Полное разочарование.... переводила деньги в личном кабинете и была заблокирована, для разблокировки необходимо посетить офис . Все для удобства клиента)))) Благодарю! Придется менять банк!
Была небольшая очередь, но сотрудники старались ответить всем клиентам, стоит ли им ждать или проблему можно решить самостоятельно. Отдельно хотелось бы выделить специалиста Ирину, помогла решить проблему, с которой не могли справиться в другом отделении. Девушка очень приветливая и отзывчивая.
Сотрудничаю с банком уже давно. Все устраивает, быстрый, оперативный, много плюшек. Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии решила мой вопрос за 3 мин, очень вежливая и подкованая в интересующий меня вопросах.
Первый раз пишу не очень приятный отзыв , но надеюсь что руководство банка предпримет какие-то меры. Банк хороший, обслуживание отличное, выгодные ставки. И все бы хорошо, но не без ложки дёгтя. Мой кредит предусматривает пользоваться картой "халва" и это стало для меня реальной проблемой. С саиой картой все хорошо, но вот пополнять её это просто кошмар какой-то. В офисе меня заверили что ее можно пополнять с карт другого банка без % и первый месяц это было действительно так. Теперь ее можно пополнить только чноез систему сбп , а это минус (у меня) 500р. Банкомат находятся в офисе, но режим работы офиса ни 2 ни 1,5. Я работаю с 8.00 до 20. 00 и конечно в офис не успеваю. Ну неужели нельзя банкамат вынести хоть в тот же тамбур, как в других банках? Обеспечте пожалуйста доступ к банкоматам🙏
В целом, хороший банк. Самые выгодные ставки по вкладам.
Хороший кэшбэк, но только у партнеров.
Процент на остаток, при этом карта бесплатная.
Хорошая программа лояльности, при спорных вопросах компенсируют или дарят купон на кэшбэк.
Из минусов - есть заманухи, обманы, например: возврат процентов по кредиту- неправда, все не вернешь, только часть.
Также при подключении подписки 10% кэшбэк при покупке от 50000р тоже неправда, обещают крупным шрифтом, а внизу мелким шрифтом написано, что максимальная сумма кэшбэка 5000р, то есть математически невозможно получить эти самые 10%. А подписка стоит 299р в мес.
Всегда обращаюсь в этот офис, очень внимательные сотрудники , всегда помогут очень понятно объяснят , благодарна особенно Елизавете и всем другим сотрудникам и в дальнейшем процветания Вам Всем!!!!!
Подавал заявку на кредит.Картой халва давно не пользовался .В итоге кредит был выдан.консультант поинтересовался на что необходимы Деньги ,проконсультировал как правильно пользоваться и совершить покупки.Ранее мне карта была не нужна ,но получив информацию сэкономлю хорошую сумму на покупке у партнёра .Благодоря подписке халва 10.
Отличное обслуживание, установили приложение на новый телефон, помогли разобраться с мобильным банком. Неоднократно обращались по разным вопросам. Спасибо
Сколько не говори-халва, халва! Во рту сладко не станет! Изречение Хаджи Насретдина, а чего менять, правда это. Выкупили мой долг у другого банка и в три раза увеличили платёж, это грабители...!
Была необходимость снять денежные средства.консультант сам пригласил меня,уточнил сумму снятия и есть ли льготная подписка на снятие.Проконсультировал .подключил подписку.Это позволило мне сэкономить порядка 10000 тыс.Про данную подписку я не знал.В случае комиссии был бы негатив в сторону банка.Благодарю за подход к клиентам
Хороший банк. Карта ХАЛВА- просто находка. Покупаю всё на рассрочку, гашу вовремя, за это получаю дополнительные баллы в виде реклтеыз денег. Всем советую!