сделку.
Долго мучался без бесконтактной оплаты, так как видимо не такой продвинутый я пользователь)) думал, это хорошее прошлое)) спасибо сотруднику Карповой Антонине на Симонова за помощь, даже и не знал, что есть такая возможность... а ещё больше за рассрочку на 1,5 года, куплю зимнюю резину без проблем!
Дистанционно оформила кредит, сотрудник Марина Чувашина помогла разобраться с условиями, можно даже вернуть проценты, очень приятно, когда такой сервис.
В этом отделении оформлял карту Халва. Девочки вежливые, помогли качать приложение и настроить в телефоне. Активно пользуюсь картой ХАЛВА все устраивает.
Очень классное обслуживание персонала,хочется поблагодарить руководителя отделения за доброту и отзывчивость,помогли разъяснили подробно всему персоналу,оценка 5+
Самый худший из банков, с кем пришлось столкнуться, много воды, люди не ведитесь на рекламу, никогда в жизни не берите карту ХАЛВА, проценты штрафы просрочки, только испортите себе репутацию, исподтишка подают в суд , не предупреждают, отключают подключённые опции, а потом и скрывают задолженности судебных расходов, пока приставы не арестуют карты, просто гниль и самый настоящий произвол!
Без суеты, профессионально спокойно, на всё вопросы конкретно получаешь исчерпывающую информацию. Хочу конкретно отметить оператора Шамаеву Марину профи.
Использую халву и как дебетовую карту т подьзуюсь рассрочкой когда нужно) все аполне устраивает. А еще прикольно платить за коммкналку не ты платишь комиссии банку за прием платежей,а тебе начисляют кэшбек))
Вот как приобрела карту и переодически пополняю ее по пути когда нужно в ближайшем отделении и приятное отношение сотрудников всегда здороваются .
3
2
Show business's response
Алексей Сысоев
Level 12 Local Expert
January 20, 2024
Как и большинство банков стараются обмануть людей, сначала звонят, присылают рекламные сообщения, а при посещени банка лично (не вежливо отказывают...). Личный опыт.???
Хочется сказать спасибо сотрудникам за профессиональное, внимательное и компетентное обслуживание во всех вопросах взаимодействия. Редко когда встречаешь в банках такое отношение к клиентам.
Использую как дебитовую, с редкими рассрочками и соответственно кешем за покупки. В офисе был один раз, когда оформлялась карта, все вопросы решались дистанционно.
Пользуюсь халвой давно, все остальные карты с кешбеком убрал в долгий ящик. В офис вообще не хожу, все вопросы решаю удалённо. Надеюсь так дальше и будет)))
Сотрудники банка работают по принципу 'одолжение клиенту не могут самостоятельно что то приложить более выгодный вклад кредит ответ один вы можете посмотреть на сайте не рекомендую
Не очень хорошее обслуживание. Народ сидит ждёт, а работники разговаривают по телефонам, из трёх принимает одна, потом, видимо им кто то сказал, потихоньку подключились остальные. В общем у меня не очень хорошее впечатление от посещения этого офиса.
Очень недоброжелательный обслуживающий персонал. И, кажется, не очень хорошо знают условия, в частности, про карту Халва. Ушла из этого отделения отделении банка разочарованная. Хотя в другом отделении (на Рабоче-Крестьянской) обслужили нормально, рассказали и показали все про карту. А это отделение, вернее работники, не спецы. Это лично мое мнение