Один оператор который работает с клиентом, очень долго приходиться ждать, что не всех устраивает. А еще читаю низкое качество обслуживания, приходила скачать приложение банка, так скачали не в полной версии.
Я часто бываю в этом банке. Все отлично. Удобная стоянка для машин. Хорошие специалисты, всегда уважительны, на позитиве. Профессионально выполняют свою работу. Рекомендую!
Я после погашения кредита обратилась в офис банка с просьбой написать обращение на возврат процентов по кредиту. Я конечно сильно не надеялась на возврат т.к у меня по кредиту было несколько просрочек по оплате. Сотрудники банка мне помогли при решении этого вопроса. И через 5 дней мне позвонили с банка и сообщили замечательную новость. Рассмотрели моё обращение и одобрили возврат процентов. Так что я всем рекомендую Обращаться в Совкомбанк. И в офисе очень хорошие специалисты!!!!
Подготовка специалистов оставляет желать лучшего, обучены нажимать три кнопки, в банковских терминах плывут, ощущение что ты разговариваешь с ботом, все ответы заучены или полное молчание от незнания, запросил расширенную выписку со счетами и назначением платежей, девушки просто не знают что это или специально не знают