Главное преимущество Халвау — его универсальность и безопасность. Маленький владелец стикера сможет самостоятельно оплачивать покупки, при этом носить Халвау можно где угодно — на смартфоне, брелоке или обложке документов.
В общем создаются хорошее впечатление. Электронная очередь, большая площадь, обслуживают быстро. Месторасположение не плохое. Зал чистый. Как мне показалось-можно увеличить количество мест для клиентов, которые ожидают своей электронной очереди. Единственное чего не смогла понять -почему служба поддержки настаивала на приезде в отделение банка для установки приложения(а устанавливали минут 25 -это без учета ожидания в очереди)если через неделю выпустили новое приложение, которое установилось удалено.
Хороший банк, являюсь его клиентои более 12 лет. За это время проблем почти не возникало, может пару раз, да и то мелочи. Персонал в нашем отделении всегда грамотный и компетентный, хотя и меняется периодически. Продукты банка, по сравнению с конкурентами, более выгодные, не знаю может мне так повезло. Особенно доволен службой поддержки, всегда!!! можно дозвониться и решить любой вопрос с оператором, а не только с ботом. Вообщем для меня Совкомбанк гораздо удобнее и приятнее в общении, чем многие другие банки, негативного опыта почти нет.
Хуже отделения еще не видели!!! Персонал кредитного отдела не компетентный совсем, на каждый наш вопрос долго выясняли ответ. Ходили несколько месяцев, чтобы получить справку о том, что вносили платежи по кредиту, так как приставам предоставил банк иные сведения, в итоге с нас списано больше, чем была задолженность. По карте «халва» звучит все красиво, а на деле, при нестандартных вопросах, персонал сам не знает что и как